Muito bem recebidos....e o ambiente espectacular.....no meio da natureza....recomando aos todos enderecados.....

Mau atendimento ñ recomendo nota 0

Péssimo. De 4 estrelas não tem nada. No máximo 3... Renovado mas pouco, parou no tempo, decoração fora de moda. Duas piscinas a exterior de cor verde imprópria para banhos. O spa agradável mas com água fria. A única coisa de jeito! Quarto com bom espaço, com casa da banho muito triste, um "poliban" antiquado e união dos ajulejos negras. Preço demasiado elevado para a qualidade. Não recomendo!

Gostei imenso da comodidade

Boa comida, quarto muito bom e muito bons colaboradores

Muy bien todo contento con la estancia

Hotel avec une vue exceptionnel Et très agréable Resto, piscine, très sympas Personnel sympathique et gentil très bon Accueil.Muito Óbrigado. José et Marie Jeanne France

Numa estadia de 9 noites resumo: Quarto / Espaço / Hotel - Apresentável, limpo, sem nada a apontar; Comida - Variada e muito boa; Limpeza diária - Nada a apontar; Empregados - 5 estrelas (simpáticos, preocupados, atenciosos); O meu único reparo vai para o acesso à Net é muito fraco (pelo menos quando lá estive)

No geral é agradável, isto relação a qualidade/preço. Deixo a nota de muita falha na cedência de robes para ir à piscina, ou seja, de todas as vezes que o solicitei estava a secar, nunca tive nenhum, na arquitectura ficou a desejar não haver um acesso interno sem ter de passar só de toalha pela recepção. Na gastronomia posso dizer que é bem confeccionado, apesar de um pouco repetitivo, e tem bons pequenos almoços! Boa equipa de funcionários!

Quarto espaçoso e têm bons pequenos almoços. Bom atendimento e espero lá voltar

Bom atendimento, alojamento bom, mas a comida de má qualidade. Um local a não repetir

Um dos hotéis de referência das termas de São Pedro do sul.

Gostei boa apresentação bom atendimento e refeições espero voltar com mais calma

Boa localização, muito espaço para estacionar, atendimento atencioso e boas zonas comuns, buffet intercontinental bom e variado.

Boa comida portuguesa e excelente spa

hotel bom peca pelo restaurante

Lugar calmo e tranquilo, cama muito confortável, spa harmonioso. Staff atencioso. Gostei.

Unico ponto positivo foi a piscina apesar de nem luz suficiente ter. De resto tudo muito fraco. E se tivesse de pagar para usar a piscina como exigiram a outros hospedes as duas estrelas teriam desaparecido . Que pena, pois o potencial esta la. O quarto era espaçoso mas na casa de banho havia duas luzes e uma fundida. Tomar duche as escuras foi opção

Adorei o Hotel... Sitio calmo e funcionários 5 estrelas... Recomendo...

Ambiente acolhedor, gastronomia fantastica. aconselho vivamente

Localização calma. Bom atendimento, facilidade em reservar.

Gente muy amable, un poco caotico lo de las habitaciones pero muy comodas

Muito bom. Pessoal simpático.

Simpáticos, mas poucas pessoas disponíveis na recepção, pelo menos quando há excursões no hotel.

Tenho conhecimento que este hotel e uma miséria e bem pior do que todos imaginam , n tem cuidados com a higiene nem com a alimentação são uns forretas. nao recomendo este hotel a ninguém não perco tempo e dinheiro a frequentar ... obrigado

Boa comida espaço agradável toalhas e roupa de cama de má qualidade spa agradável

Muito agradável. Pessoal muito solicito.

Mau ...Já passei por muitos hoteis 4 estrelas, este em comparação não merece mais que duas. Alguns colaboradores muito simpaticos e tentam dar o seu melhor, mas isso não basta. E evidente a má gerência do hotel.

Piscinas exteriores sem tratamento devido. Para quem não pode usar a interior, tivemos que procurar alternativas nas redondezas, no Gerós. Pessoal simpático mas insuficiente para lotação de 100%. Refeições variadas e bem confecionadas. Gestão duvidosa... misturar grupos com familias e ainda casamentos é demais!

