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Hotel in Porto, Porto
> HF Ipanema Park Análise
+351225322121 
R. de Serralves 124, 4150-702 Porto, Portugal
Avaliações
06/18/2020
El día 30 de julio realicé la reserva mediante BOOKING para 3 noches por un valor de 330€ (una oferta sin cancelación gratuita) realizando el pago en ese mismo momento y recibiendo un email de confirmación de reserva por parte de booking y del alojamiento.
El 15 de agosto, al llegar al alojamiento, el personal me dice que la reserva fue cancelada por booking al día siguiente de haberse realizado (no habiendo recibido aviso de esta cancelación por parte de booking ni del alojamiento), perdiendo así el importe de la reserva al ser una oferta sin cancelación gratuita (PERO SÍ ADQUIRIDA POR EL HOTEL).
Me pongo en contacto con booking (responsable de la cancelación) para obtener una explicación y tras varias llamadas con distintos empleados de atención al cliente ninguno de ellos me da una respuesta clara ni solución.
¿Y cuál fue la respuesta del hotel? Totalmente despreocupada. La única solución que nos ofrecieron fue pasar esa noche en el hotel (ya que había disponibilidad) a un precio de 130 euros, para poder hablar al día siguiente con la directora y ver si nos podía dar alguna solución. Aceptamos (viendo que nos encontramos en un puente de agosto con alta ocupación hotelera y siendo las 21:00h de la noche) y llegado el día, la directora se desentendió del problema diciendo que era booking quien debería de abonarles a ellos el importe para ellos poder devolvérnoslo (recordemos que ellos YA TENÍAN ese importe en su cuenta y que aún habiendo disponibilidad y estando las 3 noches pagadas, tuvimos que realizar el pago a mayores de esa noche para poder quedarnos y hablar AL DÍA SIGUIENTE con la directora).
Es entonces cuando decidimos irnos de allí. Cuál es nuestra sorpresa que al llegar al coche, aparcado en una de las calles PEGADAS al hotel (inicios de la R. Mouteira) vemos la luna rota y el robo de las pertenencias que allí dentro había.
En fin, un hotel de supuestamente 5 ESTRELLAS, ubicado en la zona de tráfico de drogas más conflictiva de Oporto (dicho por los policías) y con un trato al cliente y una disposición para resolver los problemas pésima, en la que se ve claramente la importancia del dinero y no la del bienestar del cliente.
Cabe citar, que BOOKING, meses más tarde, RESPONDIÓ ADECUADAMENTE haciendo la devolución del importe dado.
06/18/2020
El día 30 de julio realicé la reserva mediante BOOKING para 3 noches por un valor de 330€ (una oferta sin cancelación gratuita) realizando el pago en ese mismo momento y recibiendo un email de confirmación de reserva por parte de booking y del alojamiento.
El 15 de agosto, al llegar al alojamiento, el personal me dice que la reserva fue cancelada por booking al día siguiente de haberse realizado (no habiendo recibido aviso de esta cancelación por parte de booking ni del alojamiento), perdiendo así el importe de la reserva al ser una oferta sin cancelación gratuita (PERO SÍ ADQUIRIDA POR EL HOTEL).
Me pongo en contacto con booking (responsable de la cancelación) para obtener una explicación y tras varias llamadas con distintos empleados de atención al cliente ninguno de ellos me da una respuesta clara ni solución.
¿Y cuál fue la respuesta del hotel? Totalmente despreocupada. La única solución que nos ofrecieron fue pasar esa noche en el hotel (ya que había disponibilidad) a un precio de 130 euros, para poder hablar al día siguiente con la directora y ver si nos podía dar alguna solución. Aceptamos (viendo que nos encontramos en un puente de agosto con alta ocupación hotelera y siendo las 21:00h de la noche) y llegado el día, la directora se desentendió del problema diciendo que era booking quien debería de abonarles a ellos el importe para ellos poder devolvérnoslo (recordemos que ellos YA TENÍAN ese importe en su cuenta y que aún habiendo disponibilidad y estando las 3 noches pagadas, tuvimos que realizar el pago a mayores de esa noche para poder quedarnos y hablar AL DÍA SIGUIENTE con la directora).
Es entonces cuando decidimos irnos de allí. Cuál es nuestra sorpresa que al llegar al coche, aparcado en una de las calles PEGADAS al hotel (inicios de la R. Mouteira) vemos la luna rota y el robo de las pertenencias que allí dentro había.
En fin, un hotel de supuestamente 5 ESTRELLAS, ubicado en la zona de tráfico de drogas más conflictiva de Oporto (dicho por los policías) y con un trato al cliente y una disposición para resolver los problemas pésima, en la que se ve claramente la importancia del dinero y no la del bienestar del cliente.
Cabe citar, que BOOKING, meses más tarde, RESPONDIÓ ADECUADAMENTE haciendo la devolución del importe dado.
06/18/2020
El día 30 de julio realicé la reserva mediante BOOKING para 3 noches por un valor de 330€ (una oferta sin cancelación gratuita) realizando el pago en ese mismo momento y recibiendo un email de confirmación de reserva por parte de booking y del alojamiento.
El 15 de agosto, al llegar al alojamiento, el personal me dice que la reserva fue cancelada por booking al día siguiente de haberse realizado (no habiendo recibido aviso de esta cancelación por parte de booking ni del alojamiento), perdiendo así el importe de la reserva al ser una oferta sin cancelación gratuita (PERO SÍ ADQUIRIDA POR EL HOTEL).
Me pongo en contacto con booking (responsable de la cancelación) para obtener una explicación y tras varias llamadas con distintos empleados de atención al cliente ninguno de ellos me da una respuesta clara ni solución.
¿Y cuál fue la respuesta del hotel? Totalmente despreocupada. La única solución que nos ofrecieron fue pasar esa noche en el hotel (ya que había disponibilidad) a un precio de 130 euros, para poder hablar al día siguiente con la directora y ver si nos podía dar alguna solución. Aceptamos (viendo que nos encontramos en un puente de agosto con alta ocupación hotelera y siendo las 21:00h de la noche) y llegado el día, la directora se desentendió del problema diciendo que era booking quien debería de abonarles a ellos el importe para ellos poder devolvérnoslo (recordemos que ellos YA TENÍAN ese importe en su cuenta y que aún habiendo disponibilidad y estando las 3 noches pagadas, tuvimos que realizar el pago a mayores de esa noche para poder quedarnos y hablar AL DÍA SIGUIENTE con la directora).
Es entonces cuando decidimos irnos de allí. Cuál es nuestra sorpresa que al llegar al coche, aparcado en una de las calles PEGADAS al hotel (inicios de la R. Mouteira) vemos la luna rota y el robo de las pertenencias que allí dentro había.
En fin, un hotel de supuestamente 5 ESTRELLAS, ubicado en la zona de tráfico de drogas más conflictiva de Oporto (dicho por los policías) y con un trato al cliente y una disposición para resolver los problemas pésima, en la que se ve claramente la importancia del dinero y no la del bienestar del cliente.
Cabe citar, que BOOKING, meses más tarde, RESPONDIÓ ADECUADAMENTE haciendo la devolución del importe dado.
Hotel 3K Airport Hotel
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Hotel Império do Norte
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ibis Porto Sul Europarque
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Sanctuary of Our Lady of Fátima
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BessaHotel Baixa
06/18/2020
Todo lo que se puede esperar de un hotel de esta categoría. Cama y habitación muy agradables.
06/18/2020
Un hotel muy bonito la piscina espectacular
06/18/2020
Hotel bien ubicado, con buen desayuno. calidad-precio excelente
06/18/2020
Una maravilla. Atención perfecta, agua de cortesía, relax...
06/18/2020
Um Hotel de Excelência na Cidade do Porto
06/18/2020
Hôtel très jolie personnel accueillant mais manque d'insonorisation trop de bruit porte qui se claque dommage
06/18/2020
Hotel muito bom, funcionários atenciosos, ótimo café da manhã. Boa estrutura. Próximo de vários pontos turísticos em Coimbra.
06/18/2020
The place is in a good area even though not the center of the city. They don’t have many activities in the place but it is calm and good place as an over all evaluation.
