Acertar ou falhar em termos de serviço ao cliente. Alguns funcionários são super prestativos e amigáveis, enquanto outros são condescendentes ou maus comunicadores. Por um tempo foi quase impossível obter amostras de tinta e as explicações para isso foram inconsistentes. Fui buscar uma grande encomenda especial de azulejos que tinha colocado e disseram-me que não podia recuperá-la em várias viagens, que tinha de encontrar um camião e ir buscá-lo todo de uma só vez. Quando regressámos para a ir buscar, parte dela já estava danificada. Fizeram um acordo para compensar, mas acabou sendo de lotes diferentes, o que representou um desafio de dimensionamento para os instaladores.

Acabei de tirar de lá o nosso cortador de relva. Não são muitos para escolher, no entanto é tarde na temporada, então suponho que seja culpa nossa. Eles também tinham algumas coisas muito legais de Halloween, e se não precisássemos do nosso cortador de grama, eu definitivamente estaria indo para casa com aquele lobo incrível de 200 dólares ou o alienígena muito legal. Adoraria ver um desses na frente da nossa casa e ver as reações de adultos e crianças enquanto eles passam. Talvez no próximo ano...