En la habitacion todo bien amplia y con terraza,lo malo fue que no te ponen las tipucas botellitas de gel y champu asique no sabes con que te estas duchando,tardarin bastante en venir a limpiar la habitacion (a las 5 de la tarde) y solo vaciaron las papeleras,basicamente,la limpieza daja mucho que desear, el Spa muy pequeño y las saunas no funcionan,el buffet del desayuno...(habia leche,cafe,tostadas,fiambre,galletas,cereales,madalenas,curasanes,bacon,fruta,yogures...) El primer dia una chica nos hecho del buffet porque decia que era para grupos al bajar a recepcion me volvieron a mandar al mismo sitio me sentó bastante mal que me hicieran dar vueltas y por ultimo parece que por las noches en el restaurante ( que esta arriba de las habitaciones) hacen cenas o celebraciones y por las noches se escuchaba la musica. Lo bueno las recepcionistas un 10,bien situado y con parking.

Bom hotel com excelente restaurante.

Quarto grande mas sem janela. Recepcionistas antipáticas. Bom pequeno almoço.

Um péssimo hotel um pessima limpeza nos quartos falta de champô para o cabelo e corpo, ar condicionado nao funciona quartos sem tomadas com fios a mostra não recomendo a ninguem, isto e para nao falar das teias de aranha com fartura

Acolhimento muito mau, rececionista antipática. Quarto muito grande, mas sem janela. Para nao voltar ....

O pequeno almoço sem variedade. Madalenas e napolitanas embaladas em um hotel de 4*? Enfim... O comando da TV não tinha pilhas e o WC do quarto necessita de ser repensado, a zona de duche é minúsculo e após o mesmo o WC fica cheio de água.

Come-se muito bem, na suite dorme-se também muito bem, mas falta uma coisa muito simples, o chuveiro na piscina!!, chega-se a ver o sarro nas paredes da piscina, por causa disso as pessoas transpiradas manda-se para a agua sem duche, pouca higiene!!

Melhor hotel em que já fiquei

Adequado para umas termas fora de época.

Quartos bons e espaçosos, refeições fracas.

Bons espaços, cama confortavel, comida boa, perto das termas 15min a pé devagar. Tem wifi e Meo de cabo, tem piscina com capacidade de auto tratamentos ou lazer. A iluminação do quarto era baixa se quisermos fazer algum tipo de trabalho à noite.

Simpatico, uma piscina interior muito boa, é pena que demoram um bocado para entregar o quarto, parece que é falta de pessoal mas o resto compensa.

Fui fazer massagem relaxante e aconselho. Foi espetacular. Recomendo.

Muito bom, ótima comida e empregados muito simpáticos e efecientes

Piscina pequena, quartos mal aproveitados, alugamos quarto familiar com ligação e deram 1 quarto com 4 camas, gerência falta ao respeito com os colaboradores em frente dos hóspedes....

As termas de São Pedro do Sul estão muito bem servidas com esta unidade hoteleira.

MUITO BOA EXPERIÊNCIA! Sem duvida alguma que não se deve acreditar em tudo o que se lê. Fiz uma reserva neste hotel e quando vi os comentários, confesso que fiquei um pouco reticente, mas resolvi arriscar... E ainda bem! Passei um excelente fds neste hotel, experiência a dois (miminho no quarto,massagem, spa, jantar, pequeno almoço e estadia) sem nada a apontar. Para repetir novamente sem duvida alguma!

Muito bom Hotel e fica num Conselho maravilhoso o meu São Pedro do Sul

O hotel é acolhedor, staff simpático e atento. Hotel necessita urgentemente de uma remodelação. O pequeno almoço é muito pobre, pão não era fresco, café e leite frio, pouca variedade de queijo. Enfim uma decepção.

Por estranho que pareça, quando abri o mini-bar encontrei uma garrafa de água deitada no fundo com duas latas de refrigerante e na prateleira de cima, um saco de papel com comida. Este quarto não estava devidamente limpo e arrumado. Tinha feito o check-in há 1 hora.

A confecção da comida fica muito a desejar, assim como a apresentação

Boa localização, pequeno almoço agradável, pessoal simpatico, quartos grandes com algumas necessidades de remodelação

Otima estadia,funcionários simpáticos,colaborantes e disponiveis,quarto espaçoso e limpo,spa espetacular,fim de semana ecelente.

Apesar de muitos comentários negativos, resolvi arriscar e correu bem, quarto sempre limpo, comida optima e com abundância, atendimento sempre simpático e prestável, para o ano irei voltar certamente

Funcionários ausentes da recepção , conforto do hotel deixa muito a desejar , spa sem luz , tudo muito pobre para um 4 estrelas

Experiência muito má. AC não funcionava. Limpeza deixava muito a desejar. Atendimento fraco.

