Começou logo tudo mal ao entrar no quarto com um bicho na cama, que se deve dever as Madeiras podres, até porque durante a noite consegui fazer mais alguns amigos insectos no quarto. Do mini bar no quarto resta apenas o buraco, porque mini bar nos quartos já não tem. Se o cliente quiser alguma coisa durante a noite, tem de ligar para a recepção que não atende. Tive mesmo de ligar do meu telemóvel pessoal para o número que aparece no Google e só assim me atenderam. No entanto, queria um chá e não havia. Só águas. Ar condicionado não funciona, nem sequer liga. Vista para as traseiras para a chapa de outras casas, horrível. Após o jantar no hotel a minha namorada apanhou uma intoxicação alimentar, a segurança alimentar da comida deve-se notar que não é a melhor. Já ao jantar tínhamos reparado, no entanto, nunca pensamos ser possível tal acontecer uma vez que se supõe que é um hotel de 4* (que vos digo já que nao sei se chega a 2 ao servir comida imprópria para consumo e ao ter bichos nos quartos). O autoclismo já estava partido quando chegamos ao quarto. Pequeno almoço super limitado, bocados de pão, queijo, fiambre, croissants congelados, sumos tipo Tang, café e leite. Nem ovos mexidos, nem bacon, nem fruta fresca. E o hotel estava cheio, nem quero imaginar como é vazio (imagino que igual que já é mau suficiente) Resumindo ... uma excelente estadia numa bela espelunca que se intitula como hotel de 4*

Apanhei uma intoxicação alimentar com a comida deles, e nao fui a unica a ir parar ao hospital. Quando me comecei a sentir mal, ligamos para a recepcao e ninguem atendeu. Tivemos de descer para pedir um cha e nao tinham. Deram-nos uma garrafa de agua, porque nem mini bar tinham no quarto. O quarto tinha bichos da madeira, inclusive quando chegamos ao quarto estava um mesmo em cima da cama. Nao repetimos nem recomendamos. O barato sai caro. O botao do autoclismo saltou fora E para melhorar, o ar condicionado nao funcionava. Esquecam, a pior noite que tive de longe !

Tem tudo impecavel adorei alias ja vou a alguns anos e acho maravilhoso

Bem localizado, muito limpo, serviço de restauração bom, ambiente acolhedor, o ginásio e a piscina com água quente bom e todo o pessoal muito simpáticos e atenciosos.

Hotel a precisar de umas pequenas obras no interior dos quartos e corredores, spa e piscina óptimo, comida do restaurante e pequeno almoço muito bom do que gostei mais.

Muito bom em todos os niveis gostei muito!

Segunda visita e não ficaremos por aqui. Hotel acolhedor, simpatia, cuidado e eficiência dos funcionários. Piscina interior espectacular e Spa muito bom.

Qualidade e conforto complementado com simpatia e profissionalismo.

Geográficamente situado numa zona tranquila e calma.

Hotel que mostra ja sinais de antiguidade e pouco preocupado em ter acessos para pessoas em cadeiras de rodas. Desde as casas de banho ao acesso para a piscina , banho turco ou sauna. Chegamos com uma criança com necessidades especiais e nem nos foi oferecido alternativa de quarto perto dos elevadores. Para chegar ao bar tivemos de pegar na cadeira de todas. Deixa muito a desejar. Não iremos voltar.

Foi muito bom Gostei...

Funcionários simpáticos.Quartos óptimos.Boa comida. Recomendado.

Situado numa zona muito tranquila e bonita. Para quem gosta termas, é bastante bom.

Pessoal muito simpatico, pequeno almoço bem servido. Nao tem serviços de hotel de 4 estrelas

Hotel que prima essencialmente pela sua óptima comida e cordialidade no atendimento(excepto bar). Deixa muito a desejar em 4 aspectos: -O bar do hotel é miserável,pois não tinham praticamente nada do que estava exposto em carta, além de que a pessoa atras do balcão não nos respeitou enquanto clientes. - Não gostei do conforto do quarto, principalmente da cama que era muito má,o colchão era pessimo,muito duro. Além de que acho ser de muito mau aspecto,num quarto de casal haver duas camas encostadas uma a outra. -O Parque de estacionamento era tudo menos privativo,pois ali entrava e saía quem quisesse. - Jacuzzi com agua a ferver...,sendo que foi necessário chamar a funcionária para resolver o problema. Perderam se entretanto 7 ou 8 minutos dos 30m a que tínhamos direito. Conclusão: Não desgostando por completo, é um hotel que não recomendaria aos meus familiares e amigos.

