Pedro Dupont Machado: Por vezes algum tempo de espera

Nelson Lopes: Tudo muito mais facilitado: Simpatia, rapidez e profissionalismo no atendimento.

A nossa experiência foi maravilhosa. Só precisávamos de uma suite de quarto extra para um quarto de hóspedes. A Tina foi óptima. Muito experiente e nos guiou para o que precisávamos no tempo que precisávamos. Muito satisfeitos com a compra. Muito fácil de montar. Tudo se encaixava perfeitamente e parecia sólido. Exactamente o que esperávamos e queríamos. Voltaremos a comprar lá.

Eu tenho treinado o serviço ao cliente por muitos anos. R20, precisa de reorientar o serviço ao cliente via telefone.p Sempre que fala com alguém, é uma história diferente. Dizem sempre que não há notas na minha conta, quando cada vez que eu ligo, dizem que vão anotar a minha conta. A mobília foi entregue com alguns danos e enquanto o motorista da entrega estava ótimo, ele fez anotações, nunca ouvi de ninguém na loja. Hoje, eu estavaExplicando o meu lado do erro de contabilidade e me disseram, você continua querendo me dizer e não sou eu quem você deve dizer. Você deveria ligar para o gerente, Chris, amanhã. Que tal levares a minha informação ao Chris e pedires-lhe para me ligar. Não vale a pena. Eu só comprei a mesa, porque não queria esperar até poder pagar esta. Ugh! Má escolha da minha parte. Eu vou dar Kudos à Shani, acho que é o nome dela, ela é extraordinária.