Encomendei uma grelha que não devia ter sido montada. Não onde ela diz que será pré-montada, mas tem a opção de ser montada com pick up na loja e todas as críticas dizem que a sua foi embalada quando entregue em suas casas e teve que ser montada (que é o que queríamos). Chegando ao dia da entrega, temos unidades de entrega contratadas que me perguntam onde eu quero. Eu pergunto se eles podem levá-lo escada acima e eles me dizem que não é pesado e nós não levamos as coisas escada acima (eles disseram ao chefe deles que era por causa da COVID ainda eles não estavam usando máscara ou luvas). Isto é muito surpreendente porque eu tenho um apartamento cheio de aparelhos pesados e móveis que foram entregues sem problemas. Eu moro no segundo andar dos meus apartamentos, então se ele tivesse dito isso em qualquer lugar do local, eu não teria pedido. Como estou a contactar o meu marido para ver o que fazer, já que sou a única que está em casa e não consigo trazer isto para cima sozinha, o empreiteiro desce as escadas. Mais tarde, segui para falar com eles para ver uma grelha totalmente montada no fundo das minhas escadas e os empreiteiros a descer sem dizer uma palavra. Esta coisa estava coberta de pó e começou a cair aos bocados quando estava a ser movida. Então, em cima de tudo, esta grelha teve de ser levada de volta ao Home Depot para ser substituída por uma grelha em caixa. Que eles nos disseram que não carregam porque todos eles vêm pré-montados. Que experiência horrível. Estou a comprar uma nova casa e o Home Depot foi onde eu tinha planeado comprar muitas coisas, mas eles já não têm o meu negócio. 4 pessoas tiveram de faltar ao trabalho para resolver tudo isto e recebemos um reembolso de 25% pelo nosso inconveniente. Isso nem sequer cobre a gasolina usada no camião dos meus pais para corrigir isto. Tudo isto poderia ter sido evitado e aparentemente esta não é a primeira vez. Aconselho qualquer um a evitar encomendar algo deles.

A Best Buy é o único lugar real para ir à electrónica em Elk Grove. Nas últimas vezes em que lá estive, o pessoal pareceu-me pouco amigável e infeliz por estar a trabalhar lá... com uma excepção. Um cavalheiro de nome André trabalha na área de câmeras e eu o achei muito profissional e super conhecedor de câmeras/drone/software, etc. Ele é um grande recurso e acredito que ele agrega um valor enorme aos clientes. Uma outra coisa que eu gosto de notar: eles vão corresponder aos preços de outras empresas... no entanto, há várias condições com essa oferta. Por exemplo: Se o preço combinar é da AMAZON, deve ser fornecido directamente pela AMAZON. Um último ponto: Já fui à Best Buy inúmeras vezes para comprar algo apenas para descobrir que eles teriam de encomendá-lo online para ser entregue em 7 a 10 dias. Então eu vou para a Amazon e o tenho em dois dias. Acho que o único valor real de ter um tijolo e uma argamassa é realmente ter produtos na loja, por isso acho que a Best Buy poderia melhorar.