Hotel muito agradável, limpo, staff muito prestável e muito bem localizado.

MT bom, pena a piscina nao ser ao ar livre.

Boa localização com estacionamento. O Restaurante serve boas refeições e o café é muito bom. Hotel com oferta de serviços de bem-estar. Pessoal atento.

Hotel do parque, para mim é cinco estrelas. Adoro o atendimento.

In 3 words: cold and noisy. You are not able to escape the noise of air conditioning fans. In some rooms the noise is more in some less, but it is everywhere. The restaurant is freezing cold - we had to wear jackets - because they turn on the a/c even in the middle of winter. The water in the shower is just warm but far from being hot. Even the coffee is cold...

Nada que marque a diferença.

Funcionários simpáticos e atenciosos; Boa relação preço/qualidade

De facto, não e de todo um hotel de 4*. As massagens são muito fracas ( Banho Vichy), o meu colchão estava do pior, senti as molas durante toda a noite e dormi inclinada, pois o colchão também afundava. O jantar de ontem e o almoço de hoje eram razoáveis. A piscina estava com uma temperatura confortável ( 28graus). Pedi o livro de reclamações, mas não efetivei a reclamação, pois afinal hoje é um dia especial!!

Relação qualidade preço interessante, mas come-se melhor fora do Hotel nas imediações, a preço equivalente ou bem melhor se estiver disposto a pagar mais. As massagens no SPA não aconselho, pois não são asseguradas por pessoas devidamente qualificadas.

Edifício relativamente antigo. Boa localização. Bom buffet. Profissionais afáveis.

Bom serviço, a vários níveis, acomodação, tratamento e simpatia., mas oferta do menu reduzida.

Fantástico, a repetir eternamente

Muito agradável, muito espaço, sente-se limpeza e simplicidade.

Serviço simpático e acolhedor, quartos espaçosos e bem iluminados, bom serviço de refeições.

Bem situado, falta animação noturna, quartos amplos, falta de luz na varanda, varanda e casa de banho com falta de manutenção. restaurante ok, bar sem presença nos horários indicados, bom para descanso

Pessoal muito simpático mas péssima gestão.

Hotel muito bom. Empregados muito

Mau para um hotel de quatro estrelas.

Pouca renovação dos quartos. Pequeno almoço básico. Piscina aquecida, mas com excesso de desinfectante. Fraquinho.

Excelente, nem sei por onde começar, todo o staff de todos os serviços é acessível e muito simpático - e eu sei que às vezes sou um bocado chato de tanta pergunta que faço - o pequeno-almoço tem tanta variedade que "até aborrece" para quem tem de controlar o peso, o restaurante tem um cozinheiro ou cozinheira que são uma maravilha, as instalações são muito boas, passando pela sauna, banho turco, piscina e ginásio e não esquecendo o quarto com casa de banho, ar condicionado, tv cabo ( sporttv p ex... ) e varanda com uma vista impecável sobre toda a vila. Fica localizado no centro, pertíssimo dos balneários das termas onde na altura em que fui havia música ao vivo todas as noites até às 23H. O pessoal da recepção foi espectacular apesar das minha horas de check-in e check-out um bocado fora do comum. Experiência a repetir, fui durante o verão mas no tempo frio já estou a pensar em voltar.

O local é óptimo e o hotel razoável... Quartos antigos,cama desconfortável, pequeno almoço razoável, refeições com qualidade. Pessoal simpático. Piscina coberta e pequena, spa pago à parte.

