Tanto o gerente da Best Buy Terrance como a colega de trabalho Christina compreendem realmente o suporte ao cliente da velha guarda. Eu também os vi desvalorizar os clientes durante esta pandemia de Covid-19. Eles têm demonstrado profissionalismo, paciência e justiça durante um tempo que nós (clientes) mais precisamos. Eles me ajudam quando eu entendi mal algumas das regras da Best Buy em relação aos telefones celulares. Eu estarei de volta.

No sábado, liguei para pedir um colchão para a nossa cabana de verão em Blaine e a recepcionista me fez passar uma mensagem de voz. Deixei uma mensagem e não recebi resposta, então depois de uma hora liguei de volta e recebi outra mensagem de voz. Finalmente, alguém telefonou de volta e disse que iria verificar o que eu queria e me ligaria de volta. Duas horas depois, quando eu estava fora, a chamada chegou. Liguei de volta antes das 17h e me disseram que o vendedor tinha saído por hoje. Esta história continua, e é terça-feira à tarde - ainda ninguém respondeu novamente, apesar de eu ter deixado outra mensagem. Parece haver um problema real com a comunicação telefônica.