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Hotel in Unhais da Serra, Castelo Branco
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H2otel
Hotel em Unhais da Serra, Castelo Branco
+351275970020 Avaliações: 274 | Classificação geral: Perfeito
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. das Termas Apartado 459, 6215-674 Unhais da Serra, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Excelente experiência, momentos relaxantes e saudáveis.
06/18/2020
Instalações agradáveis, staff simpático, limpeza excelente.
O SPA do melhor que já conheci em Portugal.
06/18/2020
Fiquei com pensão completa e no geral a experiência foi boa, no que toca ao spa e aos quartos.
Não gostei da atenção ao cliente em relação a duas questões, pedi um miminho no quarto uma vez que a minha Mulher fazia anos e não o fizeram.... E tento o hotel o cuidado de me ligar dias antes em questão a alergias ou preferências , referimos a intolerância a leite de vaca e se poderiam ter leite de aveia.
Foi me dito que por norma não têm mas que iriam ter por termos pedido. Ao chegar ao pequeno almoço é nós dito que já não tinham( ou seja nunca tiveram e mentiram ao cliente)
Pelo preço gostaria de uma melhor atenção.
Mas bom para relaxar por um a dois dias.
Clube Desportivo de Fornos
::
Futebol Clube de Famalicão
::
Hotel Santa Eufémia
::
Grupo Desportivo e Cultural de Serafão
::
Gondomar Sport Clube
06/18/2020
Local onde venho todos os anos.
Bom para relaxar.
O restaurante já fol melhor.
O staff muda de ano para ano,mas alguns mantém-se e são simpáticos.
06/18/2020
Qualquer pessoa devia ter o direito de experimentar. Muito, muito bom. Não precisa de passar a noite, pode só usufruir do sistema termal, piscinas e saunas, o dia todo ou só umas horas a um preço muito acessível. Adorei
06/18/2020
Qualidade acima da média. Staff muito simpático e disponível. Recomendo vivamente.
06/18/2020
Piscinas magníficas, ambiente acolhedor, vista esplêndida...
06/18/2020
Gostámos de tudo!
Óptimas instalações e serviços!
06/18/2020
Para quem gosta de água, é fantástico.
06/18/2020
Awesome ambience, everything is very relaxing, the surroundings, the pool, the view... If you need to relax you must come here.
06/18/2020
Fizemos uma reserva por ocasião duma visita à Covilhã, não ficámos no hotel, mas usufruimos do Spa e só posso deixar recomendação. Desde o ótimo atendimento até às belíssimas instalações. A repetir numa próxima visita.
06/18/2020
Хороший отель, дружелюбный персонал, красивый вид на природу, бассейн с подогревом.так же есть маленькие бассейны с разными массажами.есть сауна и баня турку.хорошее место проведения выходных.все время заполнен, забронировать сложновато
06/18/2020
Bom hotel, spa da melhor qualidade! Comida no restaurante boa, mas cara, havendo restaurantes como opção na zona circundante
06/18/2020
Maravilhoso... recomendo vivamente.
06/18/2020
Belo exemplar de arquitectura. Localização e envolvência magníficas.
06/18/2020
Muito relaxante e excelente serviço!
06/18/2020
Un hotel con un servicio excepcional y, ubicado en un paraje único....que relaja mirarlo.
El balneario, aguas termales,tratamientos junto a la categoría del hotel, le hacen único.
06/18/2020
Ótima opção de hospedagem e spa.
06/18/2020
Experiência termal muito agradável
06/18/2020
Bom pra relaxar. Pena o valor pago não ser para o dia inteiro. Apesar disso, muito bom mesmo. Vale a pena.
06/18/2020
Espaço fantástico para relaxar. Com bastantes áreas para recuperar corpo e mente. Recomendo.
06/18/2020
Ecologico ambiente tranquilo descanso total comida ok
06/18/2020
bonita piscina e espaço envolvente, com utilização de bastantes crianças. Hotel típico de termas. Preço de estadia desajustado (caro)
06/18/2020
Magnífica experiência com uma localização encantadora! Momentos únicos em família que nunca esquecerei. Um pouco caro demais para o que oferece mas pode ter sido da época de feriados. Recomendo vivamente para quem quer ter um momento efectivo de relax em família ou a dois!
06/18/2020
C est moche à côté de cette belle montagne
06/18/2020
Um refúgio de luxo! Absolutamente inesquecível, ótimo para casais, famílias, entre amigos ou sozinho. Maravilhoso!
06/18/2020
Armonia perfeita entre a natureza e o conforto de uma bela unidade hoteleira
06/18/2020
Muito muito bom.....excelente
06/18/2020
Simplesmente magnífico! Aconselho vivamente!
06/18/2020
Perfeito para difrutar com a familia
06/18/2020
Um local de puro prazer e descontração!
Para mim é considerado o melhor hotel do nosso país. A simpatia e a disponibilidade com que nos recebem deixa um vontade enorme para cá voltar.
Um bem haja a todo o staff do hotel .
06/18/2020
Luxuoso e ao mesmo tempo descontraído
06/18/2020
Excelente. Tudo fabuloso.
Spa, quartos, pequeno almoço, amei tudo. Vou voltar com toda a certeza.
06/18/2020
Local ideal para o descanso merecido. Aconchego , e requinte num local mágico.
Desaperte os cordões da bolsa e deixe o ambiente fazer o resto.
06/18/2020
Excelente hotel. Funcionários muito atenciosos
06/18/2020
Hotel com muito boas condições. Caro. Atendimento excelente.
06/18/2020
Um dos melhores hotéis onde estive.. Atendimento do staff fantástico.. Refeições de excelente qualidade.. Espaço físico incrível!!
06/18/2020
Excelente!! Um dos melhores hotéis em Portugal.
06/18/2020
Excelente para relaxar nas piscinas e massagens. Boa base para explorar a serra da estrela. Excelente para famílias e também bike friendly!
06/18/2020
Quartos com um bom tamanho, boas vistas.
O melhor é à piscina
06/18/2020
Hotel muito agradável principalmente para quem leva crianças
06/18/2020
Ainda não testei o spa mas ficou a vontade de forma que a qualificação só tem 4 estrelas por isso falta de informação
06/18/2020
Hotel para relaxar, com ótimas instalações.
Funcionários bastante acessíveis, prestados e educados.
Quartos cómodos, tranquilos, bem decorados.