A precisar de algumas remodelações

Recomendo! Simpatia do Staff

Gostei, já é o meu segundo ano, os funcionários são todos muito simpáticos. Obrigada

Trabalho neste mesmo sítio, simplesmente fantástico não só a nível de espaço,mas também de companheirismo.

Hotel para uma estadia agradável, óptima localização para quem frequente as termas de São Pedro do Sul.

Áreas agradáveis. Quarto muito confortável. Zona de piscina muito boa. Mau pequeno-almoço.

Atendimento ( dos empregados mais novos) péssimo! Parecia que me estavam a fazer um favor! Quarto mal limpo, com vestígios de sujidade! Limpeza muito fraca! Hotel onde os roupões da piscina são alugados a parte? Nunca vi num hotel de 4*! Refeições muito fracas! Hotel muito fraco! Não aconselho!!

Hotel onde o cliente tem que pedir por favor para ligar o aquecimento em pleno mês de fevreiro .Quartos frios.Depois de saberem que a reserva está feita incomprencivel ...

Descanso total muitas oportunidades para tal e em conta. Muito profissionais e muita empatia com o cliente.

Bem localizado, acessos fáceis, limpo e calmo.

Lugar incrível, amei o tempo que passei lá, todos muito atenciosos.

Pessoal simpático, espaços amplos e comodos.

Un trato y atención excelente

Gostei. Bom quarto, casa de banho espaçosa. Bom Pequeno almoço. Simpatia dos colaboradores. Inserido no complexo das termas o que permite fazer caminhadas respirando ar puro e se preferir usufruir das ofertas do hotel. A visitar.

Simpatia dos empregados, educação, limpeza, tranquilidade

Bom, poderia ter mais variedade de pratos

Boa localizacao, bela paisagem e boa comida!

Bom local, boa restauração, piscina a necessitar de limpeza.

Bem localizado, bom spa, bons quartos e boa comida. A voltar pela quarta vez.

Alguns empregados podiam ser mais simpáticos. Há um problema. Sempre que vamos ao hotel alguém fica doente com vómitos e diarreia. Teriam de melhorar talvez tratamentos de água.

Sao Pedro do Sul Portugal. Sauberes Hotel, Spa gut, Schwimmbad nicht zu gebrauchen .

Foi a 6° vez que ficámos neste Hotel, onde cada regresso é um autêntico gosto. O pessoal, a comida, as instalações (que gradualmente têm vindo a ser melhoradas), a toda a zona envolvente: tudo tem um ambiente familiar, que recomendo a quem quer relaxar ao usufruir do Health club & Spa. Fantástico! Continuem assim por mais longos e saudáveis anos, por favor!

Spa, ginásio e piscina. Excelente atendimento da parte dos funcionários. Recomendo.

SPA bastante tradicional, ao estilo dos Health Clubes dos anos 80 e 90, mas o pessoal é super simpático e competente. A cada muda é muito autêntica e de muito boa qualidade a um preço muito razoável. Quartos grandes e confortáveis e zonas comuns suficientes.

Excelente, educados e prestativos

Excelente sítio,descanso absoluto.. excelente condições.. pessoas simpáticas..adorei..

Boas instalações, bom serviço

Boa,o local é lindo , os funcionários todos eles muito simpáticos, mas o hotel tem várias falhas, no quarto, as camas muito desconfortáveis e dificuldades em regular a temperatura e o spa, a piscina com água morna mas as portas abertas no qual entrava frio, os banhos turcos não havia disponibilidade,a sauna o mesmo assim como o jacuzi, resumindo muito fraco não merece as três estrelas, restaurante com pouca variadamente ao pequeno almoço e também nas entradas nas refeições.

Local acolhedor, bons alojamentos e bem situado na vila mas com alimentação tipo buffet de média qualidade.

Funcionários agradáveisl, simpáticos. Spa óptimo com pessoal muito profissional. Restaurante bom. Preços acessíveis.

O serviço do hotel, foi bom, mas infelizmente, não tem uma entrada apropriada, para autocarros e agravado por pessoas que estacionam na via pública ainda mais difícil se torna. Acho que o hotel deveria pensar com urgência, numa alteração, pois tanto para entrar como para saír demorar quase uma hora é obra, felizmente motorista cm experiência e mto esforço, senão não conseguia.

