Digamos apenas que o serviço não começa com um sorriso neste lugar. Eu literalmente saí daqui há alguns minutos perguntando sobre um desenho que sei que tem valor de um artista que é bem conhecido em Toledo. A pessoa atrás do balcão não pensou sequer em olhar para o que eu tinha, apesar de tudo o que eu tinha eram quadros no meu telefone. Eu não tinha vontade de trazer o que eu tinha para a primeira visita que eu estava apenas procurando informações, pensei que as informações hoje em dia poderiam ser gratuitas. Ela basicamente me disse que cobrava para ver o que eu tinha por marcação, compreensível. Escusado será dizer que eu não vou voltar ao glorificado local de venda de garagem que tem muitas antiguidades em sua posse. Acho que a geração mais velha não quer saber de negócios, só de ser mal-educada. Acho que se você quer vender desperdícios de jardim a preços exagerados, talvez você deva considerar fazer isso com um sorriso da próxima vez.

Adquirimos uma bancada de granito para a nossa cozinha e banho, pia, torneira e triturador de lixo para uma pequena remodelação da cozinha e banho. Contratámos o Home Depot e a Tripulação 2 para fazer o trabalho. O canalizador veio na manhã da instalação e deveria desligar a água e desenganchar a máquina de lavar louça para garantir que estava pronta para ir para os instaladores da bancada. Eles instalaram a bancada na cozinha e no banho sem incidentes. Mais tarde naquela noite, no nível inferior da nossa casa, a água começou a passar pelo tecto até descobrirmos de onde vinha. Descobrimos que o abastecimento de água debaixo da nossa pia não estava completamente fechado e que estava a recolher durante 12 horas em cima do nosso tecto inferior. Isto causou grandes danos ao nosso tecto, por isso contactámos o Home Depot para apresentar uma reclamação. Três dias mais tarde, o regulador de reclamações representando a tripulação 2, Todd Handeland, veio à nossa casa para verificar os danos. Ele fez perguntas sobre o que aconteceu e perguntou se tínhamos um vídeo da água a passar pelo tecto, o que não pensámos em fazer na altura, por querermos encontrar a fonte de água para a podermos fazer parar! Secámos o tecto para garantir que não houvesse bolor naquela noite. Duas semanas depois recebemos uma carta afirmando que a nossa reclamação foi negada e sentimos que eles basicamente nos estavam a chamar mentirosos sobre o que tinha acontecido. Entramos em contato com o gerente de serviço distrital Kevin Dorf para ver o que ele faria por nós, já que agora temos que substituir nosso teto. Ele disse que nos daria um cartão presente de 100 dólares!! O quê? Como é que isso vai ajudar, já que foi o Plummer deles que causou os danos em primeiro lugar! Depois de muitas idas e vindas com o Kevin, ele finalmente disse que nos dariam 500 dólares para irmos arranjar o nosso tecto. Esperámos um mês e ainda não recebemos o cheque. Fomos à loja Chaska e falamos com o gerente da loja que creditou nosso cartão Home Depot por $500. Toda essa experiência com o Home Depot colocou um gosto muito ruim em nossa boca para usar seus contratantes (Crew 2) e até mesmo compras em qualquer loja Home Depot para projetos futuros. Eu sei que eles são uma empresa realmente grande e provavelmente não se importam com todos os seus clientes individuais. Só queríamos partilhar a nossa horrível experiência com a Home Depot e a Crew 2 para evitar que mais alguém lhes aconteça a mesma coisa.