Quem por cá escolhe ficar, pode usufruir do Aquadome (Spa).
PS- Aconselho vivamente a massagem de velas!
06/18/2020
Muita qualidade. Excelente água nas piscinas.
Muita simpatia e disponibilidade dos funcionários.
06/18/2020
Melhor hotel zona da Covilhã
06/18/2020
We stayed one night. Beautiful hotel room and excellent breakfast!
The spa is a bit disappointing:
- people carry mobile phones around in the pool filming themselves and others. This should be prohibited to protect privacy of the other guests.
- small children are in the pool for children 14+y.
- the Sauna area is too close to the children's pool causing too much noise.
06/18/2020
Excelente qualidade. Pessoal muito simpático e prestável. A repetir.
06/18/2020
Alto nível, boa localização melhor serviço e infraestrutura de topo.
06/18/2020
Que piscinas espectaculares. Em Portugal não conheço nada melhor
06/18/2020
Experiência a repetir assim que possível, plena satisfação em participar em congressos , acções de formação neste espaço divinal
06/18/2020
Experiência excelente do spa para famílias
06/18/2020
Óptimo para quem adora água
06/18/2020
Fantástica experiência de piscinas e spa ... a repetir ...
06/18/2020
Hotel excelente! Quartos espaçosos e modernos. Pequeno almoço variado e de qualidade.
O ponto alto são sem dúvida as piscinas. A água está sempre ótima, poder estar cá fora a desfrutar da vista com a água quente é fascinante. Temos sauna, banho turco, banho de contraste entre outros coisas que podemos usufruir.
Todo o staff é extremamente simpático e disponível.
Recomendo este hotel sem dúvida alguma. Um local a voltar.
06/18/2020
Sem palavras do melhor que se possa imaginar desde o staff às instalações
06/18/2020
Tudo muito bom... Recomendo..
06/18/2020
O melhor que há em Portugal.
06/18/2020
Alta qualidade com paisagem espetacular
06/18/2020
Excelente espaço para um fim-de-semana relaxante. Espaço bem decorado, limpo e com funcionários simpáticos e prestaveis.
Recomendo vivamente.
06/18/2020
Hotel ideial para passar uns dias em família, a piscina é muito boa.
06/18/2020
Muito confortável, limpo, excelente piscina e ginásio, boa comida
06/18/2020
Hotel fantástico com excelentes condições. Sem dúvida que tudo e perfeito. Muito bom mesmo!
06/18/2020
Dos melhores hotéis que alguma vez entrei, cumpre o conceito de hotel 4 estrelas, o preço é justo, é um hotel muito Luxuoso. piscinas aquecidas interiores que têm acesso às exteriores, spa, massagens, ginásio, um bar com muitas bebidas á escolha. Tem de tudo este hotel
06/18/2020
Absolutamente fantástico! Desde a arquitetura, à simpatia dos funcionários e o maravilhoso e único em Portugal Aquadome.
06/18/2020
Pela segunda vez que me refugio nesta unidade hoteleira onde se encontra sempre paz, amizade e simpatia a rodos. Óptimo hotel com uma excelente qualidade, colaboradores diria que escolhidos a dedo pois estão sempre preocupados com o nosso bem estar, óptimas piscinas diria que mais parece que estamos no círculo polar árctico pois a envolvencia é muito bonita e com água quente na piscina exterior. Parabéns H2otel. Obrigado
06/18/2020
Experiência a repetir, foi tudo bom, os colaboradores são de uma simpatia espetacular
06/18/2020
Hotel 5 estrelas.
Piscina absolutamente fantástica. Um
Ótimo programa para adultos e crianças. Recomendo
06/18/2020
Um hotel para se voltar definitivamente
06/18/2020
Hotel muy bonito y spa muy llamativo. Le faltan unos grados más al agua y al ambiente. Lo visitamos en invierno y hacía frío dentro y fuera del agua
06/18/2020
Muy bonito, un Spa increíble y la habitación bonita, moderna y cómoda. El único pero es que el día que fuimos nevaba fuera y al estar conectada la piscina con la piscina de fuera estaba el agua fría. El resto perfecto
06/18/2020
O melhor hotel para fazer ferias de inverno...
06/18/2020
Local muito agradável, adequado a famílias com crianças. A piscina aquecida com uma parte ao ar livre oferece experiência interessante. Empregados muito simpáticos e prestáveis tornam a estadia mais agradável. Quartos cómodos e práticos, talvez com pouca iluminação.
06/18/2020
Excelente opção para estar em família, fazer atividades e relaxar.
Serviço prestado muito bom, sem qualquer reparo.
A equipa de trabalhadores super simpática, eficiente e competente. Sempre com uma especial atenção, prestada aos hóspedes, pela relações públicas.
06/18/2020
Óptimo para relaxar e estar em família. Aquadome único. Condições fantásticas e de envaidecer a simpatia, profissiononalismo da relações públicas e toda a sua equipa. Obrigado
06/18/2020
Hotel ideal para descontrair e relaxar no Aquadome. Quartos muito confortáveis. Local aprazivel. Recomendo passeios de bicicleta e
Caminhadas.
06/18/2020
H2otel é daqueles sítios aonde temos que ir obrigatoriamente. The best.
06/18/2020
É a segunda vez que visitamos Unhais da Serra e ficamos neste magnifico hotel! Um maravilhoso spa no sopé da serra da Estrela. Simpatia descontração e excelência. Parabéns.
06/18/2020
Ficamos no hotel um fim-de-semana com o pack romance e foi optimo
06/18/2020
Lugar de relax. Un poco caro el hotel, peto el spa metece la pena.
06/18/2020
Hotel muito bonito, bom gosto na decoração pessoal simpático boa comida, piscinas dentro e fora com muita beleza e belas paisagens,comida muito boa. Quartos grandes e limpos mas as camas deixam a desejar, os colchões são desconfortáveis moles de mais e já um pouco tortos, pelo menos o meu, as almofadas também são difíceis de posicionar de baixo do pescoço pois são moles de mais, não dormi bem. Ainda assim, tenciono regressar com a família esperando encontrar nessa altura melhores colchões para o bendito repouso de todos os elementos da família.
06/18/2020
Hotel muito agradável rodeado de paisagem natural única.
Os funcionários são muito simpáticos e sempre prestáveis.