06/18/2020
Muy buen hotel lejos del centro histórico.
Buena relación calidad/precio.
Muy buen desayuno.
06/18/2020
odlične sobe, brela voda u kupatilu.2 tuša.otvaraju se prozori.
hrana odlična
06/18/2020
Un gran hotel que brilla por sus buenas atenciones
06/18/2020
Décevant pour un hôtel cinq étoiles
06/18/2020
O quarto apresentava-se limpo e arrumado , mas a cor escolhida é escura e triste.
Já apresenta algum desgaste no WC (paredes rachadas e arranjadas à pressa)
Excelente pequeno almoço e simpatia do pessoal !
06/18/2020
Roof-top bar and pool are great. Main restaurant and bar are good too. Reception staff were friendly and efficient. Room was fine, we had one of their small suites as it was such a small amount extra. Bed quite hard.Everything worked, food was good and local Douro wines are excellent. Easy taxi ride into Porto town centre which is very pleasant. Livraria Lello famous bookstore is really worth a visit but get there early as the queues can be 100m down the street by mid-morning!We were in Porto on a 2 night city break on our way from the UK to the Azores and will visit again and stay at the same hotel I am sure.
06/18/2020
La gente es muy amable, pero el aparcamiento lo tienes que pagar en separado, en los lavabos había un pelo largo y algunas manchas. Me ha tocado la primera planta que non tenía vistas a ningún lado. Poderiam tener un sistema de pedir a que planta te gustaba ir nin que tubieras que pagar algo más. En general bien. El bairro cerca es que és un poco desagradable.
06/18/2020
Très bonne literie!!! Hôtel très classe.
06/18/2020
Hotel muito agradável, acolhedor, limpo, divertido, bom preço
06/18/2020
Les +La piscine rouftop mais malheureusement il faudrait une partie couverte pour quand il ne fait pas beauRestaurant bar et petit déjeuner agréable Les moins Salle de bain bofQuelques personnes du personnel ne sont pas à la hauteur Rien n’est fait maison pour le petit déjeuner tout est industriel (gâteaux, gaufres, pancakes etc) pas digne d’un 5 étoiles Je le jugerai plutôt comme 4*
06/18/2020
فندق جميل جدآ وقريب من المدينة والخدمة والفطور ولا اروع
06/18/2020
Comodidades muito cuidadas e limpas. Staff atencioso e simpático. Foi uma estadia muito agradável. Recomenda-se.
06/18/2020
Very nice hotel. Good firm bed, great bathroom. Nice breakfast. Not the best noice isolation, you can hear your neighbour talk. Terrible prices and quality in the bar, both on top and in the lobby.
06/18/2020
Đây là một địa điểm tham quan, du lịch lý tưởng cho gia đình, chất lượng phục vụ tốt, cảnh quan đẹp, mọi người nên đến và trải nghiệm
06/18/2020
Al hotel le sobra una estrella y media, principalmente en las comidas, el presunto, osea el jamón en el desayuno escasea, las comidas del bar les falta sabor y los cócteles está aguaos, por lo demás bien
06/18/2020
Un hotel muy bonito!!! Un gran equipo de trabajadores, super atento muy cerca del puerto, lo recomiendo al 100% además cuenta con un aparcamiento para 3 buses!!!
06/18/2020
Simpatia, amabilidade dos empregados e a qualidade do hotel muito bom.
06/18/2020
Com bons acessos e serviços
06/18/2020
Muy bien el hotel un poco legos del centro . Pero todo genial . MUCHAS GRACIAS
06/18/2020
Voor het centrum heb je wel vervoer nodig (fiets/taxi/bus). Service is uitstekend. Top roof pool leuk en ontbijt is goed.
06/18/2020
Prima hotel. Lekker ontbijt
06/18/2020
Excelente Hotel,personal amable y muy simpático.
06/18/2020
Espetacular! Ímpar!!! Ameiiii
06/18/2020
Tolles Hotel, sehr freundliches Personal!
06/18/2020
Sin duda es un hotel maravilloso para alojarse si visitas Oporto, cuidan cada detalle, la habitación completa, amplia, limpia, la cama súper cómoda, el baño está de maravilla también. El desayuno,sin palabras, excelente, con mucha variedad y opción para celíacos. Todo buenísimo. Piscina con unas vistas impresionantes en la planta superior. Sin duda digno de recomendación!
06/18/2020
Buen hotel pero un poco obsoleto para tener cinco estrellas y alejado del centro..no esta bien comunicado. No hay metro cerca..
El personal maravilloso..siempre ayudando
06/18/2020
Achei os quartos bastante harmoniosos e confortáveis. Pequeno almoço bom e com prestaveis empregados. Apenas achei absurdo os hóspedes terem de pagar 11€ pelo estacionamento no parque do próprio hotel, tendo em conta que o estacionamento à volta do hotel é bastante escasso. Achei isso inadmissível.
06/18/2020
Отличный персонал, всегда готовы оказать поддержку,вкусные и разнообразные завтраки(всегда довольнокритично к ним отношусь).Приятные номера-хороший дизайн,уборка просто отличная-не только базовая уборка,но и аккуратно укладывают вещи. Мне любовно сложили бадлон, который я бросила на кресле-меня это сильно умилило:)Из минусов-немного изношена сантехника в ванной комнате,а также удаленность от центра города.В общем и целом я осталась довольна.
06/18/2020
A melhor opção para quem quer visitar o Porto e ficar num lugar confortável e com boas vistas.
06/18/2020
Hotel bem localizado, boa disposição interna, bom atendimento, bons quartos, e apartamentos.... bom hotel tem um bom nível... recomendo
06/18/2020
Is this possible to serve a frozen pizza in the restaurant of 5* Hotel? Yes. It is. Just had one. Disaster. Is this possible that only 30% of this Hotel stuff speak English. Yes. Good thing is that the hotel is about 30 min walking far from the beach and around 20 mins driving from the airport. Room is like in most 3* modern hotels in Europe. Room ok. Service and restaurant to improve.
06/18/2020
Muito bom, localização excelente perto da foz e zona ribeirinha
06/18/2020
仕事で利用。清潔感があり、サービスが行き届いている。ただし中心部から離れているため何をするにもタクシーなどで移動が必要
06/18/2020
Hotel is great, lots of awesome services, such as bike rental, book exchange, pool, etc. But the employees are not always so nice, sometimes they are very rude and/or confusing.
06/18/2020
Bien situado. Buena recepción, atención y servicios. El Buffet de buena calidad. Las habitaciones algo justas. Mejor pedir vistas al oeste, hacia el Douro. Aparcamiento propio con tickets, o libre en los alrededores.
06/18/2020
Nice hotel to spend a few days. Although it is far away from the city centre, there are several bus routes which take you to the centre in ten minutes. The swimming pool at the rooftop offers amazing views and a nice place to relax. Wonderful breakfast. The only aspect they need improving is the stains on the carpet of the room, which are disgusting.
06/18/2020
Bom hotel no Porto onde fiquei com a minha mulher Gabriela
06/18/2020
Hotel maravilloso, la piscina en la planta quince tiene una vistas increíbles y la habitación es perfecta
06/18/2020
Nickel propre spacieux très bon séjour
06/18/2020
Excelente hotel. Quarto confortável. E muito bom pequeno-almoço.
06/18/2020
A minha segunda casa ... Obrigado a todos, pelo cuidado, atenção e dedicação. Em meu nome e da minha Princesa Joana ... OBRIGADOS (AS)
06/18/2020
Very nice hotel, really recommend you to try it... Food is awesome the pool area is also good............ Give it a try and you won't regret it..... Rooms are big and very confy
06/18/2020
Hotel was lovely. Staff very helpful. Just a little bit out off the centre of Porto with not much around it.
06/18/2020
Quarto atribuído acabado de ser renovado com odor a tinta/verniz insuportável. Bastante inferior à qualidade de alguns hotéis de 4 estrelas!
06/18/2020
Amazing hotel. Relatively cheap considering it is a 5star hotel.
