Grande mobiliário, mas honestamente horrível serviço ao cliente em termos de entrega. Mentiram-me os representantes de vendas no que diz respeito à data de entrega. Então a empresa de entregas que eles usaram não fez a entrega na data acordada e em vez de ajudar a encontrar uma solução, disseram-me que lamentava não estar a trabalhar mais uma semana, mas terá de esperar. Normalmente eu não me preocuparia com uma semana extra, mas comprei os quadros com algum tempo de antecedência para evitar isso, já que estava me mudando para uma nova casa. Quando pedi ajuda, a atitude foi muito "Desculpa, mas vai-te embora".

Quando a nossa habitual loja de electrodomésticos fechou, Bonnycastle foi-nos recomendado, e que grande recomendação. A minha primeira experiência foi com o Jason, com quem eu tinha tido uma longa conversa por e-mail. Ele respondeu imediatamente a todas as minhas perguntas. Quando o meu marido e eu entrámos na loja de electrodomésticos, o Jason mostrou-nos os electrodomésticos que tínhamos discutido em e-mails, e nós comprámos os sugeridos. Pensei que as coisas não poderiam melhorar até ontem, quando chegou o nosso único instalador LONE - Lee Hamblin com Empire Appliances. O Lee trabalhou diligentemente, durante mais de 4 horas, dando-nos belos resultados. A sua precisão, (incluindo aparar um armário para o frigorífico caber) o conhecimento do produto e a cortesia foram todos tão apreciados. Ah, e já mencionei, acho que ele deixou a cozinha mais limpa do que quando chegou.