Pedro Dupont Machado: Por vezes algum tempo de espera

Nelson Lopes: Tudo muito mais facilitado: Simpatia, rapidez e profissionalismo no atendimento.

ATUALIZAÇÃO: em cima do item errado que recebi, acabei de descobrir que me deram um item danificado que foi reparado com cola quente. O fundo de um vaso de cerâmica interior que encomendei parece que se partiu em algum momento e foi colado de volta com cola quente (pode-se ver a cerâmica partida ao longo de todo o fundo onde o vaso encontra o prato). Absolutamente inaceitável. Encomendado online e pago para entrega ao domicílio no dia seguinte. Entregaram-me um artigo errado. O item que eles entregaram no lugar do que eu pedi era significativamente mais barato, também. Quando eu liguei sobre isso e para corrigir, a pessoa que falou comigo (seu nome era Michael) ao telefone foi rude além da crença, e até insinuou que eu estava mentindo. Recusou-se a fazer qualquer coisa para me ajudar a menos que eu fosse à loja (tanto para pagar a entrega ao domicílio para evitar ir à loja). Experiência absolutamente horrível e será a última vez que compro alguma coisa no Home Depot. A forma como me falaram foi repugnante.

Esta loja em particular tem uma organização absolutamente zero. Quase como se eles nem se importassem? Fomos buscar um pouco de gotejamento e eles estavam misturados por todo o lado! Demorei 5 minutos a encontrar 4 das mesmas peças... A canalização também foi atirada ao acaso. Entendo que sejam os clientes a fazê-lo, mas eles devem ter alguém que passe pelos corredores e se certifique de que tudo está em ordem. Já estive em lojas de ferragens suficientes para saber que não é impossível, mas é preciso ir até o depósito de casa.