Excelente pequeno-almoço e o jantar buffet tem muita variedade.
Sem dúvida, uma experiência a repetir. ;-)
06/18/2020
Recomendo vivamente a conhecerem.
Nota 10 em todos os aspetos. Desde a simpatia dos funcionários, ao bem estar, à tranquilidade, à piscina, à sauna, ao SPA, ao banho turco, às refeições. Tudo muito bom, num espaço de elegância situado num bonito local chamado de Unhais da Serra.
06/18/2020
Muito bom do melhor que há o melhor SPA da Europa atendimento excelente quartos muito limpos e pequeno almoço divinal
06/18/2020
Très bon moment en famille.....
06/18/2020
Hotel de montanha.Excelente estadia. Numa sintonia mais fina tiro uma décima ao bar de apoio à piscina por ser de facto fraco ou foi pela hora ou a lista menu deve ser revista para igualar a unidade.
06/18/2020
Um hotel fora do habitual, quartos muito acolhedores, staff muito simpático e profissional. Bom para fazer refeições e os pequenos almoços são bem servidos com grande variedade e qualidade.Para melhorar ainda mais o que já é excelente o aquadome é irresistível. Um hotel que merece 5⭐⭐⭐⭐⭐ mas tem apenas 4.
Sem dúvidas o melhor hotel para quem quer visitar a Serra da Estrela.
06/18/2020
H2otel, Serra da Estrela Portugal. Uma maravilha Rara. Amei
06/18/2020
Excelente espaços, simpatia e e amibilidade. Não deixam que falte nada ao cliente. Daria mais estrelas!
06/18/2020
Só coisas excelentes a dizer deste hotel! Desde o staff, aos quartos, à piscina, à localização, comida!! Para repetir a experiência!!
06/18/2020
O melhor hotel de montanha. Utilize o spa
06/18/2020
Comida muito boa, piscina fantástica tanto de inverno como de verão, ótimos quartos. Recomendo
06/18/2020
Local fantastico para um fim de semana relaxante.
06/18/2020
Adorei. Muito bom. Excelente em tudo.
06/18/2020
Espectacular...para familia com muitas opções para as crianças. Piscina com óptima calidade. Serviço muito atencioso e agradável
06/18/2020
Muito bom hotel. Excelente piscina para estar dentro (interior) e fora( exterior). Água quentinha. Vale a pena a experiência.
06/18/2020
O melhor para recarregar baterias para o resto do ano!!!
06/18/2020
Excelente local para aliviar o stress do dia a dia e carregar baterias. Piscia exterior muito boa mesmo no inverno.
06/18/2020
Desde a chegada até a saída, tudo maravilhoso para repetir sem dúvida
06/18/2020
Dos meus hotéis preferidos em Portugal! Já visitei no verão e no inverno e adoro. A piscina de água quente que comunica com o exterior, que quando está frio, dá um contraste brutal. O circuito com saunas, banho turco, jacuzzis, etc é muito bom para relaxar. O serviço de spa também é muito bom. Os quartos são simples, mas com boas vistas e bem cuidados. Recomendo os pequenos almoços e os cocktails bem feitos. Único ponto negativo? Os preços dos quartos são altos
06/18/2020
Nos últimos anos tenho vindo cá no mês de dezembro, é o melhor sítio para relaxar e recarregar baterias! 5*
06/18/2020
Spa fantástico, massagem 4 mãos fenomenal.
06/18/2020
Um verdadeiro paraíso, excelentes quartos, comida e atendimento acima da média, massagens relaxantes e o ponto forte o circuito de águas como não existe igual.
06/18/2020
Óptimo síti. Para quem tem crianças também é muito bom.
06/18/2020
Maravilhoso ❤️
Não existe palavras para descrever...
Hotel e staff fantásticos
A repetir...
06/18/2020
É um hotel fora do comum diferente de todos os outros
06/18/2020
Simpatia e serviços de excelência muito acolhedor e familiar para mim não há melhor
06/18/2020
Excelente hotel que recomendo aos amigos e nao só, é necessário ir la para ver e desfrutar do espaço,com um atendimento excelente desde a recepção restaurante e serviço de quartos parabens ao h2O
06/18/2020
Superbe hôtel, situé au cœur des montagnes pour un séjour au calme en pleine nature, loin de la ville.
Un parking privé, accès très facile, très bon accueil.
06/18/2020
Adorei o hotel e tudo o que lhe inclui. Aconcelho a 100%....e vou voltar concerteza
06/18/2020
Muito bom: funcionários simpaticos e prontos a resolver qualquer questão,bom ambiente,limpo,a comida boa e muitas diversões a nível de piscinas.Recumendo o melhor é ir fazer lá umas férias gostei muito
06/18/2020
Qualidade, simpatia, conforto , muito acolhedor. Vou voltar certamente
06/18/2020
Muito bom..para passar um fim de semana a dois, recomendo.
06/18/2020
Uma unidade hoteleira cuja arquitectura é belíssima e muito bem integrada no meio natural, uma vez que se coaduna perfeitamente com a envolvente serrana. Frondosos castanheiros acentuam a época em que foi visitado. A localização é perfeita, possibilitando uma tranquilidade e relaxamente a quem pretende escapar ao bulicio próprio dos meios urbanos. Mas quem desejar interromper tal sossego poderá deslocar-se até à cidade da Covilhã, situada a poucos quilómetros. O spa é um complemento significativo ao serviço que o hotel presta.
06/18/2020
Hotel fabuloso. Pessoal irrepreensível. Aquadome spa muito difícil de igualar
06/18/2020
Hotel, quartos, espaços comuns e spa muitos bons. Sítio ideal para uma escapadinha de relaxamento.
06/18/2020
Local agradável para se passar bons momentos. Comida de buffet deliciosa e empregados muito atenciosos. Local das piscinas com experiências termais variadas. Gostei muito de lá ficar. 5*
06/18/2020
Escolhemos o pacote com massagem a dois e foi uma experiência excelente.
06/18/2020
Nada a dizer...do melhor...
06/18/2020
Hotel muito bom, apenas aconselho a tomar cuidado com os valores deixados no quarto, na última estadia "desapareceram" 30€. Situação desagradável a destoar com o resto da experiência.
06/18/2020
Fim de semana de sonho no H2O, hotel muito acolhedor, simpatia de quem lá trabalha, comida muito boa e variada. Piscina maravilhosa e umas massagens de sonho! Vou voltar...isso tenho a certeza!
