Ana Jorge: Excelente profissional na área de ar-condicionado e outro tipo de reparações. Simpatia, bons conhecimentos, empresa certificada.

Paulo Pereira: São excelentes profissionais, apresentando sempre a melhor solução

Estávamos tendo um problema com o nosso termostato constantemente desligando e reiniciando, então tivemos a American Air a sair e olhar para o problema. Eles colocaram o aquecimento e o arrefecimento na nossa nova casa. O técnico chegou à nossa casa a tempo e rapidamente determinou a razão do nosso problema: um filtro sujo. O filtro sujo estava causando o superaquecimento do forno, o que causou o desligamento do forno, o que fez com que o termostato fosse reinicializado. Senti-me realmente burro por um filtro sujo ter causado tal problema, mas o técnico foi muito simpático com tudo isto e até providenciou um novo filtro.

Mantenha o Brick & Mortar vivo! Esta gente é sempre muito útil. Comprei-lhes um carro R/C de 100 dólares há cerca de 6 meses. Hoje, eu tinha uma pergunta sobre como carregar o carro e liguei para eles. Honestamente, eu estava preocupada que eles ficassem irritados com o telefonema, mas eles abraçaram a oportunidade de oferecer o mais alto nível de serviço. Além de responder a uma ou duas perguntas, eles me deram conselhos e sugestões para otimizar minha experiência. Nós precisamos deste tipo de lojas e deste TIPO de suporte ao cliente para manter o propósito da Brick & Mortar. Estou absolutamente certo que poderia comprar alguns destes itens online, mas pagarei mais para receber um serviço de qualidade a qualquer dia. Bom trabalho, pessoal!