Muito bom ambiente. Funcionários extremamente prestaveis e simpáticos. Voltar novamente, garantido.

Excelente relação preço qualidade. Excelente simpatia do staff

Local fantástico, comida do melhor, para voltar brevemente.

Algumas pequenas falhas mas no global foi uma excelente escolha.

Pool is nice but they make you buy swimming caps, as they are obligatory (who travels with swimming caps, right?); food is average to good, reasonably priced. Service is very nice. Bathroom: good shower, but with plastic curtain that’s on you all the time. Good quality bed. Very noisy music comes from a square nearby in the evening, which is annoying. Overall, almost 4 stars.

Recomendo, ambiente familiar . Com piscina.

Para mim só vale pela piscina de água quente

Boas refeições, em qualidade e quantidade. Boas acomodações e assistência, com localização privilegiada agradável.

Quartos bons, a área de piscina e ginásio pedem remodelação.

Todos os serviços que usufruimos nomeadamente; o quarto, pequeno almoço, piscina , bar, simpatia dos funcionários , foram excelentes. Talvez críticas anteriores sejam exageradas, devido à altura do ano em que estiveram neste hotel. Refiro a que preço vs qualidade é muito bom. Voltaremos assim que possível

Gostei do hotel ,mas tem algumas falhas. Como se ouvir de um quarto para o outro.

Otima relaçao qualidade/preço, o que mais gostei foi da vista da varanda do quarto para o centro termal e do pequeno almoço.

Local calmo e acolhedor. Perto das termas.

Bem situado, pequeno almoço de qualidade média.

É sossegado, pessoas simpáticas, um lugar para descansar e libertar -se do estress. Vale a pena conhecer e beneficiar dos tratamentos termais.

Quarto com as comodidades adequadas, piscina interior aquecida para desfrutar, ginásio para abater calorias, espaço bastante agradável, staff simpático. Embora não usufruindo das restantes ofertas, como o SPA, considero uma óptima opção a preços acessíveis.

Pequeno almoço fraco para um hotel de 4 estrelas, o teto da piscina interior pingava algumas vezes por causa da humidade. De resto gostei da estada e da hospitalidade dos que lá trabalhavam

Genial trato rodeado de un entorno de relax. Carta del restaurante algo escasa

Muito bem localizado, instalações muito boas. Pena a quantidade de reuniões religiosas acompanhadas de rezas e cânticos que estragam a tranquilidade do local. Umas termas são supostamente um local de descanso.

Mala esperiencia. Baja calidad. Y no tiene piscina dinamica. Ni chorros ni nada parecido. Un timo

Gostei da experiencia. E ainda tive a sorte de ver uns belos BMW's classicos. Jantar delicioso.

