Pena que eu não possa dar mais do que uma revisão de 5 estrelas. Eles merecem! Eis a minha última grande experiência com a Best Buy Strongsville: Recentemente deixei cair o meu telefone (Samsung S8+), e esta foi a gota d'água. Está na hora de um novo telefone. Eu recebi o S20 Ultra, e não tive tempo de sair para o configurar. Tive alguns problemas, por isso liguei para a Samsung para me explicar as minhas preocupações. Passei 6 HORAS ao telefone com eles. Sem exageros! Como é que isso é sequer possível?! Eu entrei na chamada com 2 problemas, e saí com nenhum deles resolvido, e eles conseguiram fazer asneira com o backup das minhas fotos antes de as removerem para o meu telefone e as apagaram! Eu tinha algumas fotos muito valiosas e profundamente significativas que desapareceram. Liguei para a Best Buy Strongsville, e consegui o Scott ao telefone. Eu expliquei as duas preocupações que eu tinha. Ele disse sem problemas, e para entrar. Ele me fez entrar e sair muito mais rápido do que eu acreditava ser possível, e resolveu ambas as minhas preocupações. Ele não só é bom no que faz, mas foi extremamente agradável e gentil. Ele me fez sentir como um VIP! Há alguns meses atrás tive uma experiência igualmente incrível ao comprar uma televisão com a qual Mo me ajudou. Ambos conhecem o seu trabalho e são a definição de consultores profissionais. Eu vou ABSOLUTAMENTE voltar para eles para todas as minhas necessidades eletrônicas. É assim mesmo, pessoal!

O atendimento ao cliente na loja está muito além do que eu jamais esperaria. Eu comprei uma geladeira usada e tive alguns problemas com ela. Eles honram absolutamente a sua garantia interna. Rapidamente enviaram primeiro um técnico de reparações e depois, felizmente, substituíram-no por um modelo semelhante e saíram para ir buscar a unidade antiga. Eu os recomendaria a qualquer um!