Muito mau pior que uma pensão rasca.

Pior Hotel que já estive... um simples abrir da porta da varanda, corta logo a corrente da TV (e outros equipamentos). No longooo corredor para chegar ao quarto, as luzes de presença não funcionam (no entanto acho que desligadas de propósito). No WC vários acessórios partidos e não reparados. Sem cobertura WiFi (mal menor...). Quarto com duas pessoas mas só havia toalhados para uma... Pequeno Almoço com defice de comida, ou então vinha congelada..etc etc Aparenta ser uma empresa que a gerência só quer ver dinheiro e que as ordens superiores são para se cortar nas despesas/manutenção...

Bastante acolhedor... tranquilo para descansar

Falta de limpeza nos quartos, quarto frio, água do banho fria, praticamente sem amenities, água do SPA pouco quente, banho turco com mau cheiro. Foi preciso muito para me mudarem de quarto, parecia a Sibéria, funcionários pouco solicitos com exceção do da noite. Pequeno almoço pobre, produtos de pouca qualidade, pouca reposição... a fruta estava oxidada e passada. Uma experiência a não repetir!!!!!!

Foi tanta coisa que me desiludiu, que nem sei por onde começar. Lençóis por trocar, falta de toalhas de banho, pedi a colocação de um berço e só foi colocado já depois de estar no hotel e horas mais tarde, fios de tomadas á mostra e a limpeza não era a melhor enfim entre outras coisas. Pois eu estive lá com um grupo. Espero não passar por este hotel novamente.

o hotel nao parece de 4 estrelas a cama tinha cabelas na almofada a casa de banho esteva com lixo nos cantos quando cheguei ao quarto nao tinha luz a comida nao e das melhores nao a seguir

Entre varios motivos mas o principal foi nao terem mudado os lençóis do quarto para receberem novos hospedes. Isto é fundamentado devido a que o lençol estava com demasiados vincos, muitos cabelos e ainda o fundo da cama onde colocamos os pes com aquele lixo que normalmente os pes deixam... depois pronto so para acabar mais a noite ficou um bocadinho de frio e fui acender o ar condicionado e quando o liguei disparou logo o disjuntor do quarto.. la tive de ir buscar o cobertor ao armário.. e pronto não gostei la muito desta pequena estadia.. que tem muitos outros percalços mas pronto ja chega.. acho que ja nao tem qualidade para manter ali aquela 4 estrela.. mas é só uma opiniao..

Horrible experiencia ascensor no funcionaba Subir de la recepción hasta la 7° planta con un grupo de personas mayores es una vergüenza Sabanas y Mantas sucias. Los enchufes malos

Muito boa estadia e conforto, boa comida e simpatia dos funcionários.

Tivemos 1 noite no hotel refeições almoço jantar e pequeno bom tirando o facto de ter 2 lampadas avariadas no quarto foi uma estadia razoável mas é um hotel com muitas lacunas apesar das 4 estrelas

Estavamos no fim de semana do Caramulo Motorfestival, aquele foi o hotel mais próximo que arranjamos, chegamos e deram-nos um quarto velho, não tinha tomada para carregar o telemóvel, arrastei a mesa de cabeçeira para ver se tinha e deparei-me com imensos fios eletricos a vir da cama para o candeeiro, o tubo da água da sanita estava completamente podre. no dia seguinte tomamos um pequeno almoço que era bom. Tem de se pagar logo a estadia no chek-in. Para chegar ao uarto era preciso andar nos labirintos de 10 minutos até ao quarto.

Tenham cuidado. Muito cuidado. Optem somente se estiverem disponíveis para ter dores de cabeça. Pessoal totalmente descoordenado. Gerência despreocupada, petulante e rude. Pouco receptivos a Feedback e fizeram tudo por tudo para que eu não escrevesse no livro de reclamacoes. Tudo é um extra. Tudo se paga para utilizar. O quarto não foi entregue a hora programada. Quando foi entregue não estava em condições. Nem cama tinha. O caos instalado.

local agradável, com boas condições foi pena termos de pagar extra para aceder à piscina interior.