Muito fraco para um hotel que se diz de 4 estrelas. 1) INSTALAÇÕES Fomos numa época do ano em que os níveis de serviço estavam mais reduzidos, pelo que esperávamos outro tipo de acompanhamento. Apesar do hotel estar praticamente vazio foi-nos dado um quarto nas traseiras, sem ar condicionado (ou com ar condicionado estragado) e sem aquecimento (foi colocado um simples aquecedor a óleo (note-se que estamos numa zona fria, situação que se agrava na altura em que visitamos o hotel - Novembro). Após reclamar, foi-nos trocado o quarto para um andar superior, todavia também nesse o ar condicionado não estava a funcionar e a cama de casal que pretendíamos não existia (eram 2 camas individuais). Após nova reclamação fomos novamente trocados de quarto. Pensamos ter ultrapassado a situação. Todavia passado umas módicas 2horas no novo quarto, constatamos que o ar condicionado só funcionava para o frio- estava um gelo .... TERRÍVEL. Mais uma reclamação....Após mais de meia hora a tentar ligar para a recepção para reportar a situação, lá conseguimos que nos atendessem ... Finalmente o ar condicionado estava a funcionar e o quarto ganhava o conforto mínimo exigível. Quanto às instalações são antigas obsoletas e já um pouco degradadas. É evidente a falta de investimento no hotel ... Íamos a procura de poder usufruir do SPA, piscinas, sauna, jacuzzi, banho turco, do ginásio do squash... Em fim do conforto que um hotel de 4 estrelas e os seus serviços podem proporcionar... Mas não fomos bem sucedidos. A piscina tem pouco conforto, o ginásio é básico e com pouca iluminação.. acabamos por não ver a sauna nem o banho turco.. perdemos o interesse... Enfim, exige-se mais (muito mais) para um hotel de 4 estrelas 2) PEQUENO ALMOÇO Muito fraco, pouca oferta, pouca variedade, limitado a pão. queijo, fiambre, salpicão, umas tortas embaladas adquiridas num supermercado qualquer. Tinha também daquelas compotas e nanteiguinhas típicas deste tipo de alojamento. Tinha também uns croissant descongelados, chá, água leite e sumo de laranja e pêssego (daquele em que só é preciso juntar o pó à água) Tinha também um dispensador que presumimos ser destinado a ovos mexidos, bacon e salsichas (o trivial nestas situações)... Mas esteve sempre vazio.. pelo que o pequeno almoço se limitou a pão/ croissant com queijo e fiambre e chá ou sumo. Muito fraco para um hotel que se presume ser de 4 estrelas. 3) PONTO A FAVOR. Talvez os únicos pontos positivos sejam a vista, a calmaria e o facto de aceitarem animais, ainda que na condição de que os mesmos apenas tivessem acesso pela entrada da garagem, como forma de os esconder e evitar contacto visual com outros hóspedes (a meu ver sem qualquer tipo de justificação). RESUMINDO: Experiência a não repetir. Éramos para ficar mais noites, mas achamos que as condições apresentadas não justificavam o preço pedido.

Estamos neste momento neste hotel. Quando reservamos a estadia fiamo-nos nas fotos que vimos no site e até no Booking, bem como nos comentários, na grande maioria positivos. Pois bem, chegados cá a desilusão foi imediata. Deram-nos um quarto virado para as traseiras que tinha o ar condicionado estragado e para substituir tinha um radiador a óleo. Em Novembro não seria de esperar outra coisa... O quarto estava gelado o que reclamamos de imediato. Foi-nos então atribuído um quarto virado para a parte da frente. Gelado também, mas que á partida teria o ar condicionado a funcionar. Contudo ao longo de pelo menos 2h o ar condicionado não emitia ar quente... Reclamamos... Demoraram tanto a aparecer que após inúmeras tentativas de corrigirmos a climatização, o ar condicionado começou a funcionar. No que toca às instalações, este hotel está muito longe de chegar a qualificação na ótica do cliente de 4 estrelas. Instalações muito antigas, sem sinais de qualquer investimento de melhoria... A título de exemplo refiro o chão flutuante dos quartos desalinhado e com falhas, os radiadores de aquecimento central muito degradados, pintura das paredes do hotel muito degradada, garagem muito pouco versátil e com aspecto de "abandonada", televisão de caixa antiquíssima... Quanto ao pequeno almoço, muito fraquinho... Pouca variedade e qualidade dos produtos muito deficiente, em nada condincente com a qualificação de 4 estrelas do hotel. A nível de piscina, precisa também de uma grande remodelação. O hotel devia assumir um número de estrelas inferior, pois não está nem de longe nem de perto a esse nível, levando por isso os clientes ao engano, e posterior frustração de expetativas. De resto, é um sítio calmo, o hotel nesta altura está praticamente vazio, e para quem gostar de relaxar apenas, é adequado. Contudo não se deixem enganar pelas 4****. Irão certamente encontrar um 2** muito mediano.

Hotel ideal para repousar, ambiente espetacular calmo maravilhoso.

Ótima comida no restaurante do hotel. As condições dos quartos poderiam ser melhoradas.

Quem procura tranquilidade e sossego vem para o sítio certo.

Tem boa comida e o trato é muito bom

As condições poderiam ser melhores e a simpatia dos funcionários também.