Stayed for 4 night and enjoyed every minute of it. Gym, pool, squash available for everyone. Such a wide range of food available both at breakfast and lunch.
Definitely will stay again when visiting Porto.
06/18/2020
Bem localizado, atendimento cuidado, limpeza geral boa. Simpatia dos colaboradores. Recomendo. Preços dentro da média
06/18/2020
Απλά για πενταστερο θα ήθελα πιο πλούσιο πρωινό
06/18/2020
Hotel za svaku preporuku. Kulturno osoblje, lepe i čiste sobe. Extra doručak. Sve pohvale.
06/18/2020
Bello e accogliente un po' fuori dal centro storico
06/18/2020
Colazione eccellente, camere un po' piccole per essere un 5 stelle.
L'unico neo può essere la distanza dal centro, colmabile però con un ottimo servizio di trasporti pubblici, in 10 minuti si è in centro
06/18/2020
Acústica entre quartos ruim.
06/18/2020
Hotel excelente, elevadíssima qualidade.
06/18/2020
Hotel luxuoso com decoração e serviço em conformidade. Serviço de restaurante e bar mesmo não sendo hóspede. Não fica muito longe das zonas do rio. Aconselho para quem quer passar algumas horas com requinte. Perto do centro ideal para turistas.
06/18/2020
It’s five stars! For me that’s not affordable, but here it is! Fantastic large hotel between the beach and old city center. Fantastic breakfast, nice staff, plenty of parking options, large room, large bathroom, tea and coffee in the room, clean, 2 bottles of free water, fridge and aircon in the room, large bar downstairs with live football.... parking in hotel 11€, on the street free or give the local grandpa 2€ and he watches out for you! A sauna and heated pool would be nice. The pool on the roof is not heated, so in winter too cold and the bar there is closed in water. Would stay again if I could. Hired car from airport was good but taxis here are so cheap! Do it! Don’t believe the bad comments
06/18/2020
El personal muy amable. No está en el centro. A unos 6€ en taxi. Peto el hotel está muy bien.
06/18/2020
Hotel increíble, aunque la zona de los alrededores está bastante descuidada(hay un "parque" a 100 metros lleno de yonkis, basura etc etc...)
06/18/2020
Desde 2001 que frequento este hotel. Devido à minha actividade profissional já pude experimentar inúmeros hotéis em grande parte do mundo. Este é sem dúvida o que tem o melhor pequeno almoço.
06/18/2020
We often stay here and are usually very happy with our stays. This time however it was a little spoiled by the fact that both the bedrooms and public areas were too hot. We turned the thermostat right down in both rooms but it didnt have any effect. As a result we didnt have a good nights sleep and felt quite weary in the morning.As usual the staff were top rate as was the food in the evening although when we went for breakfast at 8am the food was very depleted compared to normal. I would still recommend this hotel as a great place to stay though
06/18/2020
Muito bom hotel! Simpatia dos funcionários, preço qualidade, bom pequeno almoço, com muita variedade, excelente para o verão com piscina exterior e zona da piscina muito acolhedora com bar. Recomendo.
06/18/2020
Bem localizado. Roof top espectacular! Atendimento de excelência. Bom restaurante!
06/18/2020
Tem muita classe. Bonito, cheira muito bem. O Bar, Restaurante a receção, São um openspace. Lindo!
06/18/2020
Foi uma experiência inesquecível, fomos super bem recebidos, pessoal muito profissional, simpático e atencioso. Parecia que já nos conheciam há anos e como se fossemos clientes habituais do hotel. O meu filho perdeu o telemóvel no ginásio e assim que viram a imagem de fundo viram logo a quem pertencia. Quando voltámos do nosso passeio o porteiro disse logo ao meu filho que o telemóvel estava na recepção. Incrível.
06/18/2020
Très bonne adresse
L accueil rien à redire le personnel très sympatique le service impeccable
La chambre au 14ème étage avec une superbe vue sur l embouchure du Souri
Chambre très propre et très spacieuse
Hall salon chambre dressing salle de bain .
Literie confortable.
06/18/2020
Luxuoso hotel, com uma ótima localização!
06/18/2020
Excelente hotel: funcionários agradáveis, acomodações ótimas, café da manhã muito bom, localização excelente
06/18/2020
Muito bom mesmo, recomendo
06/18/2020
Es un hotel con un trato cuidadisimo
06/18/2020
Fint hotell, utanför stan men nära dit vi skulle så var perfekt för oss. Hårda sängar, men det är det överallt i Portugal tycker jag.
06/18/2020
Excellent value for money. Very good service. Good food. Wonderful buffet.
Clean comfortable room. Very spacious. Very good breakfast.
Stronly recommend. You will not regret.
06/18/2020
O quarto cheirava a tinta de pintura recente. Era um pouco acanhado e o barulho do banho do vizinho era nitido no meu quarto. Genericamente gostei, apesar dos reparos apontados.
06/18/2020
Schönes Hotel. Sehr vorteilhafte Preise
06/18/2020
O almoço buffet custa 17€ e é de uma elevada qualidade. A repetir...
06/18/2020
Excelente local, perto do centro do Porto.
06/18/2020
Delicioso brunch, visual lindo lá no 15° andar ;)
06/18/2020
适合自驾游，停车方便，卫生干净，且不贵，就是我来的时候，真巧装修不久，他们不懂的打开窗户透气，油漆味有点重。
06/18/2020
Très bon hôtel, chambres propres et confortables.
Un peu éloigné du centre historique, surtout pour sortir le soir. Prévoir un taxi.
06/18/2020
Excelente serviço muito atenciosos
06/18/2020
Sem dúvida um hotel divinal! Com uma piscina exterior no topo e lounge Bar, o que lhe permite ter uma vista panorâmica sobre a cidade do Porto. Quartos amplos e muito confortáveis! Staff simpático e atencioso! Recomendo! Tive uma ótima experiência!
06/18/2020
Pessoal muito acolhedor e profissional.
06/18/2020
Bonito hotel, con muchas comodidades y un buen desayuno, limpio y con trabajadores agradables,perfecto para nuestra estancia.
06/18/2020
Muy buen hotel muy buena jubilación !
06/18/2020
Excelente atencion y desayuno
06/18/2020
Habitaciones limpias y amplias, la grifería tendrían que cambiarla por vieja.
Personal fenomenal, atentos ,diligentes.
06/18/2020
효텔은 괭장히 깔끔하고 고급짐
시내에서 몀 (택시 타고 보통 8-10유로 나옴)
직원들이 굉장히 친절함 (츄천햐준 뱁집은 맛이 ㄴㄴㄴ)
거리 외에는 딱히 단점이 없음
06/18/2020
Tudo 5 estrelas, pequeno almoço bem recheado, e os quartos super confortáveis.
06/18/2020
Très bel hotel. Belles chambres spacieuses, situé un peu loin du centre , mais les taxis ne sont pas très chers et les bus ne manquent pas.
06/18/2020
Para se instalar no Porto com qualidade.
06/18/2020
Gutes Hotel das etwas abseits liegt. Freundliches Personal und gut gepflegt. Frühstück war in Ordnung und wurde stets aufgefüllt. Die Zimmer waren sauber und komfortabel.
06/18/2020
Très propre, un peu brouillon au niveau des signalétiques.
Pourquoi on ne peut pas emprunter les escaliers si on n'aime pas l'ascenseur
06/18/2020
Increíble,5 estrellas de verdad.
06/18/2020
Um hotel com muito estilo e classe e com uma piscina e bar no roof top!
Excelente para descontrair, especialmente numa noite de verão! TOP.
06/18/2020
Hotel cómodo y buen desayuno
06/18/2020
Muito bom, apartamentos amplos e excelente café da manhã.
06/18/2020
Adorei o hotel e o serviço da receção
06/18/2020
schönes Hotel - schöner Pool im 15 Stock . Frühstücksangebot umfangreich aber auf Grund der Größe des Saals etwas laut .Rezeption sehr hilfsbereitGarage etwas umständlich das bei jeder Ausfahrt bei der Rezeption das Tickt gelöst werden muß
06/18/2020
Adorei a experiência. Profissionalismo e excelência.
