Deixando uma crítica para Charles em ToolRentals. Fui buscar um tapete e um limpador a vapor para estofos. Charles foi tão amigável - ajudou-me a escolher um bom limpador que funcionasse, me ajudou a conectar todas as peças e até as conectou todas na loja e me ligou para me mostrar como usá-lo. Ele delineou os detalhes do contrato de forma muito clara e agradável. Realmente abrilhantou o meu dia! Obrigado Charles!

O pessoal é profissional e cortês. Ajudou-me a navegar num problema com a minha máquina de lavar Samsung. Precisava de uma peça específica que o fabricante tinha listado incorrectamente na sua lista de peças. Eventualmente, encontrei a peça certa e consegui me esquadriar. Poupou-me de ter de comprar uma máquina de lavar nova depois de apenas 5 anos de funcionamento.

A única razão pela qual eles estão recebendo duas estrelas é uma para o bom showroom. Fora isso, o atendimento ao cliente foi absolutamente terrível. Comprámos uma máquina de lavar loiça Bosch e tivemos de encomendar a cor em especial. Tínhamos a certeza de que a cor correcta seria encomendada. Tudo estava bem até à entrega, onde levaram a nossa antiga máquina de lavar loiça e tentaram deixar a cor errada. O atendimento ao cliente foi incrivelmente lento para resolver o problema, então ficamos uma semana sem máquina de lavar louça e um lado do lava-louças. Se estava a comprar um aparelho caro, pelo menos entregue o correcto sem incomodar o seu cliente. *Note: o meu SO é aquele cujo nome está na encomenda.