O melhor de São Pedro do Sul!

Gostei muito do atendimento.

Estive lá hospedado e do que usufrui só tenho coisas boas a dizer

It's a nice hotel but a bit stoped in time, the diner it's a bit overpriced and they didn't have many breakfast options for today's standards. Rooms were a bit hot in the summer and the TV in the rooms was old not fitted to watch GOT

Local de paz. Ideal para descansar

Está bem situado, atendimento excelente

Estou a gostar,o pessoal simpático,a limpeza impecavel

Simpatia, acolhedor com tudo o que é necessário para um bom descanso.

Boa relação preço qualidade e com tudo o que é necessário num hotel

Como instalação hoteleira, de modo geral, boa qualidade. Funcionários simpáticos e o pequeno almoço é variado e suficiente. Um senão: TV super antiga, com imagem muito fraca e comando com os botões todos trocados. Foi difícil acertar no canal pretendido.

Café da manhã podia ser melhor..mais variedades fruta...morangos...cerejas..mirtilos...

Pessoal simpático e ambiente calmo e relaxante

Hotel bastante barato para o preço pago e as regalias oferecidas.

Ambiente espetacular, bom serviço, recomendo.

Muito bom acolhimento e serviços.

Bom atendimento e bastante acolhedor

Um dos meus locais preferidos para recarregar baterias... a voltar, sempre.

Bom em geral, a precisar duma remodelação, televisão moderna no quarto , estas televisões mais modernas não são muito caras,o bar aristocrático precisava de mobiliário mais moderno e confortável. Com isso o 4 estrelas está correcto. E uma ementa mais variada às refeições. Tudo o resto está dentro dum 4 estrelas. Pessoal e gerência estão 5 estrelas.

Hotel já com alguns anos. Bom pequeno almoço. Localizado nas termas de S.Pedro do Sul. A 3 km de Distância de S.Pedro do Sul. Tem pingpong, snooker e matrecos, além de piscina. Quartos razoáveis.

Não daria 4* ao hotel. A apresentação do mesmo tem muitos pontos negativos e penso que está longe de ser cotado assim. A minha estadia foi apenas de 1noite/2dias no final de outubro de 2016 e deparei-me com o seguinte: PONTOS FRACOS: - O armário do quarto apresentava sujidade. - Saiu água pela caixa de esgoto/águas quando despejei a água da banheira. - Os corredores do hotel tinham a tapeçaria completamente suja e cheia de manchas. - O sinal de wi-fi muitas vezes ia a baixo. - O bar aristocrático prometido no website praticamente não existe. Estava fechado numa noite de sábado, sem presença de nenhum funcionário para servir bebidas. - Fui até à sala de jogos por indicação da rececionista (da parte da noite) do hotel. Penso que era obrigação da rececionista de me ter informado que a sala de jogos estava fechada, e não mandar-me percorrer uma escadaria e uma sala completamente às escuras, apenas com ajuda da lanterna do meu telemóvel. PONTOS BONS: - Cama confortável e espaçosa. - Simpatia das funcionárias do spa e da rececionista do horário diurno.

Bom atendimento e boas condições no SPA e ginásio. No entanto os quartos deixam um pouco a desejar. Transparecem uma falta de remodelação ainda com estilo antigo (anos 90) e equipamentos datados, especialmente na casa de banho onde se notam pormenores que não devem ser característicos de um hotel. O pequeno almoço é mediano e carece de produtos regionais. Sinal de WiFi é fraco e o bar deixa muito a desejar. Classificar este hotel como 4* é um pouco exagerado.

Sem dúvida um excelente serviço

Excelente para um retiro de fds. A comida no hotel é muito boa, nada a apontar ao atendimento. As regalias de piscina aquecida, massagem/spa, elevam o serviço de "apenas" estar metido num hotel. Com as termas de São Pedro do Sul a um passo e Vouzela a um pulo, é o local de eleição para passar a noite na zona.

Excelente serviço. Excelente comida. Passagem de ano em familia.

O descanso nunca fez mal a ninguem,mas sendo no Hotel do Parque torna-se um duplo prazer.