06/18/2020
Serviço no restaurante excepcional, ja a recepçao deixa muito a desejar: não deram informaçao do hotel, pouca simpatia e com exigencias de envio do comprovativo da reserva por mail....nunca visto. Restante serviço bar restaurante piscinas massagens excelente. Vista excelente. Hotel para familias e muita animação para crianças...não é procurado para sossego...
06/18/2020
Hotel de nível alto que corresponde às expectáveis.
Espaço muito bem decorado e amplo.
Pessoal simpático e atencioso.
Piscinas grandes e agradáveis com diversos espaços. Interior com ligação ao exterior além dos espaços com diversos tipos de jacuzzis.
Excelente buffet ao pequeno almoço.
Não é um hotel muito acessível mas interessante para se passar uns dias e até mesmo fazer alguns tratamentos se houver essa necessidade.
Estacionamento gratuito.
06/18/2020
Sítio fantástico com condições pensadas para toda a família. As crianças adoram.
06/18/2020
Muito bom nas instalações e um restaurante que está de acordo com o resto. Está caro passar o fim de semana neste hotel....
06/18/2020
O hotel e a água da piscina estava muito fria
06/18/2020
Excelente hotel, meu preferido!!
06/18/2020
Ideal para relaxar ...
Serviço de excelência ...
06/18/2020
Fantástico spa ubicado en la sierra de la estrella. Instalaciones fantásticas. El spa es grandisimo. Tiene piscinas exteriores e interiores. Restaurante y bar. Estupendos masajes. Muy muy recomendable.
06/18/2020
O H2otel é um lugar excelente para uns dias de descanso. A parte do spa com acesso livre é aliciante, bonita, com duas salas de spa, uma de hamam e uma de banho turco. A água das piscinas, contudo, poderia estar um pouco mais quente.
Os quartos são confortáveis, espaçosos.
Todo o espaço está excessivamente climatizado - consensualmente demasiado quente.
A decoração do espaço poderia ser melhor - talvez esteja somente um pouco desatualizada.
O pequeno almoço é bom, mas está longe de ser excelente - fruta pouco doce, variedade um pouco limitada para o expectável.
Globalmente, diria que é um hotel bom a muito bom, com um valor por noite correspondente a um hotel excelente, pecando essencialmente por isso.
06/18/2020
Staff eficiente e amável, óptimas instalações, invulgar serviço de buffet. Casas de banho boas, mas poderiam melhorar. Em global, uma experiência muito agradável e a repetir
06/18/2020
Hotel muito agradável, os funcionários são muito simpáticos e prestaveis, tem um ótimo pequeno-almoço e o jantar buffet tem muita variedade. O bar de apoio à zona da piscina e spa também resolve muito bem quando se pretende um almoço rápido e leve. Sem dúvida, uma experiência a repetir.
06/18/2020
As piscinas do Hotel são fantásticas.
Tem diversas saunas e banhos turcos.
Óptimo para relaxar.
O pequeno-almoço é muito completo.
Vale a pena almoçar no buffet do Hotel.
06/18/2020
No meio do campo surge este imponente complexo de Spa e Hotelaria. Sem estar hospedado nele pode disfrutar do Moutain Spa que é deslumbrante e ainda actual.
06/18/2020
Adorei! Logo que me seja possível gostava de repetir. Instalações aprazíveis com piscinas fantásticas interiores e exteriores.
Alimentação com apresentação, cuidada e boa. As pessoas que ali trabalham são gentis e simpáticas.
06/18/2020
Quem vai ao H2O não mais dirá que outro hotel é espetacular. Acreditem.
06/18/2020
Experiência muito agradável, o aqualudic foi uma surpresa fantástica.
06/18/2020
Descansar,relajar,aguas termales,vistas maravillosas,atendimiento profecional,exelente bufete.
06/18/2020
Correspondeu às espectativas, quartos bons e bom o circuito das piscinas e jacuzzis. O complexo de piscinas a precisar de manutenção urgente na sua estrutura, apresenta"buracos" e várias zonas "esfoladas". O buffet de quentes tem bastante para melhorar ao nível da apresentação e confeção.
06/18/2020
Adoro este hotel. Muito bom em qualquer altura do ano
06/18/2020
Sem comentários o melhor espaço nacional para repor energia. Lindo bom trato nivel 5.
Um pouco caro mas compensa, deve haver seleção e nivel social. Espaços como este são para preservar e estar bem.
06/18/2020
Positives: Room was clean and comfortable and large bench had enough room for two large suitcasesSpa was large and cleanStaff was pleasantImprovement areas:Spa could be open for 1 more hour (until 9pm)Rooms could use more lighting Food at restaurant could be improved
06/18/2020
Tudo muito.bom tratamento cinco estrelas.saber, receber até.aos tratamento s
06/18/2020
Piscinas interiores / exterior aquecidas 5*
06/18/2020
Zo.n klasse hotel in the middel off nowhere....maar de kwaliteit maakt alles goed
06/18/2020
Excelente Hotel, perfeito em tudo.
06/18/2020
Third time we stayed at this hotel and as always it's a 5 star experience in a 4 star hotel. The rooms are great, the wellness area (pools, jacuzzi, sauna, and so on) are exquisite and the breakfast is amazing in both quality and quantity with a superb service and a gorgeous view. Especially in the winter, you can have the amazing experience of swimming in the comfortably warm exterior/interior pool while looking at the snow top mountain. Just heaven on earth.
If your vacation goal is to relax, exercise and just take care of yourself then I highly, _highly_ recommend this hotel.
06/18/2020
Inesquecível! Tudo ótimo. Alojamento, restaurante, a vista, o sossego... E a piscina... Aquela piscina fantástica e as saunas. A repetir, sem dúvida alguma.
06/18/2020
Excelente atendimento, ótimas acomodações, restaurante farto e com boas opções, vista maravilhosa.
06/18/2020
Excelente atendimento. Com uma paisagem deslumbrante. Recomendo
06/18/2020
Simplesmente Maravilhoso. Vou voltar todas as vezes que me for possivel. Tudo 5 estrelas.
06/18/2020
O espaço em si é agradável porém tive uma experiência muito negativa. Numa sessão de massagem com musica envolvente para relaxamento tive o prazer de ter a companhia de um barulho muito incomodativo para não dizer ensurdecedor, que provinha do sistema de bombagem das piscina, justificação dada pelo responsável, deduzo que o sistema estivesse ao lado da sala de massagens.