06/18/2020
Very good room. Clean and comfortable. Bed was large and comfortable too. Excellent breakfast which was included. Can recommend.
06/18/2020
De kamers zijn gehorig, maar voor de rest een prima hotel. Voor slechts 7 euro met de taxi zit je in het centrum.
06/18/2020
Bem situado lugar com muita luz
06/18/2020
Todo perfecto. Decoración increíble. Amplio y con todas las comodidades. Atención correcta. La comida, para mi gusto, poco variada pero muy rica.
Ubicación cerca del río y puerto.
Muy recomendable el hotel en su conjunto.
06/18/2020
A melhorar os tempos de espera no restaurante. 5 Estrelas para os colaboradores.
06/18/2020
Hotel elegante y al nivel de un cinco estrellas. A destacar que la ubicación era un poco mala, y la piscina del hotel pequeña para la gran cantidad de gente que puede alojar. Por lo demás todo genial, tanto limpieza, personal y comida.
06/18/2020
En general es un buen hotel. Pero la zona del hotel no es buena, zona un poco marginal. Bastante lejos del centro pero cerca de la playa. Un pizza hut y un MC Donald cerca.
La piscina estaba muy mal cuidada. Paredes delgadas
06/18/2020
No es un 5* es un 4* y con alguna pequeña deficiencia. Pero no está mal del todo.
06/18/2020
Schönes Hotel , aber nicht im Zentrum, welches aber gut erreichbar ist. Wir waren im Oktober und es waren ziemlich viele Touristen im Zentrum, deshalb finde ich die Lage gut, da ist nicht soviel Trubel. Inneneinrichtung der Zimmer ist gewöhnungsbedürftig.
06/18/2020
Excelente local para descansar e relaxar. Nao esquecer de fazer uma visita ao piso da piscina. Excelente vistas sobre a cidade do Porto.
06/18/2020
Nice hotel with conlmfortable rooms and a great breakfast. The tv program is a bit weak. Only portugese programs or america programs with portugese subtitles.
06/18/2020
Correct mais sans plus pour un 5 étoiles. Situé loin du centre de porto. Ménage laisse à désirer. Marques de l occupant précédent. Un seul café et un seul decafeine par jour pour une chambre de 2 personnes. Pas assez de rangements dans la chambre surtout pour un long séjour. Par contre le reste du personnel très professionnel et attentif. Petit déjeuner copieux et reassorti en permanence.
06/18/2020
Hotel simplesmente 5 estrelas, staff incrível, quartos acolhedores e têm um pe1ueno almoço e brunch fantástico
06/18/2020
Nice Hotel, friendly, helpful staff. A/C in my room, did not cool very well, but overall very satisfied. Nearby park, has some questionable characters walking through there. Would not recommend walking through there to the river by yourself.
06/18/2020
Buen hotel, fuera del centro de Oporto, pero a poca distancia. Confortable, buena comida y buen servicio.
06/18/2020
Mooi hotel, ruime schone kamers en een uitgebreid ontbijt. Service is helemaal top, koffers worden voor je gedragen en goed bewaakt bij een vroege aankomst of laat vertrek. Adembenemend uitzicht vanaf de 15e verdieping met zwembad. Helaas wel wat ver van het centrum af.
06/18/2020
Service and food not good, everything else is fine. The hotel is serving a frozen pizza like you get in every grocery store for 10€ or more. That's simply a joke for such a hotel! Very small and '4 season pizza' is ham and mushrooms only. I would be embarassed to serve this even at home to good friends. I waited to give them some direct feedback about this no-go, but I wasn't asked if I liked the food when they removed the plate and even not asked if I liked the stay when checking out. Service was also always very slow, even more than enough staff available.
06/18/2020
Algo alejado del centro. Pero relación calidad precio insuperable. Y esta justo en medio entre matoshino y el centro. No es tan mala la ubicación.
06/18/2020
Boas salas de reunião, bom atendimento e boas condições para grupos de formação.
Boa oferta de pratos no almoço buffet e ótima seleção de sobremesas.
Atendimento do restaurante impecável.
Ótimas condições para grupos de trabalho e reuniões de negócios.
06/18/2020
Très bon accueil. Chambre confortable et propre (malgré un mini bar hs...!). Petit déjeuner buffet royal et personnel efficace et dynamique....!
06/18/2020
Super hotel ,superbe service un petit bemol c est très bruyant
06/18/2020
Приятно возвращаться после тяжелого дня, доброжелательность, чистота, тишина, все блестит.
06/18/2020
One of the best hotel brunch in Porto. Great variety, quality and service. Could reduce price for kids with 3 years, since they dont eat a lot...
06/18/2020
Muy buena. Malo el servicio de wi fi
06/18/2020
This hotel is good but definitely not 5 star. You can hear water running from neighbouring rooms and doors slamming in the morning. The bedrooms are fine but decor is "cheap white IKEA" style. The buffet breakfast in fairness to them is excellent, with a wide variety of options. The gym is very poor quality with some equipment broken and borderline dangerous. The price for room service is very high, and the room service received was a miserable portion for the price. The hotel is fine but next time I would try Airbnb when visiting Porto.
06/18/2020
Can’t wait to go back !!! The only thing I think for a 5 star hotel is that they need to put a Nespresso machine in the room otherwise superb and Di was the food !
06/18/2020
Un hotel increíble!!! El trato muy favorable, el buffet de desayuno increíble, muy variado. La habitación perfectamente equipada y muy limpia... Lo único negativo del hotel es su situación, muy alejada del centro de la ciudad y con conexión solamente por autobús (el metro más cercano está a 35 minutos andando). Salvo ese detalle, una experiencia muy buena! Repetiría sin lugar a dudas
06/18/2020
Un hotel de 5 estrellas un poco masificado por sus razonables precios. Aunque consigues la experiencia de un buen hotel y de unas buenas instalaciones. La piscina es pequeña pero funcional. La zona está alejada del centro (45 minutos andando. 20 minutos + la espera en autobús.) Recomendable.
06/18/2020
Sunset no Porto com um dj top! Há de se repetir!
06/18/2020
Todo muy bien, desayuno muy completo habitación amplia, como en casa, el personal muy atento
06/18/2020
Las 5 estrellas brillan por su asencia, en el mejor caso se lleva 3, la habitación muy básica, se oye todo lo del pasillo y las habitaciones contiguas, el secador de pelo estaba roto, las luces del baño imposible de ver nada, el desayuno es igual que un mercadillo, las cosas se acaban, te tropiezas con las 300 personas que están desayunando a la vez, y el Buffet muy básico, la piscina relativamente pequeña, es mucho más aparente en La foto
06/18/2020
Very nice hotel with beautiful interior design. Unfortunately I didn't found the front desk very friendly and helpful. We booked 4 rooms and non of the rooms had working aircomdition. When we told them they didn't even appolagized and told my friends that they don't have double rooms right now. We end up not changing the rooms and suffered all night becuase it was too hot.
03/18/2020
Brunch com muita variedade. Comida de qualidade média
03/18/2020
El hotel bien pero los alrededores llenos de dorgadictos.
03/18/2020
The hotel was brilliant couldn't fault it until we was told there was no pool witch was a big downer for us and the surrounding was poor not a lot off places to visit and just round the road by Lidl was very dangerous would not revist due to the placing off the hotel not the actual hotel
03/18/2020
Excelente brunch ao domingo!
Recomenda-se!
03/18/2020
Boa limpeza, boas instalações e excelente pequeno almoço
03/18/2020
PLEASE note that ALL its facilities such as gym, squash,pool are all closed .THis is not mentioned on its website therefore the management is fooling everyone.ROOMs and breakfast is good but the facilities is what we wanted considering its a 5 star hotel so that was a big let off.
03/18/2020
Fui a uma formação e hotel é moderno, bonito e confortável.
02/18/2020
Estivemos alojados na suite executiva premium deste hotel no dia 14 de Fevereiro e não poderíamos ter ficado mais agradados. A simpatia e ajuda estão sempre presentes. Quartos bem preparados e resposta rápida caso seja solicitado algum pedido. O jantar e pequeno almoço são fantásticos e repletos de variedade. É um hotel digno das 5 estrelas que aufere. Experiência a repetir.
