Esta loja está a ficar terrível! Sem atendimento ao cliente, a loja é um desastre, e a espera para obter ajuda ou check-out é normalmente de 15 mins. 60% dos funcionários estão andando em seus celulares.#1: Eu comprei peças de irrigação no valor de $60 para ter meu sistema de irrigação funcionando e usei crédito de loja de $7 que eu tinha e o resto eu, mas em um cartão de crédito. O material que eu comprei não consertava minha válvula, então eu tive que comprar uma válvula totalmente nova. Eles NÃO devolveriam nenhuma das minhas peças de $60 porque eu usei $7 do crédito da loja para pagar uma pequena porção dela. Eles nem sequer me devolveriam o crédito da loja. Eu liguei para o número de atendimento ao cliente para contestar a rejeição da devolução e eles não foram nenhuma ajuda, eles iam enviar um formulário por e-mail, mas nunca o fizeram.#2: Eu fiz um pedido online de 3 itens que eles tinham em estoque, pensando que eles iriam prepará-lo e eu poderia pegá-lo em algumas horas, para que eu pudesse evitar ir para a loja desorganizada. Verifiquei o meu e-mail e dizia que a minha encomenda será no dia 1 de Julho, 11 dias a partir de agora. Tive de ir à loja. Recebi as minhas coisas e fui ao atendimento ao cliente, contei-lhe as minhas frustrações e tentei cancelar a minha encomenda. Ela disse que eu NÃO podia cancelar ou mesmo devolver os artigos depois de aparecer porque eram pedidos especiais! COMO!? Ela disse que o computador escolhe automaticamente o que encomendar, mesmo que estejam em stock. Parece que o Home Depot precisa tirar a cabeça das suas nuvens ....... Esta não é a maneira de fazer negócios, prendendo as pessoas em suas compras.

Produto falso, mau serviço, má interacção com a gerência (rude, não resolveu o problema). Fiquei entusiasmado numa recente caminhada pelas Estrelas para ver o que parecia ser um monte de etiquetas de caixas de frutas antigas semi-engraduadas (montadas em vidro) em bom estado no Estande 11. Gastei $50 para comprar 4 delas.3 das peças foram etiquetadas como autênticas etiquetas dos anos 1920-1930, uma não foi. A peça não etiquetada era claramente uma reprodução de uma famosa etiqueta que vai por mais de $1000 no ebay, então eu sabia que esta era uma impressão e estava bem com ela. Ao chegar em casa, removi o vidro em que as etiquetas estavam montadas para permitir o enquadramento e fiquei decepcionado ao perceber que todas as 4 peças eram falsas, embora 3 tivessem sido rotuladas como vintage. Duas dicas óbvias: o papel era novinho em folha, não tinha 80 anos, e se isso não fosse suficiente a arte tinha sido colada na placa de apoio para que fosse impossível de remover. Nenhum colecionador/vendedor de verdade gravaria o colecionável em fita adesiva para qualquer coisa. Então o que você tem aqui é um vendedor que veste seu produto falso sob vidro e o grava para baixo para torná-lo difícil de chegar. Parece um grande esforço por 12 dólares. Por isso, eis uma ideia para ele: Rotulem os vossos produtos como sendo o que são: Impressões de reprodução. Você provavelmente venderá tantos como eles. Quanto à gerência da Stars, esteja ciente de que há uma política de retorno zero aqui em tudo e sua motivação se você tiver uma preocupação será tirá-lo do telefone o mais rápido possível.