Comprei um item online, tentei devolvê-lo à loja quando pude. Eles ainda têm uma política de devolução de 60 dias durante a pandemia. Estivemos em isolamento e a minha família em quarentena. Em todos os outros lugares, as apólices foram estendidas ou permitindo devoluções até 2021. O meu filho e a minha avó, de quem cuido, são ambos de alto risco. Eu não pedi para ser reembolsado, mas até mesmo para armazenar o crédito. O pacote não foi sequer aberto. A embalagem era nova e intacta quando eu tentei devolvê-la na loja. Tentei obter ajuda online. Eles me ofereceram um código de cupom de 10% de desconto na minha próxima compra. Que piada. Que vergonha para todos vocês.

Meu marido tem 67 anos e geralmente quando entra em uma loja é notado, mas não em vasos no templo. Nós compramos lá por causa da localização, mas eu acho que o RH precisa descer do seu cavalo alto e pôr esta loja em forma. Eu despediria todos eles no local. Se você quer clientes satisfeitos, então é melhor você conseguir algum serviço de atendimento ao cliente.