O preço do pessoal acabou (relutantemente) por corresponder ao preço do Wal-Mart num item. O esforço necessário para atingir o preço correspondente foi surpreendente, especialmente porque o Wal-Mart é uma localização estabelecida de tijolos e argamassas e uma localização tão próxima é um desafio.

Fui ver se o meu ipad podia ser arranjado, uma pessoa da equipa dos cromos insistiu que o meu ecrã não estava estragado. Mostrou-lhe que era um protector de ecrã de vidro que estava rachado e não o ipad. Disse-me que ou podia usá-lo até morrer ou comprar um novo ipad. Fui à secção ipad e fui totalmente ignorado pela equipa de vendas. Eles ajudaram outros clientes que vieram até a seção depois de mim. A Best Buy acabou de perder uma venda e um cliente.

O atendimento ao cliente nesta loja é sempre algo a ser desejado... Eu nunca me sinto bem-vindo. Especificamente, os caixas parecem estar constantemente aborrecidos. Compreendo como o trabalho de varejo pode ser frustrante e entendo que tantos clientes são irracionalmente terríveis para os funcionários do varejo, mas por favor, reconheça aqueles que estão tentando ser amigáveis com você. Isso vai muito longe com pessoas como eu.