Oleksandr Shyichuk: Sr José Manuel é uma pessoa que consegue ajudar,dar um concelho.

Maria Catarino: Bom atendimento. Dá mesmo para emagrecer!

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em meados de Novembro. Era "suposto" estar em stock e o mais cedo que nos conseguiram arranjar foi mais de duas semanas. Passaram duas semanas e a entrega foi remarcada 4 dias depois. 4 dias depois, a entrega foi remarcada para meados de Dezembro e agora para 26 de Dezembro. Começamos a receber mensagens de texto dizendo que temos faltado à entrega quando pelo menos um de nós está em casa o tempo todo. Eu pesquiso a empresa de entregas, e eis que é a RAS Logistics, uma empresa com a qual já lidei antes através de outro revendedor a quem compramos um sofá, cujo M.O. é encostar no fundo da sua entrada (o nosso tem 50 yds com uma curva que obscurece a auto-estrada à vista), aguardar alguns minutos sem ligar para notificá-lo, depois sair e notificá-lo via texto que você não os viu. Quando finalmente recebemos o nosso sofá, eles não eram amigáveis e não estavam em condições de fazer nada, e descobrimos que eles tinham largado todo o material de envio e embalagem para o sofá na nossa caixa de correio. Ao perceber que eu estava a lidar com essas mesmas pessoas através do Home Depot, liguei-lhes imediatamente para cancelar o meu pedido e foi mostrada empatia zero para com a minha situação e dado algum disparate sobre como eles não podem porque já está no camião para a entrega e que a razão pela qual continua a ser remarcado foi o seu estado de pedido atrasado....apesar de nos terem dito que estava imediatamente disponível no momento da compra e apesar de ele ter dito literalmente que estava no camião, que é o estado da nossa encomenda sempre que a verificamos a partir de 2 de Dezembro, a data original de envio.Espero que alguém desta loja Home Depot leia isto. Mais de um mês depois de eu lhe dar $1400 eu ainda não recebi meu aparelho e eu tenho uma montanha de lavanderia de apoio em nossa nova casa e eu prometo a você... se eu desperdiçar meu dia depois do Natal olhando pela minha janela o dia todo, novamente... eu estou vindo para você. Não a Samsung, não a RAS Logistics...você...a quem dei muito do meu dinheiro, e não vou embora sem ele. Feliz Natal!

Tenha muito cuidado com a forma como se aproxima do pessoal desta loja. Se você quer ser atendido, é melhor ter certeza de não ofendê-los. Seus sentimentos são facilmente feridos. E se ele não tiver um bom pressentimento sobre você, espere ser convidado a sair imediatamente. Então, para ser justo, eu perdi a placa de segurança do lado de fora da loja que diz para remover seus óculos escuros. E também para ser justo quando me foi pedido para removê-los, eu posso ter exagerado um pouco. Eu hesitei em permanecer em uma loja que exige que eu remova meus óculos de sol (que são bifocais e são necessários para que eu leia qualquer coisa). Isso fez-me sentir inseguro e como visitante do Texas já me sentia um pouco desconfortável por não estar familiarizado com os costumes locais, mas para ser honesto, este tipo de paranóia fez-me feliz por estar fora da porta e sugeriu-me que lhe desse uma nota de 1 estrela ao sair. Eu também notei que eles só têm uma estrela ou 5 estrelas. Acho que se você entrar lá com a atitude perfeita e lhes der uma grande experiência, então você terá uma experiência fantástica em troca. Sim, eles são. Ele é um proprietário impiedoso e imperdoável, fica do seu lado bom ou sofre as consequências.