Hotel 4 estrelas que mais parece de duas estrelas. Para aceder ao nosso quarto tinhamos de percorrer um corredor enorme sem iluminação e descer ao piso inferior. Durante a estadia falamos na iluminação e não resolveram. Tornava se perigoso andar às escuras nas escadas mesmo durante o dia. No quarto a sanita estava mal fixa e tinha fugas de água, o suporte de duche estava partido assim como os suportes de toalhas atrás da porta. O sistema elétrico está ligado a porta da varanda. Sempre que se abre a porta fica se sem corrente na tomada da TV e da mesinha de cabeceira. As 9:30 quando chegamos ao pequeno almoço estava tudo vazio e após várias pessoas reclamarem foram respostas algumas coisas nomeadamente bolos de arroz e croissant congelados ainda por dentro. O único ponte forte do hotel é a piscina dinâmica interior com diversos jatos que permitem relaxar.

Hotel mal classificado, longe das 4 estrelas indicadas...o preço é razoável para o serviço.

Infelizmente de Hotel de 4 estrelas nada tem... Começou logo mal, deram-nos o quarto errado inferior ao pedido e ainda por cima com o lavatório entupido e a pingar. Dia seguinte mudam-nos de quarto(porque fomos reclamar) este maior mas com coisas ridículas e inconcebiveis para um "hotel de 4 estrelas" sem qualquer tomada para carregar telemóvel procurei atrás da mesinha e encontro cabos elétricos a mostra sem qualquer proteção um perigo e completamente ridículo, casas de banho a precisar de renovação, ver fotos. Enfim a evitar!

Muito fraco staff impecável mas o alojamento deixa muito a desejar

Gostei da minha estadia Os empregados são simpáticos, os quartos são diariamente limpos A comida é boa E a vista é fantástica O único senão é que não tem tomada ao pé da cama para poder ligar o telemóvel e isso

Sorry not a 4 star hotel... 3 stars max. The topology of the hotel to reach the rooms is horrible it seems like you're in the shining movie. The bedrooms need a refresh, maybe 10/15 years ago it was a 4 star hotel

Hotel muito descontraído à beira-rio com restaurante, piscina exterior e spa com piscina de hidromassagem. O apartamento bastante espaçoso. A piscina com hidro sempre com uma temperatura da água óptima e funcionava desde manhã até final da tarde. A sauna e o banho turco, também estavam sempre a funcionar. Foi uma estadia magnífica, muito relaxante.

Estive cerca de duas horas no hotel a espera que o quarto ficasse pronto

Tudo muito bom adorei e recomendo

O preço não é adequado às condições oferecidas pelo hotel. O apartamento tem problemas nas canalizações dos esgotos, logo tem um cheiro desagradável, os quartos são muito antigos, as instalações são muito degradadas e pouco limpas. O hotel precisa de ser totalmente renovado. A piscina interior e ginásio são pagos à parte para a sua utilização, o que é impensável, a piscina exterior também não é agradável, nem confortável e a Internet é muito fraca. Muito caro para um hotel tão fraco.

Muito agradável ,o pessoal é simpático,o pequeno almoço e bem servido e com bastante variedade

Nada a apontar.
Fim de semana bem passado, óptimas refeições, incluindo o pequeno almoço. Ambiente muito afável. Puro descanso.

Hotel fraquinho o bilhar é págu. Dizem q tem 600 quartos mas do 115 passa para o 201. A piscina é cárã tudo caro serviço de limpezas de tarde. N recomendo. Se um bom crítico fosse avaliar o o hotel dava 0 estrelas. Tudo máo

Muito fraco, o que se paga em relação ao oferecido, ou seja: instalações muito fracas, má estado de conservação, falta de sinalética nos corredore e, halls a dar informação de orientação aos hóspedes, ar condicionado central sem funcionar, WC s muito velhos mesmo desagradáveis como sanita sem funcionar a descarga. Não faz sentido não ter um segundo elevador ou escadas de forma que não tenha que atravessar o hotel 2 vezes para chegar ao quarto. Para tomar o pequeno almoço perde se 30 minutos pela distância que se percorre dentro do hotel, bem como o já referido anteriormente a falta de informação nos corredores. Enfim

Para começar o check-in que era para ser às 15h, só entregaram o quarto já limpo (quase limpo) às 18h10... Pouco pessoal, quer nos vários locais do hotel, pequeno almoço torna-se um caos, só com um empregado a limpar mesas. Dá a sensação que o hotel de 4 estrelas ficou parado no tempo!!! Só o que vale a pena, e compensa é a piscina interior!!!

Até que é engraçado mas podia ter melhor nete os empregados mentem...