02/18/2020
É muito agradável, come-se bem e o pessoal é muito atencioso
02/18/2020
Ottimo Hotel anche se lo stile appare un po' vintage.
02/18/2020
Tudo perfeito e um breakfast farto e delicioso
01/18/2020
Excelente hotel, ótimos serviços e uma disponibilidade cinco estrelas de todos os colaboradores.
01/18/2020
Ótimas instalações, um bom café da manhã e uma equipe muito atenciosa
01/18/2020
Très beau hôtel, petit déjeuner compris qui contient beaucoup de variétés donc de choix, chambres confortables, on y dort très bien, salle de bain parfait.
Mais peu d'activités sont proposés. Les repas le soir lorsqu'on rentre de nos visites, sont cher et ne sont pas réellement digne d'un hôtel 5 étoiles.
01/18/2020
Infelizmente não gostei muito pois o hotel oferece piscina aquecida nós marcamos com esse propósito e o hotel não avisou que a piscina estava em manutenção
01/18/2020
Hombre, hotel de 5 ***** yo diría que no. De 4 **** vale.
01/18/2020
Hotel bastante bien comunicado y cerca del centro. Habitaciones limpias y con claridad. Muy buen servicio.
01/18/2020
Beautiful hotel with excellent facilities (gym, pool, squash etc). The staff were tremendously helpful throughout. A little out of the centre but still accessible if you dont mind a walk or a taxi ride.
01/18/2020
E un albergo bello, qualità servizio alta, siamo rimasti soddisfatti
12/18/2019
Pessoal diligente e gentil. Salões, piscina, jardins. Um primor
12/18/2019
Piscine sur le toit et très belle suite
12/18/2019
Mérite ces 5 étoiles sans plus.
12/18/2019
מלון מצוין ויוקרתי שווה את המחיר
12/18/2019
Perfetto , colazione super e ospitale.
12/18/2019
Não gostei das paredes oca
Quarto ao lado fazia muito barulho ouvia tudo.
Pequeno almoço poderia colocar mais opções de doces e bolos. De resto tudo ok
12/18/2019
The bedroom walls are paper thin so you could hear everything from the room next door..Sound proofing required.
12/18/2019
Entrada 5 estrellas habitación 4.
12/18/2019
Visitamos el hotel en muchas ocasiones en nuestro viaje a Galicia y siempre esta genial para ir con niños y muy céntrico.
El desayuno esta muy bien con bastante variedad y con bastante calidad.
hecho en falta una zona de niños para que jueguen un poco cuando fuera esta lloviendo, pero por lo demás es un hotel muy recomendable y a un precio muy ajustado.
11/18/2019
Hotel espectacular, buen servicio, desayuno buffet genial, habitación muy completa, y ni que decir de la azotea con piscina y bar, muy buen hotel.
Única pega la ubicación, pero si pones ese hotel a 5 minutos del centro te cuesta la vida quedarte una noche asique si tienes claro que te vas tener que desplazar recomendable 100%.
11/18/2019
Parfait : belle chambre de haut standing. Accueil et personnel adorables.Petit déjeuner extra avec des produits frais,de qualité et faits maison.
11/18/2019
Gostei ,muito da decoração ,espaço , staff,muito agradável , experiência a repetir .
11/18/2019
Ambiente calmo. Comida boa e com variedade. Funcionários simpaticos
11/18/2019
Love this family friendly hotel! We a family of 5 with 3 kids, plenty of space for them to hang out in the room, nice comfy bunk bed and they prepare kids books and comfy bean bag for my kids to chill in the room!
11/18/2019
Excelente hotel com quartos amplos e um bom pequeno almoço
11/18/2019
Magnifique endroit digne d'un 5*
11/18/2019
Week end fantastique....service 5 etoiles....super content on reviendra surement
Merci
11/18/2019
A nice hotel for business trip with comfortable bed and alright buffet if you want to eat at the hotel. I wished they provided more tea and coffee in the room. it’s just 10 minutes taxi drive from city centre or you can take a long walk by the river; will get to see all the bridges and photo opportunities are endless. There is a nice bar at the roof top which has a small swimming pool (swimming not allied after 8pm). Overall I had positive experience.
11/18/2019
Nous y sommes et effectivement l'insonorisation n'est pas à la hauteur !!! Notre chambre est très belle mais la porte grince fort !!! Nous attendons de déguster le petit déjeuner !!!
11/18/2019
Simpatia extrema muito bom gosto
11/18/2019
Me hospedei em 08/2018. É um ótimo hotel com um excelente atendimento.
11/18/2019
Good hotel with nice breakfast great service which is very common in Portugal.
מלון טוב עם ארוחת בוקר עשירה ושירות טוב כנהוג בפורטוגל
11/18/2019
Hotel bem legal ... quarto novo e confortável, ótimo café da manhã .. mas nada convidativo par crianças
10/18/2019
Gutes Hotel. Große helle, saubere Zimmer. Etwas hellhörig bezüglich der Duschgeräusche aus den Nebenzimmern. Frühstück sehr gut. Die Bar schließt im Mitternacht, für ein 5 Sterne Haus nicht angemessen.
10/18/2019
The rooms were good and the bed very comfortable. Nice tea kettle in room. Buffet dinner was very good and reasonably priced. I was here one night on my own and two nights as part of a tour. The staff were very helpful and friendly. Overall it was a very good stay.
10/18/2019
Espetacular todo o hotel em si !! Empregados super simpáticos e quartos 5 estrelas
10/18/2019
Thank you Nelson for excellent services and help us to up grade to the big room for our grand children. We do appreciate for that.
10/18/2019
Ja mudou de nome varias vezes
10/18/2019
Bonne chambre, cependant l'isolation n'est pas terrible. Nettoyage parfait.
Le petit déjeuner est très bon, bien complet.
Petit bar sympa, le personnel parle français et anglais donc aucun soucis la dessus.
La salle de squash était en rénovation lors de notre venue, très dommage ! :(
Je pense que le lieu est plus propice à l'été, piscine en plein air un peu petite.
10/18/2019
Bonito e bom serviço de refeições e bar
10/18/2019
Sehr schone hotel central..gutte fruhstuck..
10/18/2019
Estuvimos 4 parejas del 22/9 al 26/9. El trato fue estupendo por parte del todo el personal del hotel, especial meció para João Mello, su atención, amabilidad y servicio en las 4 noches que cenamos en el hotel fue fenomenal.
El desayuno estupendo, única pega, algún día con alta ocupación.
Las habitaciones amplias y confortables.
Ubicación un poco retirado del centro pero con buena comunicación.
10/18/2019
Hotel de 8. Comida de 8. Estancia de 9. Limpieza de 9. Ubicación de 5. Trato de 7 (depende del camarero). Piscina, mino bar y terraza en la última planta de 10.
Ubicación bastante alejado del centro. Muy cerca del aeropuerto. Estancia cómoda con amplias habitaciones y baños con secador. Cerca de supermercados. Desayunos muy variados tipo bufé. Tuvimos un evento en uno de los salones y el aire acondicionado brillaba por su ausencia. El agua que servían los camareros caliente. Y recogían las copas de las mesas para q nos marcháramos pronto. Pueden mejorar.
10/18/2019
Las vistas desde la piscina ideales..
10/18/2019
The hotel is between 4* and 5*, but it is decent hotel in any case. Breakfast is excellent, rooms are comfortable, and service is very good. Location is between downtown and beaches, so if you prefer some ocean and some city center it is very good choice. In any case, Uber in Porto is really affordable.
10/18/2019
Brunch interessante...a reposição podia ser melhor
10/18/2019
Joli accueil, un personnel soucieux du bien-être de ses clients et une belle surprise pour l'anniversaire de mon conjoint. Petit bémol sur la restaurant, mais pour le reste parfait :)
10/18/2019
Yo estuve en el hotel al principio de Septiembre con mi empresa por un evento. El hotel ok, todo ok hasta el momento en cual de mi habitación ha desaparecido un vestido que estaba colgado en el armario. Reclame el incidente y nadie se hizo responsable de esto. Entonces la verdad es que si quieres ser robado en la cara en un hotel de 5* y después el personal que mire para el aire pues si.. Es el hotel ideal.
