Tinha 3 perguntas simples que eu queria responder pelo telefone. Fiquei à espera durante quase uma hora. Sete tentativas de recolha dos seus representantes e para completar a chamada desliga sem qualquer aviso. Em vez de me dar qualquer tempo para responder às minhas perguntas (só precisava de 5 minutos com respostas de sim ou não) não consegui nada além do meu tempo desperdiçado. Eu daria 0/5 estrelas se eu pudesse

Depois que minha sogra recebeu uma máquina de lavar louça como presente de Natal há alguns anos, ela começou a agir no início de 2016. Vários telefonemas para os reparadores mais tarde, uma consulta de reparação falhada e finalmente uma viagem ao local físico, foi-lhe dito que a sua garantia de 3 anos não seria cumprida, apesar de as datas de garantia ainda serem boas. Ela então teve que ter uma discussão com a equipe, e sendo uma doce senhora que não gosta de confronto, ela pagou quase o preço total por uma máquina nova, bc HHGregg recusou-se a honrar a palavra deles e cumprir a garantia. A nova máquina parou de funcionar há quase 2 meses e sempre que a minha sogra telefona para pedir um reparador, a chamada dela é enviada para o fabricante em vez do serviço de atendimento ao cliente! Nunca mais vamos trabalhar com a HHGregg!!