Não é um hotel de 4 estrelas, certamente. É um hotel razoável, quanto muito 3 estrelas. Os quartos são limpos, mas pouco apelativos: demasiado amplos, quase vazios, com uma decoração outdated. O pequeno almoço é bom, dentro do que é comum. Os preços da estadia versus estadia+spa são diferentes

L’ accueil et le petit déjeuner bien. Cependant les chambre ne sont pas assez bien isoler, elles sont séparés seulement par une porte et nous entendons tout. Les couloirs sont tres bruyant. Les portes grince toutes. Pour le prix que nous avons payer, nous sommes très déçue.

Hotel con spa, la sauna de vapor huele mal, la sauna normal no pasa de 30°, la piscina pequeña. Tiene mesa de billar pero hay que pedirle las bolas y cuesta cinco euros una hora. El horario de limpieza es aleatorio, un día limpian a las 10:00, otro a las 19:00 y no puedes entrar en la habitación. El desayuno normal, nada fuera de lo normal. Cuando fuimos estaban en obras y nos despertaban a las 8:00. Después la luz de nuestro baño estaba fundida y el baño no era muy moderno. En teoría todas las habitaciones tienen vistas al río, pero no se ve nada, solo si coges unos binoculares. Dicen que tiene gimnasio, una sala oscura que sólo tiene dos cintas de correr. Hay minibar pero está vacío. Un hotel de cuatro estrellas pero que no se las merece.

Ideal para uma pausa. O SPA é bom e a comida deliciosa. Vale a pena fazer as refeições no hotel.

נקי ונחמד אך קצת מיושן

Só é pena não terem duche de parede ou bamheira hidromassagem nos quartos, para 4 estrelas... Mas higiene, condições, atendimento, vale as 4 estrelas.

Muito acolhedor ótimo para descansar

Não gostei do hotel! Os funcionários podia ser mais simpáticos, a comida não é de um hotel classificado com 4 estrelas, os quartos também não são nada fora do normal! O hotel tem corredores labirínticos, com pouca sinalização e cheira a humidade!

Muito bom,adorei ,os empregados muito simpáticos e atenciosos tudo 5estrelas.

Circuito de Spa apenas com a piscina disponível, todos os outros serviços "em manutenção" e desligados sem qualquer aviso ou desculpa da parte da gerência. O único ponto positivo foi o restaurante servir refeições a horas mais tardias, pois todos os restaurantes na região deixavam de servir pelas 22h. Excelente staff no restaurante

Gostei..vale pela piscina interior embora seja paga.

Gostei, tem espaço bem recebida

Gostei.. quarto limpo , acolhedor simpatia dos funcionários.

Bom local para um fim de semana em beleza,gostei

Agradável surpresa, desde o pequeno almoço a limpeza do quarto e área envolvente, a piscina interior é maravilhosa adorei, faço ideias de lá voltar.

Acomodações excelentes.. ar condicionado não funcionou ...snif snif

Hotel extremamente datado, a necessitar de remodelação e atualização.

Quarto grande mas sem banheira...pelo preço não é nada de especial. O circuito só pode ser usado uma única vez. Não tinha o roupão no quarto e pequeno almoço muito fraco.

Hotel possui dois tipos de quartos, uma parte antiga, demasiado antiguada e sem condições a nível de WCs, nomeadamente a foto em anexo que tirei da WC. Após reclamação deram outro quarto. A nível de comida, não foi digno de hotel de 4*... Piscinas com demasiada abundância de pessoas, devido ao seu tamanho reduzido deveriam de limitar as pessoas para que houvesse uma melhor qualidade de serviço... Hotel a não voltar sem duvida...

Adorei as pessoas. Entrei como cliente, saí como família. O SPA é óptimo. A distância entre o hotel e as termas é muito acessível e proporciona uma caminhada salutar. Preço adequado aos serviços.

Bom e agradável... quarto espaçoso e muito limpo. Preço bom/qualidade. Piscina interior e Spa bom

a comida estava muito boa, com um ótimo programa, uma boa disposição dos funcionários, umas instalações em boas condições, mas sem espaço para um ginásio decente. Ótimo hotel para relaxar, e divergir da vida monótona. Uma boa localização, espaço campestre e tranquilo. Recomendo

Facilities good and felt welcomed. Variety of food options during meal times. No complaints! Lovely view.

Simples. Limpo. Pessoal simpatico.