10/18/2019
Ótimas instalações e equipamentos. Serviço excelente
10/18/2019
Servicio muy atento. Buen desayuno y terraza con piscina en el tejado. Habitación muy cómoda.
10/18/2019
Breakfast is good rooms are clean and well appointed. Roof top pool is not heated, even on a 90* day was too cold in the pool.
10/18/2019
Modern hotel with a good mix of elegance and style. Breakfast top, rooms and beds top, service top... roof top bar is nice and has a great view and the hotel is located not to far away from everything, but far enough that you won't have the noise of the traffic and the tourists in the center.
10/18/2019
Hotel muy comodo y con unos desayunos impresionantes...por poner una pega que tiene bañera en vez de ducha y el secador de pelo que está muy amarrado a la pared y tiene el cable muy corto...el trato maravilloso...
10/18/2019
Um estaço ótimo para permitir, ao nosso corpo e mente, a recuperação das agressividades diárias a que está sujeito. Experimentem para averiguarem os resultados positivos...
10/18/2019
O meu Hotel no Porto.
Ao chegar, sente-se logo que tudo vai correr bem. É que somos recebidos com um ambiente perfumado super agradável.
Um hotel a sério. Bonito. Quartos espaçosos. Pequeno almoço impressionante, funcionários de 1ª.
Volto sempre.
10/18/2019
Absolutely not a "five-star" hotel. If you are familiar with 5 stars, this one is 4 stars. Old furnishings and the management prefers partying guests over people who come to rest. The staff is friendly. But don't come to this place if you want a peaceful vacation.
10/18/2019
Ne mérite certainement pas ces 5 étoiles.
Cependant la notation des étoiles pour les hôtels me semble à revoir.
Néanmoins le service était très correct et le Hall est assez élégant.
Le petit déjeuner propose beaucoup d'options.
10/18/2019
O hotel é bastante aconchegante. Quartos espaçosos e confortáveis e o banho é excelente. Café da manhã com variedades e a simptia e cordialidade, simpatia e atendimento da funcionária CANDICE faz vc se senrir em casa. O único contraponto é que fica um pouco afastado do centro.
10/18/2019
A principio fiz reserva em outro hotel da rede porém quatro estrelas, porém em razão de overbooking nos encaminharam a este hotel cinco estrelas da mesma rede respeitando o mesmo valor da reserva original. Fomos bem atendidos pelo front desk, bem como pelo pessoal do estacionamento. O quarto achei um pouco escuro e a vista não era boa, mas no geral tem um bom espaço e limpeza, frutas e água no quarto são oferecidos sem custo adicional. Fiquei três noites, utilizei o bar e restaurante, comemos uma francesinha muito boa, e o café da manhã muito variado com opções tanto para o gosto americano quanto para o café continental tradicional. Ponto negativo talvez é a lotação do hotel que estava cheio, então pegar o elevador era difícil principalmente com as malas pois estava sempre lotado, e a conversa alta no café da manhã já que sempre cheio todos os dias...e as vezes você acorda querendo um pouco de sossego e paz! No geral vale a pena e é uma ótima opção.
10/18/2019
Zimmer groß und sauber. Gutes Frühstück. Hotel liegt zentral zur Besichtigung der Stadt Porto. Einzig das direkte Umfeld ist ein wenig verlebt und lädt abends nicht zum verweilen im freien ein.
09/18/2019
Un poquito recargado pero bastante bueno,la terraza es increible
09/18/2019
The hotel is well placed for tourist a. Well as Biz travellers- easy in and out of the city for country tours. The staff is wonderful- the Breakfast room ‘seater’ has an welcoming style and the bar and pool staff make you feel welcome e. Great pool on top floor with a great place to watch sunsets. Walkable to the river front- as well downtown if you like a day for a 10-12 km walk! Clean rooms- great bathrooms- and comfortable beds- no negative I can offer- I will stay here again!
#canuckaway
09/18/2019
Property is clean and tidy. Staff are ok, definitely not going out of their way to help. Minimum service. Location is quite out of way to town but can take an Uber or public transit and be there relatively quickly. Worst part is the room noise. Extremely NOT soundproof. Can hear neighbours water running, opening and closing drawers. This was super disturbing and compromised quality of sleep which is key when travelling and touring all day. Beds were also very soft and not comfortable. AC was on the weak side almost not functioning. Overall, I would not stay here again. My recommendation is to look for something more central even an Airbnb would’ve been better. Breakfast was decent however.
09/18/2019
Sim eu ja vou la a muitos anos as pessoas sao simpaticas eu sintome bem la
09/18/2019
Muito bom! Ótima experiência!
09/18/2019
I liked everything about this hotel, breakfast was excellent very clean, it might be a bit far from the centre but overall I would recommend to anybody wanted to visit Porto
09/18/2019
Très bon rapport qualité, prix. Bar et piscine au 15e sympa
09/18/2019
Leuke kamers, mooi ingericht en erg proper. Hotel over het algemeen mooi in gekleed en zeer proper. Het personeel in het hotel is erg vriendelijk en behulpzaam zoals je dat verwacht in een vijf sterren hotel. Het ontbijt is goed maar mag wat uitgebreider voor dit hotel. Het zwembad op het dak is een echte plus spijtig dat het niet verwarmd is
09/18/2019
Clean hotel, nice staff, nice rooftop pool views. Breakfast was nothing special although there was a lot of choice. It would have been nice if it was possible to order coffee like cappuccino or latte macchiato or something instead of just brewed coffee. Overall I feel like the hotel lobby and breakfast area are a little outdated and could use a touch up, in order to be in line with the rooms and corridors. The pool sadly enough was too cold too comfortably swim in.
09/18/2019
From the moment we arrived to check out service was impeccable. Breakfast buffet of a very high standard, the room was spotless and well equipped and we were met with smiles during the whole of our stay.
09/18/2019
Habitación estupenda. Muy mal ubicada con vistas al tejado. Cuando llegamos el colchón de la litera estaba sin poner, ayude yo mismo a colocar. El baño con olor a tuberías por el bote sifónico salió espuma cuando se bañaron los niños. Hemos decidí esta noche cenar en el hotel. Para nada recomendable. El camarero me recomendó un filete angus 21 euros. Guarnición unas patatas cuadrada congeladas sobre unas verduras un grosor de lo más de 1’5 cm. Lamentable. Para un 5 Estrellas muy mediocre. Así Portugal no despegará en la vida.
09/18/2019
La habitación es demasiado básica para ser un cinco estrellas y está muy mal aislada. El baño no tiene bidé. Me esperaba más de este alojamiento.
09/18/2019
Ótimo hotel bem localizado. Restaurante e serviços ótimos.
09/18/2019
Las instalaciones (aunque algo viejunas) noe stán mal pero la zona está muy desconectada del cenrto y de todos los puntos de interés turístico. Al ir con coche no nos resultó incómodo y tener piscina (con el calor y el embarazo) fue un plus, pero si vuelvo a Oporto buscaré otro alojamiento más céntrico.
09/18/2019
Confortável, excelente pequeno almoço! Algum staff inexperiente na recepção, deveriam apostar em mais acompanhamento e formação.
09/18/2019
Buen hotel, Bonita terraza azotea bar. Excelente relaccion calidad precio para 5 estrellas.
09/18/2019
Habitaciones buenas, atención de diez.
Desayuno increíble. Lo único malo el "rollo"
09/18/2019
Très bien. Petit-déjeuner au buffet très copieux. Le petit bémol, la piscine un peu petite au vu du monde qu'il y a.
09/18/2019
Excellent comfortable room and quite but not porived about transport of information how to go the hotel , lovely the morning breakfast.
09/18/2019
hotel muy bonito comodo y amplio buena comida buenas habitaciones lo que no me gusto es que la piscina es un fraude es muy pequeña parael tamaño del hotel
09/18/2019
Muy buen Hotel. Muy atentos. Espectaculares las vistas desde la Piscina en el piso 15.
