Oleksandr Shyichuk: Sr José Manuel é uma pessoa que consegue ajudar,dar um concelho.

Maria Catarino: Bom atendimento. Dá mesmo para emagrecer!

Um serviço ao cliente abaixo do esperado e horrível. Pediu ajuda duas vezes e embora o primeiro trabalhador tenha apontado para onde um item estava e estava bem, a garota no caixa foi rude e não falou comigo quando pedi ajuda com meu cartão de crédito da loja. Ela quase me pisou e depois chamou a amiga dela para ajudá-la, que também me ignorou. Quando ela descobriu, disse: "Lá vai você!". E riu-se com o amigo dela. Bastante patético e muito pouco profissional.

Ontem eu estava fazendo compras na loja de Pasadena Texas e depois das compras decidi ir ao Starbucks dentro da Barnes and Noble. Havia um cavalheiro esperando pelo serviço. Ele disse lá alguns minutos e eu lhe perguntei porque ele não foi esperado. Ele disse que não sabia e se estava lá à espera há uns 15 minutos. Eu disse a ele que iria até a frente e descobriria por que não havia ninguém lá. O caixa disse-me que a rapariga que lá trabalhava estava a almoçar e que voltaria dentro de 15 a 20 minutos. Eu não podia acreditar que não havia ninguém cobrindo o almoço dela... Fiquei chateado que uma loja como a Barnes and Noble não se importasse com o atendimento ao cliente! Duvido que eu volte a pisar em qualquer uma das lojas deles! Isto é inacreditável !Também tentei ligar esta manhã para falar com uma pessoa e me disseram que teria que esperar 45 minutos. Será que eles sabem ao menos o que significa atendimento ao cliente?