Visitei o local da Home Depot Fairmont no dia 18 de Novembro. Estava à procura de alguns parafusos para um banco, mas não fazia ideia de que tamanho precisava, (trouxe o topo do banco comigo) depois de ter procurado durante 20 minutos. Eu recrutei alguma ajuda. Então James por acaso estava acordando no corredor e perguntou como foi o meu dia. Eu perguntei se ele poderia me ajudar e ele disse, é claro. Nós continuamos a procurar por estes parafusos. Andi foi muito difícil, considerando que não tínhamos outro acre contra ele. Ele foi persistente, amigável e profissional o tempo todo. Demorou cerca de 15 minutos, mas ele encontrou os parafusos de que eu precisava! Eu fiquei muito grato. Acredito que esse é um dos grandes traços do atendimento ao cliente, certificar-se de que o cliente tem o que precisa, ter uma grande atitude, garantir a sua satisfação e que definitivamente retornará. James em Hardware (espero que o deles seja apenas um. Ele tinha uma barba fantástica) ele é o padrão de ouro no atendimento ao cliente! Para a gerência por favor faça o que é necessário para manter os membros da equipe como ele muito felizes e motivados para vir trabalhar no Home Depot! Obrigado por ouvir.Jeremy- Pasadena

Fui trocar uma rolha de pia por outra diferente às 20:45h numa sexta-feira à noite (eu sei - viver a vida). A pessoa de atendimento ao cliente foi muito simpática e prestativa. A loja estava limpa e bem abastecida. Fiquei surpreso com tudo isso, considerando que faltam apenas 2 semanas para o Natal. Não poderia ter pedido mais.