09/18/2019
Modern very spacious clean accommodation; very good breakfast buffet. Quite far from historic centre but good value for money.
09/18/2019
Fomos experimentar o menu de brunch, a um domingo, e temos a destacar a diversidade de produtos, desde sushi, selecção de queijos e compotas, e as sobremesas. Qualidade adequada ao preço por pessoa. Atendimento muito bom e profissional.
Dispõe de um pequeno terraço exterior com mesas e cadeiras, bastante agradável.
Recomendado!
09/18/2019
Hotel Com serviço óptimo.A vista dos pisos superiores, é magnífica.Foi pena, ter acabado o serviço de buffet ao almoço.Espero que retomem.
09/18/2019
Bom ambiente serviços prestados óptimos
09/18/2019
Super hôtel !
Petit déjeuner excellent
Parle français et aimable.
Super bien desservi pour plage et centre ville de Porto.
09/18/2019
The hotel was perfect location, clean ,the breakfast buffet was great, the parking convenient ,the from desk staff needs to be a little more friendly..,will return...
09/18/2019
Como las anteriores visitas una atención al cliente muy buena, habitalimpias, y acogedoras.
09/18/2019
Fantástico cinco estrellas en Oporto. Buffett completísimo, cama estupenda y buenas instalaciones anexas. Con ganas de probar otro hotel de la misma cadena H Fenix.
09/18/2019
Virée en amoureux à porto et lisbonne
Très bel hotel , chambres spacieuses et très agréables, personnel de réception très agréable et à l'écoute
Petit déjeuner copieux et très varié digne d'un 5 étoiles. Juste un petit bémol concernant l'insonorisation mais c'est dans de nombreux hôtels.
Arrêt de bus au pied de l'hôtel qui est un peu excentré du centre ville mais cela permet d'être au calme.
Je recommande cet hôtel...
09/18/2019
Muy cómodo. Tranquilo. Se podría mejorar el desayuno
09/18/2019
Passamos uma noite neste hotel, mas ouve se muito barulho quando as pessoas entram e saiem dos quartos. Durante a madrugada ouvia se o descarregamento da água sanitária. Nada agradável. Friso que é um hotel de 5 estrelas.
Por outro lado, o pequeno almoço estava muito bom e com bastante variedade.
09/18/2019
Estuvimos 4 noches, el hotel en apariencia es bonito, la habitación está bien, el colchón era bastante malo.
El desayuno que incluye es tipo buffet, variedad de zumos, panes, etc.
La localización no nos agradó mucho, nada más aparcar fuera nos advirtieron de no dejar el coche allí.
09/18/2019
El trato fue cordial y amable. Las instalaciones completas con un olor agradable que invitaba a entrar
09/18/2019
Nice view from the pool side and pleasant atmosphere. Close walk to the river side where we could a tram to the centre. Also cheap Uber ride to the centre.Good location.
09/18/2019
Buen servicio buena gente un bufé completo bien comunicado y Oporto muy bonito lo recomiendo echo en falta alguna cadena de tv en español
09/18/2019
Byla jsem velmi spokojená. Pěkné ubytování výborná strava.
09/18/2019
El hotel chulo pero la ubicación no me ha gustado nada
09/18/2019
Hay que decir que en general estuvimos bien, pero deja mucho que desear, aún más si te lo venden como un hotel 5 estrellas.
Como aspectos positivos: las vistas a la desembocadura del Duero o la amabilidad del personal de recepción.
Como aspectos negativos: es un hotel ruidosos (la experiencia zen no existe) donde se escucha desde los sistemas de aire, hasta al personal de limpieza, pasando por los vecinos de habitación; una piscina con mala filtración, un desayuno bueno pero que no varía de día a día y donde intentar coger algo es como ir a las rebajas; la falta de detalles en el mantenimiento del hotel (el papel de la pared está mal colocado y levantado, la ducha tiene moho...) y sin olvidar que en tres días nadie se dio cuenta de nuestro compañero de cuarto: “moquete”, que alojado sobre mi cama no me quitaba mirada mientras intentaba dormir. Como es posible que nadie se diera cuenta en al menos tres días!!!?!? (Que conste que lo pusimos en su encuesta para que lo quitaran antes de la entrada de los próximos huéspedes)
No quiero dejar de mencionar al personal de limpieza que el día de salida entraron 3 veces para hacer la limpieza... antes de las 11h!!!
Y finalmente el barrio... los alrededores es una zona de tráfico de droga.
Bueno... si optas a un hotel de 4 estrellas y no tienes pensado salir de la habitación... puede ser que te valga.
Consejo: si llevas coche déjalo en el aparcamiento a pesar de que cueste 11 euros.
09/18/2019
Lieux super Simpa pour boire un verre le soir même si vous n êtes pas de l hôtel, cocktail délicieux.
09/18/2019
La chambre est confortable mais on entend trop ce qui se passe chez les voisins... :(La piscine est très belle mais impossible de se baigner tellement elle est froide ; dommage.sinon les petits déjeuners sont TOP :)
09/18/2019
El personal es super atento y detallista, las habitaciones geniales.Muito obrigada
09/18/2019
Solo falla que no hay ducha, es bañera y para personas mayores es complicado. Por lo demás , genial
09/18/2019
Das Hotel ist sehr sauber und gemütlich.
Sowohl das Frühstück, als auch das Buffet ist reichhaltig und lecker.
Außerdem hat das Hotel eine sehr nette junge brasilianische Bedienung !
09/18/2019
Esta bien calidad precio.Desayuno bueno.Trato bueno.Los alrededores del hotel no corresponde con la calidad del hotel.El hotel está situado en una zona de mucho trapicheo y da un poco de miedo salir andando porque te pueden asaltar.Nos recomendaron en lugares cercanos tener mucho cuidado.La verdad es que se veían cada pinta que ufff...
09/18/2019
Como los servicios son de 5 estrellas sin duda, lo único que le falta es un poco más de calidad en hostelería, el desayuno y la cena, bufet los dos que te probado, tienen variedad pero no mucha calidad. Personal muy amable y todos hablan español.
09/18/2019
El hotel muy bien, muy limpio, desayuno variado.. La relación calidad precio del hotel un 10 pero está muy lejos, mal comunicado y una zona deprimida de la ciudad. Si vas en coche es imprescindible el parking pq además de llevárselo la grúa nos advirtieron al llegar q no se nos ocurriera dejarlo en la calle pq te lo pueden robar.
08/18/2019
Lhôtel tel quil existe, ne vaut pas les 5 étoiles.Du clinquant mais une piscine extérieure sans abri du vent, une eau trop froide...une isolation des murs à refaire, un buffet repas du soir moyen et un menu pas topChambre correcte avec un bon buffet petit dej
08/18/2019
A wonderful hotel close to the Douro River mouth where you can find hospitality and whatever you need staff will be there to help you out. Very comfortable rooms. With a panoramic view and a nice pool on the rooftop, this 5* hotel has everything tou need to spend a relaxed time!
08/18/2019
Muy buen alojamiento, atención exquisita, pero algo retirado
08/18/2019
Très bel endroit je conseil les yeux fermés.
08/18/2019
Super hôtel propre personnel très agréable à l écoute parlant français. Petit déjeuner très copieux et varie bémol la piscine sur le toit très froide et l environnement avec une vue de notre chambre sur les gens de la rue un peu loin du centre mais nous le savions à la réservation bien desservi par les taxis qui sont peu chers je recommande cet hôtel
08/18/2019
Un bellissimo albergo, con un buon ristorante. Camere molto pulite e ben tenute. Il personale molto gentile, cordiale e disponibile. Ottima colazione continentale, con grandissima scelta (unica "pecca" il caffè, nella macchinetta del solo espresso, in quanto la temperatura dell'acqua presumibilmente è troppo alta e, probabilmente, brucia troppo la miscela del caffè, dando un retrogusto di aspro, quello espresso....se si preferisce quello della macchinetta con più opzioni, essendo differente nella miscela e nella temperatura è accettabile). Piscina all'ultimo piano per rilassarsi.
08/18/2019
Отличный отэль! Персонал дружелюбный и внимательный! Завтраки отличные! Рекомендуем!