Ao terminar a exposição do sucedido o responsável do hotel pede-me o e-mail para fazer um agrado compensatório pelo sucedido, agrado esse que ainda hoje estou à espera dele. Deduzo que o pedido de e-mail foi para evitar que se escrevesse no livro de reclamações.
06/18/2020
Simplesmente fantástico! Desde o pequeno almoço fabuloso, ao cheiro único do hotel, o spa é divinal!!!
06/18/2020
O melhor hotel SPA da península ibérica, sempre muito bem atendido pessoal do staff muito simpático.
06/18/2020
Espaço único em Portugal, em termos das piscinas e enquadramento, a revisitar em breve. Massagem vichy a 4 mãos... bem, relax total.
06/18/2020
Comida maravilhosa, quarto confortável, spa espetacular
06/18/2020
Adorei, um espetáculo. Recomendo.
06/18/2020
Premetto che ho provato solo le piscine e SPA. Spesi 13€ per l'orario 16-20.
Mi è piaciuta la lezione di acquagym gratuita.
Lo spazio è relativamente piccolo con poche piscine. Ci sono 4 saune di vario tipo ma non eccezionali, e un percorso di docce caldo/freddo.
Non c'è la doccia fredda per il post-sauna.
Ti danno solo un asciugamani all'ingresso e non ce n'è sono altri disponibili all'interno. Quindi dopo 2 saune ti trovi con un asciugamani completamente bagnato.
Non c'è nulla da bere e tanto meno da mangiare compreso con il costo dell'ingresso. Quando mi sono versato una semplice tisana, un'inserviente mi ha subito sgridato e strappato la tazza dalle mani in modo molto maleducato. "Solo per chi si fa i trattamenti!"
Bisogna andare al bar e pagare se si vuole bere o mangiare qualcosa.
Immagino che non ci sia una cultura molto profonda di saune e SPA in questa regione, quindi non pretendo molto. Comunque si merita solo 2 stelle. Troppe mancanze. Non ci tornerei.
06/18/2020
Acolhimento, comodidades e amenidades do hotel, spa e piscinas, termas, restaurante e bar.
06/18/2020
localização magnífica, serviço excelente, panóplia de opções termais e de atividades irrepreensíveis, aconselhável uma visita.
06/18/2020
Local 100% descontraído, ótimo para passar 1 semana relaxado(a), sem preocupações nem stresses. Circuito de piscinas de excelência, com massagens, hidromassagens, piscinas de água quente e fria, sauna e muito mais. Recomendo mesmo que seja só para fazer o circuito de piscinas.
06/18/2020
Un sitio fantástico y un buen trato.
06/18/2020
Fantástico hotel. Piscina fabulosa. Paisagem fenomenal. Serviço atencioso e restaurante com sugestões muito atrativas
06/18/2020
Hotel maravilhoso.. com colaboradores muito simpáticos..
Recomendo...
06/18/2020
Hotel muito agradável, pessoal excelente, muito atencioso e afável. Excelente para descansar. Recomenda-se
06/18/2020
O Spa já foi melhor, alguns equipamentos desligados. O sistema de casifos com cartão nos balneários da piscina é completamente inadequado. É pena um início espetacular e ao longo do tempo ficar degradado.
06/18/2020
Visita habitual com a familia, todoa adoram o aquadome, o spa, o maravilhoso jantar buffet, staf simpatico. Sitio lindo vale a pena ir relaxar para aqui.
06/18/2020
Local ideal para carregar baterias
06/18/2020
Bom hotel & SPA - Buffet muito caro para uma qualidade média. A melhorar para voltar a ser excelente.
06/18/2020
Otimo para relaxar, staff super atencioso. Uma maravilha
06/18/2020
Excelentes instalações: Espaços comuns muito agradáveis e quartos muito confortáveis. Piscina imas com circuito no exterior que no inverno (especialmente à noite) tem um aspecto quase mágico. Spa também bastante bom.
Tem serviço de massagem.
O pequeno almoço é fabuloso.
O Restaurante funciona em regime de buffet ou à carta e é também de excelente qualidade
06/18/2020
Serviço e atendimento 5 estrelas. Ótimo para relaxar. Ambiente e vistas espectaculares!
06/18/2020
Excelente serviço e instalações.
06/18/2020
Óptimo para relaxar em família
06/18/2020
Gostamos muito deste hotel por isso quando podemos gostamos de tirar uns dias para relaxar e sair da confusão da cidade. Foi a terceira vez que fiquei neste hotel mas a estadia começou logo mal. O meu filho cortou o pé na piscina das crianças visto existir falta de ladrilhos e o meu filho ao brincar nessa piscina espetou uma parte do ladrilho no pé. Como é óbvio ficamos logo aflitos e recorremos a um dos funcionários que se encontra mais próximo para nos ajudar nesta situação. Ficamos logo indignados como é que este hotel não tem uma enfermeira permanente no hotel visto ser tb um hotel de tratamentos. Tivemos que ir às urgências do hospital da Covilhã porque não tinham forma de nos ajudar. A nossa sorte é que fomos logo atendidos por uma equipa fantástica que conseguiu retirar o ladrilho do pé do meu filho. Obrigada à enf Paula e ao resto da equipa que esteve presente para ajudar. De regresso ao hotel indignados com esta situação (Como é que um hotel que ganha prémios constantes não faz a manutenção correta das suas piscinas sendo estas um dos maiores atrativos do hotel) e prontos para arrumar as nossas coisas para vir embora foi-nos pedido para ficarmos por parte de pessoas que fazem parte da direcção e que se precisassemos de alguma coisa para informar. No dia anterior de sair, numa quinta feira, fui à recepção perguntar se havia possibilidade de em vez de sairmos na sexta feira sairmos no sábado. Foi-me pedido um valor só por mais uma noite de 230€. Como é óbvio não aceitamos. Esse valor ou superior devia ter pedido eu como uma indemnização pela situação que o meu filho passou. Deviam era ter oferecido todas as noites posteriores ao acontecimento ou pelo menos aquela que nós pedimos extra. A partir daquele dia vou pensar seriamente se irei voltar àquele hotel... Que não é nada barato e que não faz a manutenção correta às suas piscinas.