Local muito calmo adorei o sossêgo.

Apesar de estar classificado como 4 estrelas, não atribuo mais de uma. Instalações com pouco asseio. Refeições com pouca qualidade. Loiça envelhecida, por vezes esbocelada e rachada. Não recomendo!

As infraestruturas do hotel são muito boas. O quarto apresenta conforto adequado. Bom gosto na decoração. No entanto, existem procedimentos de gestão a melhorar. A localização não é a mais central. Mas vale a pena uma visita. O restaurante apresenta um bom nível. O Spa é muito bom.

Fantastico, boa comida, ótimo em todos os aspetos. Piscina aquecida e spa

Acho que nesta altura do ano, deveriam ter mais colaboradores de forma a tornar o serviço melhor. Boa piscina, boa comida, mas pouca animação para crianças, fica a dica!

Casas de banho a precisar de remodelação. Tv's dos quartos sem sinal várias vezes.

Restaurante de evitar. Serviço simpático, gastronomia pré confeccionada e muita pouca qualidade. Hotel desatualizado. Nada satisfeito, a não repetir!

Espetacular, boa localização, quarto grande e completo, ótima qualidade de recheio, ótimo atensimento, a piscina e Spa são pagos à parte, almoço e jantar muito bom, pequeno-almoço mediano

É um bom local para descansar, o pessoal é cinco estrelas.

Para Hotel de quatro estrelas deixa muito a desejar

Piscina exterior fraca, sem manutenção. Areas do hotel com pouca manutenção. Tive um problema de canalização no quarto que apenas foi atendido pelo staff cerca de 36 horas depois de reclamada e sem arranjarem solução

As fotos falam por si. Lamentável

Dificilmente atendem o telefone fartei-me de ligar e não atenderam.

Hotel de 4 estrelas muito fra co

Un sitio encantador para pasar unos dias

Com um ótimo circuito de Spa e conforto nos quartos.

A única coisa boa foi as refeições embora com poucos empregados. Ar condicionado desligado, corredores confusos e sem pessoal para nos levar aos quartos, isolamento sonoro dos quartos péssimo. Não volto la mais

Fraco em termos de atendimento mas mesmo assim bastante engraçado

Servicio y personal excelentes y buena comida. Destacaría el desayuno.

Nada de especial... leva 2 estrelas por nao apresentar pao fresco ah refeicao.

Buena atención y muy buen día Spa

Boas condições. Corredores e elevadores confusos e com pouca informação escrita. Spa interessante Comida satisfaz Recepção muitas vezes vazia.

Bom Hotel, a justificar as 4 estrelas, no entanto quando o hotel não tem o serviço de "Buffet" as refeições deixam um pouco a desejar.

Hotel sossegado não muito caro e com boas condições. Pude usufruir da piscina interior de SPA porque a externa estava em manutenção. Comida 5 estrelas e simpatia dos funcionários também. O que não gostei tanto foi da massagem, Poderia ser melhor para um hotel SPA, mas dou 7 de 10 valores.

Bom para passar um dia de inverno com piscina interna

Tive lá a semana passada é horrível o serviço é péssimo eu não recomendo há cuidado com as mas informações pk a piscina é 10€ por hora etc etc mt atenção os quartos queremos uma cama de casal não à bem foi terrível nunca mais quero ouvir falar neste hotel

Foi a primeira vez que visitei este hotel. A minha família já cá tinha estado e quiseram voltar pois tinham gostado bastante. Staff simpático, mas muito reduzido principalmente no restaurante. Na noite de sábado resolvemos jantar no restaurante. Havia um menu disponível com 2 pratos que não eram do agrado de todos, fomos logo avisados que os pratos a carta iriam demorar muito. Assim deram-nos a opção de costeleta de novilho ou bife... que ficaria ao mesmo preço do menu (11,50). O restaurante não estava cheio mas as duas empregadas na sala não davam conta do recado. Ficamos com a impressão que uma das empregadas ate nem era do restaurante... A experiência no restaurante foi muito má e não irei com certeza repetir. Dois pratos chegaram muito antes que os restantes, tendo essas duas pessoas acabado de comer enquanto ainda estávamos a espera do nosso prato. As costeletas estão péssimas, super rijas e secas. Ficamos num apartamento que não merece as 4* do hotel. O spa 'e agradável, mas paga-se a parte. O pequeno-almoço 'e diversificado. No domingo estava mais apresentável do que no sábado. Com tanta oferta turística na zona não penso voltar a este hotel.

