Encomendámos uma máquina de lavar e secar para ser entregue e eles deram-nos uma espera de 2`semanas. Então eles nos deram uma atualização automática mais próxima ao dia em que seria uma semana extra de 2 semanas. E então eles nos avisam que seria uma semana extra de 3 semanas. Eu liguei para corrigir isso e fui colocado em espera por 35 minutos até eles desligarem. O meu negócio agora é com Lowes.

Eu comprei uma garantia estendida para todos os meus móveis da Badcock e não apenas da garantia do fabricante. A companhia de seguros chamou os danos na minha cómoda de quebra acidental em vez de danos acidentais. Tenho sido um cliente badcock durante anos e esta tem sido a minha pior experiência. É inútil pagar um extra por uma cobertura alargada quando só cobrirá o mínimo.

Encomendaram os itens 15 dias antes do Natal não pegaram a tempo e os reabasteceram e pediram dois dias antes do Natal novamente e eu venho à loja com pena de termos tido erros de inventário. Não há Natal para alguém especial. A melhor política de compra de mercadorias é terrível. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente poderiam se importar menos. Renomear o serviço de atendimento ao cliente para outra coisa porque eles não têm treinamento de serviço. A única coisa que melhorou foi o gerente que tem uma tatuagem na cabeça, que ouviu as minhas frustrações e realmente tentou dentro das suas habilidades fazer as coisas certas.