Eu entro para comprar uma grande encomenda de madeira. Pergunto à associada na mesa profissional se posso fazer a minha encomenda lá e ela respondeu-me muito rudemente que precisava do número do artigo. Puxei-o para cima no aplicativo porque não sei onde está na loja e nesse tempo alguém cortou na minha frente. Quando lhe digo que tenho o número do artigo, ela responde de novo muito rudemente que posso ajudar este cliente primeiro. Escusado será dizer que a Home Depot não recebeu o meu pedido de 1000 dólares e eu não vou entrar mais, muito pobre serviço ao cliente.

ATUALIZAÇÃO!!! Após esta revisão, o gerente de serviço Mark fez uma ligação pessoal e fez isso por nós. Embora seja uma chatice não termos conseguido a resposta que precisávamos quando tentamos pela primeira vez, eu realmente tenho muito respeito pela resposta do Marks e pela sua vontade de fazer a situação certa para nós, o que vale muito no meu livro. Nós vamos absolutamente dar-lhes outra oportunidade. Pagamos 400 dólares para ter o nosso MDX detalhado e quando fomos buscá-lo ainda estava sujo. Várias áreas ainda nem tinham sido tocadas. Ficamos chocados e tiramos fotos e tentamos resolver isso pessoalmente, mas eles nos disseram "desculpe" e que podíamos ter uma lavagem de carro grátis. Sinto-me incrivelmente enganado. Isto não é um negócio honesto e você não vai receber um serviço de qualidade.