06/18/2020
Boa estadia. As piscinas são ótimas. Quarto bom.Quanto à comida o único senão, muito "pobrezinha"
para o preço do hotel, mais ao nível de um hotel três estrelas.
06/18/2020
Finalmente consegui ir e fiquei desiludido, entrada nada demais mal decorada,quarto pequeno, só realmente onde deve tar o preço elevado nas piscinas um lugar agradável, pequeno almoço escuro com silhueta e de silhueta nada. Estava espera outra coisa
06/18/2020
Recomendo vivamente para um dia de descanso.
06/18/2020
Acolhedores, profissionais. Experiência a repetir .
06/18/2020
Hôtel très sympa situé dans un environnement magnifique
Belle piscine et spa
Personnel très sympathique
Je recommande
06/18/2020
É um hotel de eleição pelo profissionalismo dos seus colaboradores e direção.
Neste hotel só não tem o que não existe.
06/18/2020
Excelente.acolhedor. boa comida e ótimas piscinas
06/18/2020
Excelente, merece 6 estrelas!
06/18/2020
Très cher mais très luxueux, cours d'aquagym tous les jours, adapté aux enfants.
06/18/2020
Siempre tienes que llamar con antelación para ver disponibilidad...
06/18/2020
O nosso hotel favorito! Apesar de achar que é um hotel de famílias é um hotel muito tranquilo, ideal para se descansar. O staff é super profissional, tudo no hotel está bem estruturado. Os jantares são sempre divinais e os pequenos almoços, são qualquer coisa.
06/18/2020
Tudo excelente excepto o jantar, onde só têm café instantâneo(nespresso), que destoa com a qualidade da comida.
06/18/2020
Muito bom! Hotel e equipa 5*
06/18/2020
Um local fabuloso pela paisagem natural e pelo edifício bem enquadrado na natureza.
Quartos e vistas espetaculares, sem dúvida a visitar
06/18/2020
Muito bom. Recomendo é quero voltar. Pessoal muito simpático. Obrigado pelo miminho de aniversário
06/18/2020
Simpatia, conforto, disponibilidade do staff, comodidade do quarto.
06/18/2020
Muito bom vale pena vir passar uns dias cá saímos com outro espirito
06/18/2020
Muito bom as piscinas boas o Spa é muito bom o almoço e Jantar 5 estrelas
06/18/2020
Fico pasmada, quando leio comentários de que a comida não tem qualidade..... é triste.....as pessoas quando não têm nada para dizer de util, criticam.
Conhecemos este hotel desde a sua abertura, em 2005, para mim e para a minha família, tudo se resume a isto: H2otel the best!
06/18/2020
Funcionários: são todos muito simpáticos e prestimosos. Instalações: São muito acolhedoras e confortáveis. Limpeza: Nada a dizer. Funcionários muito eficazes. O quarto é limpo e arrumado em pouco tempo sem comprometer a qualidade do serviço. Piscinas: um conceito fantástico! Ideal para verão ou inverno! Agua sempre quente quer fora quer dentro do hotel. Para quem quer descansar... este é definitivamente o sito certo!
06/18/2020
Instalações, SPA e Serviço de Excelência.
06/18/2020
Hotel maravilhoso com staff super simpático e linda vista para a Serra da Estrela.
Possui três piscinas maravilhosas e atividades a decorrer a toda a hora.
A comida é buffet e é excelente.
O hotel oferece jacuzzi.
É muito acolhedor e perfeito para umas férias para descansar.
06/18/2020
Merece nota 50 vesitei e gostei faco un desafio as pessoas iren vesitar ou fazeren uma estadia
06/14/2020
É maravilhoso. Todo o serviço é excelente.
Recomendo.
03/18/2020
Maravilhoso!!!!
Quero mais!!!!
03/18/2020
Com estadia reservada para o próximo dia 17-19 Março, reserva feita através da plataforma Booking em Nov, resolvi cancelar preventivamente a minha estadia não obstante perder o montante pago! Contactei a direção comercial do hotel no sentido de avaliar se podiam oferecer alguma flexibilidade no sentido de minimizar o prejuízo financeiro! Arrogantemente declinaram qualquer ajuda ou alternativa.
Inaceitável atitude de um grupo hoteleiro que devia tratar clientes de outra maneira! Até porque o que não falta no nosso país é oferta hoteleira de excelente qualidade! Por mim nunca me terão como cliente!
03/18/2020
Hotel acolhedor, boas condições, pessoal muito competente. A visitar novamente.
03/18/2020
Mais de 6 minutos ao telefone a ouvir uma gravação a dizer que sou o próximo em linha de atendimento e nada. Ainda não fui ao hotel porque preciso esclarecer uma duvida antes de ir mas pelos vistos por via telefonica é impossivel.
03/18/2020
Quarto com tamanho ideal para duas pessoas. Estava limpo. Almofada e cama podiam ser mais confortáveis. Spa fantástico com decoração muito interessante. Pequeno almoço completo mas podia ter mais variedade de fruta.
03/18/2020
Adorei Adorei... Entramos numa sexta-feira à tarde só saímos do hotel no domingo depois das 13. Pessoal do staff 5 estrelas hotel flexível nos horários.
03/18/2020
Très bon Hôtel avec très grande piscine chauffée, seul bémol la restauration n'est que basique et ne justifie pas le prix...
03/18/2020
A limpeza dos quartos deixa a desejar, boas instalações a nível da piscina interior mas a atitude arrogante de alguns funcionários é completamente lamentável! Preço muito elevado para o que oferecem.
03/18/2020
Já é a terceira vez que vim a este hotel, mas desta vez houve coisas que me desapontaram.
O quarto onde estive estava cheio de pó, desde as paredes aos cortinados! A banheira tinha bolor nas zonas laterais.
Para além disso, no hotel já se notam alguns sinais de velhice. Nas piscinas, por exemplo, haviam pedaços a sair do fundo da piscina, há zonas onde parece que há infiltrações, as janelas necessitam de um arranjo, o teto do Aquadome não deve ser limpo há anos, etc.
Por outro lado, o entorno é bastante interessante. As vistas para o Maciço Central são impressionantes e não fica muito longe da Covilhã. O pequeno-almoço continua a ser também um ponto forte do hotel. No entanto, devido à limpeza dos quartos, não sei se irei voltar, pois a maior parte dos alojamentos locais onde fui são mais limpos que os quartos deste hotel de 4 estrelas.
