O gerente assistente na frente, a tomar nomes, foi extremamente rude. Se o seu trabalho é selecionar os clientes antes de entrar na loja para perguntar que tipo de assistência eles precisam na loja é essa, então ele deve fazer isso e não ficar preso a outros problemas de atendimento ao cliente que outro associado que estava claramente disponível atrás dele pode fazer. Eu passei por ele e pelo cliente que ele estava ajudando por uns bons 4 minutos e ele me disse rudemente e abruptamente para voltar para a fila. Eu entendo que a covid está mudando a experiência do cliente, mas isso não dá direito aos funcionários de uma loja de varejo de usar esse tempo para ser rude e indelicado. Estabelecer melhores expectativas e ter papéis definidos dentro da loja para agilizar os processos para evitar que isso aconteça.

O pior serviço ao cliente de sempre! Eu conduzi 45 minutos fora do meu caminho 2 dias seguidos e eles esperavam que eu pegasse meu telefone no terceiro dia! Eu disse não, e para entregar na minha casa! (tens de continuar a ligar-lhes, eles não te ligam) Por isso, na véspera de lá, suponho que para entregar dizem que não fui aprovado para o meu aparelho!! Não é suposto eles verificarem tudo isto antes de te dizerem, aí a entregar!? NÃO VÁS LÁ!!!