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Produto prometido no mesmo dia. Não pronto, sem notificações. O vhat ao vivo não fez bem nenhum. Não está pronto para fechar. No dia seguinte não há actualizações. Chamado am, sem ajuda, atualizações de e-mail prometidas, sem datas de atualização. Liguei novamente, finalmente um homem me colocou em espera 10min e disse que alguém tinha um item e que eu tinha que entrar para armazenar e comprar o item. Cancelou a encomenda original e teve de esperar pelo crédito. A Best Buy provocou a venda, prometendo no mesmo dia a recolha. Desperdicei 4 horas ontem (24/9) e toda a manhã até às 14h de hoje. Serviço horrível, promessas não cumpridas e sem datas de validade. Todo o pessoal foi cortês, mas estava me contando o que o computador cuspiu.

Encomendei uma TV online para a recolha na calçada, a minha Best Buy local não a tinha em stock, por isso fomos à loja Westland. Recebi o e-mail e fomos embora. Chegamos lá e paramos na calçada, tentei várias vezes fazer a checagem e cada vez que dizia que eu precisava entrar na loja. Agora a razão pela qual eu encomendei este item foi a capacidade de pegar na calçada, (agora isso é parcialmente um problema meu, mas estou com oxigênio, tenho doenças cardíacas e pulmonares e câncer, entrar em uma loja não é algo que eu possa fazer) então eu ligo para a loja para ver se alguém pode trazê-lo para fora, bem depois de 22 minutos de espera, alguém pega e diz para dirigir até a porta da frente e acena para a pessoa da AP na porta. Nós fazemos isso e não conseguimos chamar a atenção dele, tentamos o chat de suporte online e tudo o que eles podiam dizer era ligar para a loja, a opção de suporte online é uma piada total, eles não têm respostas para nada. Meu marido decide ir até a porta e tentar chamar a atenção dele, o cara liga para alguém lá atrás e eles dizem que você tem que ir para a linha de atendimento, agora eu tenho tantos problemas até este ponto, que nem tem graça, mas para além de nos sentirmos enganados pelo ohh yeah pickup para lamentar que não tenhamos curvaturas para eles entregando a minha TV a alguém com um sobrenome diferente e sem número de encomenda ou qualquer coisa bem eu apenas vou dizer que a Best Buy perdeu um cliente hoje, sooo muitos problemas, eu nem sequer listei tudo o que aconteceu, foi uma experiência horrível, eu nunca senti que uma empresa se preocupasse menos com os seus clientes do que eu me preocupo agora. Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas eu daria.