Eu estava chateado com o vendedor. Ele tentou adicionar todos os extras à nossa conta sem nos pedir. Quando eu olhei para o pagamento mensal, íamos pagar mais 60 dólares em coisas desnecessárias que nem sequer foram discutidas. Também nunca fomos chamados de volta no prazo que nos foi dado. Além disso, nossas informações pessoais foram gravadas incorretamente, o que causou algumas complicações para os EUA. Não apenas o endereço, mas também o número do telefone. A única vantagem foi que o atendimento ao cliente foi muito bom em lidar com a nossa situação.

A instalação foi desorganizada, e eu fui o 1º na fila com um tipo ao telefone com um cliente durante 25 minutos antes de alguma vez ter sido falado. No entanto, quando ele não quis, excepto a minha explicação ou situação, um gerente quase me ouviu e interveio e fez tudo ficar bem. Então, 5 estrelas para o gerente, mas sobre todas as 3 estrelas.

Cool Today foi fantástico! Tivemos a nossa paragem AC durante o fim-de-semana. Fomos capazes de obter um serviço rápido, uma grande visão de potenciais áreas de preocupação para o nosso sistema, e um grande plano para não só abordar a questão atual, mas também evitar problemas futuros. Nada pior do que ter AC em FL em agosto. Nada melhor do que nos colocar em funcionamento novamente em menos de 24 horas. Nossa tecnologia, Alex, foi ótima! Obrigado Cool Today!