03/18/2020
Simplesmente divinal.... de destacar como é óbvio as piscinas e zonas de bem estar, o restaurante também com muita qualidade. Apenas considerei que o quarto era muito pequeno para um 5estrelas, bem como todos os quartos mereciam varanda...
03/18/2020
Estou desde as 10 da manhã a tentar fazer uma reserva para 4 dias, o telefone toca toca dão conversa de gravador e ao fim de 6 minutos desligam.
Quando à quarta tentativa me atendem nao sabem dar resposta dizem que vão enviar um e-mail com o programa de carnaval ao qual já passou meia hora e nada de e-mail.. Nao quero saber de quanto é nem qual o programa quero reservar e ponto. Ainda assim desligaram-me o telefone!????
02/18/2020
Fantástico hotel. Tudo 5 estrelas. E claro que o ex-libris deste hotel é o Aquadome.
02/18/2020
Muito caro para as condições que apresenta. Pessoal muito simpático.
02/18/2020
Sem dúvida o melhor zona de relaxamento parabéns pelo espaço
02/18/2020
Gostamos muito!
Zona de Spa espectacular e pequeno almoço top!
02/18/2020
Para relaxar não há melhor
02/18/2020
É inadmissível estar mais do que uma hora ao telemóvel em espera para atenderem, e chega ao fim desligam a chamada, só ontem e hoje ainda não consegui falar com ninguém. O atendimento telefónico dou - 5.. Não vale nada é péssimo, assim se vê que não precisam de clientes estão sempre cheios e depois é este desprezo total. A única pessoa com quem falei foi a senhor Sónia e não marcou não fez nada fez que eu como cliente pediu para fazer uma reserva. Obrigado Péssimo
02/18/2020
Excelente Hotel para relaxamento. Circuito fabuloso de várias piscinas, jacuzzi, sauna. SPA maravilhoso com bons profissionais. Restaurante com muito boa comida. Recomendo vivamente.
02/18/2020
Adoro o local e o hotel! Infelizmente já não tão zelosos como da primeira vez que aqui estive. Nas piscinas, não há qualquer vigilância! As crianças fazem o que bem entendem, pulam e saltam com os pais a assistir e até estão nas aonde não lhes é permitido ir... Nota se a falta de pessoal... O que é surpreendente pois tendo em conta o que se paga....
02/18/2020
Ja visitamos muitos hoteis, mas este esta sem duvida no topo da lista. Nao ha um unico defeito q possamos apontar, tudo impecavel. Muito obrigado por tudo. Adoramos e havemos de voltar.
02/18/2020
Tendo em conta os preços praticados, não é assim tão fantástico.
A zona do Aquadome está a precisar de algumas reparações e a água para esta altura do ano está morna o que se torna desagradável nadar até ao exterior da piscina...
02/18/2020
Relaxamento total, recomendo.
02/18/2020
Muito bom, sempre concorrido. Buffet nas refeições.
01/18/2020
Lindo ,diferente a sua envolvência
01/18/2020
Solo hemos utilizado el spa y mereció la pena
Es un spa muy grande donde relajarse
Muy recomendable y muy bien de precio
01/18/2020
Só não tem 5 estrelas em virtude de ter de fazer algumas reparações estéticas devido ao seu uso. De resto um hotel fantástico para relaxar uns dias, inserido num local fantástico, com muito requinte, uma gastronomia divinal e com otimas condições, o pessoal sempre atento e simpatico, a piscina(em certas zonas a precisar de reparacao) ao permitir uma visita ao exterior e fantástica, e se com sorte estiver a nevar então e mesmo deslumbrante, não é barato mas vale a pena.
01/18/2020
Excelente atencion insuperable Spa
01/18/2020
Hotel de montanha. Muito bonito por fora.
Pessoal simpático e eficiente (bar e restaurante)
Instalações com fraca manutenção. Limpeza geral com muitas deficiências. Os silicones da banheira do quarto cheio de bolor. Os chuveiros dos quartos muito sujos e com bolor e calcário.
Zona das escadas com teias de aranha e muito pó.
No Aquadome parte das piscinas estão com o revestimento a cair. Os chuveiros exteriores deitam muito pouca água e com pouca pressão (estão cheios de calcário).
Parte dos jactos dentro das piscinas não funcionam...
Apesar de não ser permitido quase todas as pessoas reservam as espreguiçadeiras com toalhas sem efectivamente lá estar. O que faz que, quando o hotel está muito cheio, seja difícil arranjar local paea permanecer.
O pequeno almoço poderia ter mais qualidade e mais produtos locais. Nomeadamente o requeijão era de muito fraca qualidade. O que não se admite estando na Serra da Estrela.
O espaço termal só funciona de Março a Novembro e requer uma estadia de 6 ou 12 dias para usufruir do serviço. Fora isso estão disponíveis alguns tratamentos de duchw vichy, escocês, massagens, medicina chinesa, massagens Ayurveda etc.
No geral é um hotel interessante mas estava à espera de mais pelo preço que pagámos.
01/18/2020
Simplesmente fantástico. Desde o espaço do hotel em si à sua maravilhosa piscina... Principalmente nadar em água quente no exterior sob 3 graus de temperatura. Pratos à carta no restaurante recomendam-se.
01/18/2020
Excelente Hotel. Desde a simpatia da recepcionista, quarto muito bom, excelente serviço de restaurante incluindo os atenciosos empregados de mesa, e umas piscinas espectaculares. Se pudesse dava mais estrelas.
12/18/2019
Excelente para passar o NATAL.
12/18/2019
Excelente para uma escapadinha ou para relaxar
12/18/2019
Spa fantástico.
Hotel muito bonito e bom
12/18/2019
Fantástico, vale a pena a visita
12/18/2019
Perfeito para relaxar!
A cozinha é óptima.
Adoramos!
12/18/2019
Funcionários muito simpáticos hotel muito limpo. Piscinas fantásticas
12/18/2019
Não é surpresa que seja difícil marcar sem muita antecedência. Uma experiência adaptada a famílias. Piscinas e SPA de referência.
12/18/2019
Hotel EXTREMAMENTE moderno e requintado. Já estive em muitos hotéis, mas não num tão bom como este!!
12/18/2019
A piscina é incrível. Não queremos sair e, quando saímos, já estamos a pensar em voltar!
