O pessoal desta loja é mais simpático que outras lojas de ração em Santa Fé e os seus preços são melhores. Os gerentes não são tão prestáveis, ou amigáveis, e se você tem um problema, leva muito tempo para resolvê-lo. As devoluções são difíceis, devido ao seu sistema informático. Dito isto, esta loja tem mais selecção do que outras para alimentação, táctica, canalização, ferramentas, etc.

O contato inicial e o diagnóstico foram rápidos. O acompanhamento, porém, não foi realizado devido ao envio da parte errada. Uma semana após a primeira visita, mandámos reparar a geladeira. Infelizmente, não sabíamos o que esperar, por isso, quando os tempos não tinham recuperado 24 horas depois, ficámos preocupados. O representante de serviço ao telefone nos explicou que era normal. Jonathan poderia ter-nos poupado algum sofrimento se tivesse estabelecido expectativas adequadas. E acreditamos que a empresa deveria ter respondido com maior senso de urgência quando a parte errada foi enviada.