08/18/2019
Un hotel de cuatro estrellas y antiguo. El desayuno no se corresponde a un hotel de cinco estrellas.Las habitaciones necesitan ser reformada ,los cuartos de baño muy antiguos y con muy pocos detalles.
08/18/2019
La habitación muy buena y la cama mejor aún!!!
08/18/2019
PRO:Große und moderne Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage, guter KaffeeCONTRA:Zimmer relativ hellhörig, Frühstückbuffet oft überfüllt mit Gästen
08/18/2019
El tamaño de las habitaciones me gustó. Menos quizá que requiere una ligera actualización (TV vieja y no se veían los canales) y mejor el estilo decorativo. La zona de la piscina no nos gustó.
08/18/2019
Se habla español, ingles y portugues claro.
Atentos y amables. Ayudan en todo momento.
Habitacion amplia y equipada, vistas despejadas.
Desayuno buffet buenisimo.
Cerca del hotel vas andando al botanico y jardines de serralves. En la misma puerta hay parada de taxis y autobuses (el 200 y 207 te llevan al centro, y el 200 hacia el otro lado te lleva al paseo maritimo y playa).
Bares y supermercados por la zona.
08/18/2019
Zona de piscina muy agradable para tomar una copa
08/18/2019
Serviço de restauração excelente.
Funcionários super simpáticos atenciosos e muito profissionais.
Comida excelente.
Preços acessíveis.
Local excelente e acolhedor.
08/18/2019
Alt var bare helt utrolig bra her, fantastisk beliggenhet, 4 netter uten noe problemer, Hvor finner man et 5 stjernet hotell til 1100 kroner for 2 personer med frokost pr natt. Prøv dette.
08/18/2019
Hotel con muy buena presencia, buffet del desayuno muy bueno excepto por el zumo de bote algo a tener en cuenta, habitaciones amplias y completas excluyendo la mala insonorización por no decir nula además de la mala calidad de los colchones.
08/18/2019
As cadeiras podiam estar limpas mas de resto gosto do espaço e atendimento.
08/18/2019
Nous avosn aimé lemplacement de lhôtel, laccueil qui nosu a été réservé et lattitude exemplaire du directeur face à lagression que nous avons subie en pleine nuit. Deux jeunes ont dérobé notre carte-clé et sont revenus une dizaine de minutes plus tard. Malheureusement, à létage, il ny avait pas de caméra de surveillance donc, les deux suspects nont pas été retrouvés. Le directeur nous a proposé deux chambres communiquantes, plus sécurisées pour nos enfants. Le petit déjeuner est royal, un des meilleurs que lon est vus.
08/18/2019
Ce que jai le plus apprécié cest le petit déjeuner majestueux : des pan cakes, des fruits frais, du fromage blanc à tomber mais le must cest le jus dorange ! Le personnel est hyper actif et ramasse les assiettes sales à peine posées.Ce que je regrette cest le prix du garage qui pourrait être compris dans le prix car pour y arriver, on est obligé dêtre motorisé...
08/18/2019
This hotel was magnificent from check in to check out. All the staff behind the counter at reception do a brilliant job. There was a small issue with the water on my floor and I was informed that I needed to be moved to another room. Although slightly inconvenient they 'upgraded' me to an executive room which was very nice. Breakfast was superb, what a spread! I would highly recommend this hotel, I will definitely be back! Adeus e obrigado HF Ipanema park team!
08/18/2019
Unser Zimmer war sehr groß, hell und sauber. Die Bettmatrazen waren leider hart. Ansonsten ist es okay.Es gibt nicht zu beanstanden.
08/18/2019
Hôtel tres propre,bien ordonné et très accessible.La piscine au 15 ème etages est magnifique avec très belle vue
08/18/2019
schönes zimmer, geräumig, sehr freundliches und hilfsbereites personal, sehr gutes und reichhaltiges frühstücksbuffet, klimaanlage sehr stark eingestellt im zimmer (zu kalt!)
08/18/2019
¡Un gran hotel! ¡Limpieza y servicio excelentes! El desayuno fantástico la piscina... todo! Oporto nos ha encantado y la estancia en el hotel de 10. Desde Jaén, España.
08/18/2019
Très belle hôtel mais l accueil loupé et pour répondre à nos questions, pas beaucoup de patience.... Dommage
08/18/2019
Excelente localização.Perto da alfandega do porto (local de congressos) .Dispõe de parque privado que é ideal pois a zona é de difícil estacionamento. Excelente staff. Quantos amplos e modernos. Dispõe de roupão e chinelos no quarto.
07/18/2019
Clean 5 star hotel. Service is great and fast for parking and requested items. Air conditioning is not cool about 23 degrees Celsius at coolest. Good breakfast service and it’s included. Rooftop bar and pool is crowded and drinks are higher priced competitively to other places. Nice view and very clean rooms. Great staff and most speak English well.
07/18/2019
Top Hotel! Sehr teuer aber auch sehr sehr hohe Qualität. Personal ist sprachlich begabt und freundlich. Immer wieder zu empfehlen. Der Pool auf dem Dach war eine tolle Erholung.
07/18/2019
Das Hotel hat ein schönes Ambiente. Das Zimmer war immer sauber und das Personal war sehr nett. Leider sind die Wände etwas dünn und die Klimaanlage wird nicht sehr kalt. Das Frühstück war super, die Auswahl ist sehr groß und es gab immer frisches Obst.
07/18/2019
Adorei o quarto bastante grande
07/18/2019
Hotel muito bom, tranquilo e staff profissional
07/18/2019
Su elegancia y limpieza, todo en general
07/18/2019
Excelente piscina com fantásticas vistas....
07/18/2019
Very dated rooms with poor sound isolation. The floor was definitely not clean. The bed was very comfortable though.
Can't say the room view was impressive.
The bar at the rooftop had only loud foreigners with female escorts. The bar downstairs was pleasant, but asking for a mojito was clearly a mistake.
The staff was excellent, very helpful and nice and the breakfast was good.
07/18/2019
Sentimos enquanto hóspedes, realmente, um tratamento cinco estrelas
07/18/2019
Chambre au 5e au dessus du groupe clim bruyant de nuit, petite piscine non chauffée, exellent buffet de petit dejeuner, menu buffet du restaurant le soir tres bien et different sur 2 jours, mais dommage un peu loin du centre.Sejour tres satisfaisant dans lensemble.
07/18/2019
Centrally located,lovely elements easy to get from city center to Foz region on bikes or buses. Agree with other reviewers that the people lingering in the park behind the hotel need to be handled but it didn't spoil our stay.
07/18/2019
Buen hotel, habitaciones muy grandes y limpias, el desayuno espectacular y abundante buenas instalaciones pero un poco alejado del centro su única pega
07/18/2019
Très bel hôtel bonne prestation petit déjeuner très copieux un peu loin du centre ville mais bien desservi par les bus
07/18/2019
Chic et vaste ... pour prendre un verre au bar ou sur le toit terrasse ..
07/18/2019
Bom, se passar à porta com muita frequência é visitar!
Não tenho opinião.
07/18/2019
It was clean, but no extra. Breakfast not the good asking for 3,then no new card to order the next day. And had to pay directly in the dark room at wake up! The conditions should be saying correctly at the arrival by the reception
07/18/2019
Leider bin ich nicht zufrieden mit diesem Hotel . Die Wände sind dünn sodass man jeden Nachbarn hört. Ich konnte die Nacht gar nicht richtig schlafen. Die atemberaubende Aussicht mit einem 24 h durchgehenden Geräusch der Abluft untermalt die Nacht zu einem wachen Erlebnis. Das Bad war leider auch nicht perfekt sauber Haare in der Dusche , Amaturen mit Wasserflecken. Der Pool ist nicht zum erholen da keine Möglichkeit zum Liegen und laute Musik den ganzen Tag. Das Hotel liegt rel. weit vom Stadtzentrum entfernt und man benötigt den Bus. Das einzige positive ist und bleibt das Frühstück schade.
07/18/2019
Bien mais un peu loin du centre historique
07/18/2019
Gran hotel con buenas instalaciones y muy buena cocina. Bien situado