12/18/2019
Agradável
Refeições ótimas
Confortável e ótimas piscinas de água quente
Pena que bateram no meu carro e ninguém foi ! Sem câmaras de vigilância !!
12/18/2019
Dos melhores hoteis em Portugal
11/18/2019
Sossego, descanso, água , tranquilidade, outro mundo
11/18/2019
Estou a fazer termas, e sou muito bem atendida, e já é o segundo ano.
11/18/2019
Muito bom, apenas o buffet poderia ser um pouco mais completo na variedade de pratos
11/18/2019
Só estivemos no aquadoma e vamos regressar de certeza.
Um final de tarde muito relaxante
11/18/2019
Diferente, ecológico um pouco caro!!
11/18/2019
Não é só um hotel é uma experiência fantástica.
11/18/2019
Apenas conheço o Spa, fabuloso, higienico.
Excelente.
11/18/2019
Everything was really good. Pools are amazing to relax and to ease all sorts of pain. The suite was spacious and clean. Only thing that I recommend to owners is that there's no availability of a recycle bin in the bedroom
11/18/2019
Tudo estava perfeito.
Excelente hotel para descanso.
11/18/2019
5 estrelas.
Recomendo, dos melhores spa que já visitei .
Temperatura água podia ser mais quentinha.
11/18/2019
Amazing place, Unfortunately The English language is almost unknown by staff at Signs and no explanation what service is the Hotel Providing The Pool needs some maintenance
10/18/2019
Tudo impecável e uma tranquilidade muito boa
10/18/2019
O Aquadome é o local ideal para relaxar. Eu e a minha esposa adoramos!
10/18/2019
Local acolhedor Hotel staff bom ambiente 5* muito bom mesmo de certeza que irei voltar.
10/18/2019
A paisagem em torno do hotel, o spa e as piscinas muito agradáveis
10/18/2019
Na encosta da maior serra de Portugal continental encontra se um hotel vocacionado para o descanso, spa e relaxe!
Adoramos a experiência...
Conceito único onde até de roupão se pode ir tomar o pequeno almoço.
Adoramos...
10/18/2019
Tudo impecável desde as instalações só pessoal. Apenas um reparo, quarto com muito pó.
10/18/2019
Visitei este hotel em 2012 fiquei maravilhado na altura voltei em 2016 voltei a gostar mas já não fiquei maravilhado como na visita anterior agora em final de setembro 2019 para dar a conhecer este hotel a casal amigo voltei a este hotel que continua como um dos melhores spas do país mas venho desta forma evidenciar algumas falhas detectadas por mim e com intuito de ajudar a melhorar : quarto de banho banheira inadequado para os dias de hoje chuveiro muito fraquinho , colchões a melhorar também, zona de spa sauna sem ampulheta para marcar tempo o que para praticantes uma falha grave e de correção barata colocação de iluminação na mesma , chuveiro 360 a funcionar de forma deficiente, em geral um decréscimo de qualidade na zona de spa motivo principal da maioria dos visitantes, jantar com um pequeno decréscimo de Qualidade . Pontos que continuam fantásticos lobi e decoração em geral simpatia de todos colaboradores e limpeza em geral
10/18/2019
Gostei muito e ainda por cima festejar o meu aniversário 5estrelas. Obrigada
10/18/2019
Experiência muito boa. Boas condições e serviço com qualidade.
10/18/2019
Hotel absolutamente fantástico. Possui 3 piscinas, sendo a principal de água quente, com diversos jacuzzis e fontes. Possui também várias saunas, diferentes tipos de chuveiros, entre outros.
Possui ainda diversas actividades para todos os hóspedes, assim como Kids Club.
10/18/2019
Magnifique cadre élégant. Personne au petits soin. On est cocconner. A faire absolument
10/18/2019
Experiência a repetir. Excelente
10/18/2019
Ideal para um fim de semana em família
10/18/2019
5 estrelas tudo. Funcionários, instalações, piscinas, refeições. Estadia a repetir
09/18/2019
Muito bom ambiente familiar, bom atendimento, boas condiçõesbe um circuito de piscinas excelente. O local envolvente é de uma calmaria e beleza típica da serra. O buffet do hotel é bom com boa variedade. Em alternativa existem bons restaurantes muito próximos mas puxados no preço, com a possibilidade de fazer refeições em restaurantes mais acessíveis e relativamente bons a pouco distância. Uma experiência a repetir.
09/18/2019
Staf super simpático, limpeza 5 estrelas, piscinas maravilhosas. Massagem vichy 4 mãos delícia, feira por profissionais espetaculares. Resumo local ideal para relaxar. ADOREI
09/18/2019
Aconselho, bom ambiente e relaxamento total
09/18/2019
Óptimo pequeno almoço. Quartos acolhedores. Piscinas espectaculares. Staff simpático. Adorei tudo e é óptimo para descansar
09/18/2019
Fantástico!!! Parabéns a TODA A EQUIPA
09/18/2019
É muito agradável. Contudo, toleram que se fume na piscina ao ar livre. Devia pelo menos de delimitar uma zona para fumadores por forma a não incomodar os restantes, incluindo crianças.
09/18/2019
Local excelente para relaxar. Ideal para famílias com crianças.
09/18/2019
O melhor Hotel SPA de sempre, tudo é maravilhoso! Um sonho! O buffet, a decoração, a qualidade!!! TUDO! Venham sempre que puderem!!! E é romântico, apaixonante!
09/18/2019
Overall, was a very good hotel. It is great for family breaks.
Very clean, good confortable and spacious rooms but no coffee/tea facilities.
The swimming pool and spa area is good, clean and very relaxing. The restaurant was pleasant with really good service. ⭐⭐⭐⭐
09/18/2019
O melhor Hotel de sempre com piscinas espetaculares, animacao pra criancas e um buffet delicioso. Ha mta simpatia dos funcionarios e tudo mto coordenado. Adoro e vou 2 a 3 vezes por ano.
08/18/2019
Experiência muito agradável, para descansar, reflectir manter activo o corpo e mente. Trilhos espectaculares para explorar
08/18/2019
Excelente hotel. Localização perfeita no sopé da Serra da Estrela. Reina a calma, a simpatia por parte de todos os colaboradores, a limpeza. Detalhes pensados ao pormenor. Pequeno-almoço muito bom e variado. Recomendo