Os problemas detectados foram comunicados por escrito à gestão do hotel sem recurso ao livro de reclamações. Tratava-se de questões de manutenção da casa de banho

Espero que o meu comentário sirva para melhorar os serviços, e que não o apaguem, afinal estamos a falar de um hotel de 4 estrelas. Precisamente por se tratar de um hotel de 4 estrelas é que a decepção foi ainda maior, senão vejamos se se admite que apos ter efetuado uma reserva para o fim de semana 14 e 15 de fevereiro de 2015, tendo sido informada da existencia de um pacote para esse fim de semana do qual fazia parte o jantar do dia dos namorados. Feita a reserva, no dia dos namorado, já no hotel e após permanecer largos minutos na fila para fazer o check-in, lá fomos atendidos por uma das duas funcinárias que ali se encontravam. No momento em que nos entregaram o cartão, pese embora o nosso nome constasse de uma lista, o papel das reservas que continha o nosso nome com o tipo de pacote (convem esclarecer que nesse mesmo fim de semana iniciava tambem um pacote para o carnaval). A funcionaria foi parca na localização do quarto, que não fosse eu ter ouvido a outra colega explicar (e muito bem) a uma amiga da dona (?) do hotel, não teriamos conseguido ir ter ao quarto, pois, não havia funcionario (s) para acomodar os clientes. A decoração do quarto era alusiva ao dia de S. Valentim, não estava nada de especial. Já fiquei em hoteis de 3 estrelas com quartos muito superiores, começando pelas condiçoes do proprio WC e indo até à paisagem que sem duvida era bonita mas não é que se visse muito bem daquele quarto, sim as vistas do quarto eram praticamente para a parede do hotel, que eu ate compreenderia se tivesse feito a reserva à última da hora, mas não, a nossa reserva constava de uma lista e eramos dos primeiros da mesma. Não seria este tipo de quarto o último a marcar??? Lamentavelmente pouco antes de fazer o chek out, tivemos conhecimento por outro casal que do pacote do dia dos namorados constava ainda o acesso ao jacuzzi e que à entrada deveria ter sido fornecido o robe. Antes do jantar dirigimo-nos ao bar existente junto à recepção, apos ter feito o meu pedido à empregada que ali se encontrava, educadamente pediu-me para esperar que a colega que me ia atender estava a chegar, tudo bem não fosse ter esperado cerca de 25 minutos para ser atendida e pela por uma das 2 funcionarias que estavam na recepção. Chegou a hora do jantar, a sala estava bonita, o serviço foi péssimo, ao ponto de assistir a algumas reclamaçoes, uma delas de uma mesa de 6 pessoas que passaram a ser atendidos com prioridade,l quer na apresentação da comida quer no levantamento do prato anetrior, porque será? A certa altura, ao ser servida um dos pratos, eu fui servida e o meu marido ficou a aolhar para mim. Deve ser normal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Passados alguns minutos, abordei um dos poucos funcionários que providenciou pelo prato em falta. chegado o moimento do café...as pessoas já estavam saturadas de tanta morosidade e nem esperaram pelo mesmo. Posso dizer que de uma sala que tinha para cima de 40 mesas, estiveram a servir quase todo o jantar 2 pessoas. Tambem deve ser normal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! No dia do check out, foi dado a conher o descontentamento a 2 funcionárias que estavam na recpção, incluidndo a falta do roupão, que o normal seria estar no quarto e não ser fornecido na recepção à chegada, nem um pedido de desculpa, nem algume superior veio falar connosco. Lamento, não era este o atendimento que estamos habituados a ter e muito menos em hoteis de 4 estrelas. Não gostei nem um bocado deste hotel, e por isso não o recomendo nem a um inimigo.

Ja lá estives 3 vezes .adorei é muito acolhedor ,e tem uma vista deslumbrante ,uma paizaigem como so podemos desfrutar em PORTUGAL É A MINHA OPINIÃO....

Do hotel e principalmente dos funcionários nada a dizer! Chegamos por volta da uma da manhã, tivemos que tocar a porta e o funcionario foi de uma rapidez e muito simpactico é de louvar! O único senão foi chegar ao quarto e estar uma poça de agua junto ao frigorifico e a ficha estar ligada sendo um perigo. De manhã chamamos atenção e o problema foi resolvido. Um Hotel que recomendaria e concerteza voltaria.