Pedro Dupont Machado: Por vezes algum tempo de espera

Nelson Lopes: Tudo muito mais facilitado: Simpatia, rapidez e profissionalismo no atendimento.

Depois de ter sido dito pela Verizon que eu poderia conseguir um grande negócio por telefone, fiquei chateado quando a loja que eles me asseguraram que estava aberta não estava aberta, olhei para o outro lado da rua e vi esta Best Buy. Eu vaguei e acabei conseguindo um negócio muito menos bom do que a Verizon ofereceu. O atendente era conhecedor e paciente em rolar tudo, desde o telefone antigo até o novo. Muito bom.

Cinco estrelas do início ao fim. O nosso AC saiu numa sexta-feira à tarde e o AC Preferred foi muito rápido a sair para uma chamada de serviço e resolver o problema. Daniel ligou na sexta-feira à noite para discutir o nosso problema e nos disse o que fazer até que ele pudesse chegar lá no sábado. Ele resolveu o problema no sábado de manhã e nos disse que, como o AC tinha 15 anos, nós definitivamente precisávamos substituí-lo, pois ele poderia ir a qualquer momento. Nós pedimos um novo ar condicionado e agendamos a instalação assim que nosso horário de trabalho permitisse, uma semana depois. Eles chegaram prontamente logo pela manhã, como prometido, e foram feitos por volta do meio-dia. Frankie e um Manny foram muito profissionais e corteses. Fizeram um trabalho fantástico, pois a unidade está no terceiro andar, por isso tenho a certeza que foi mais difícil do que o habitual instalar. Não sei como agradecer-lhes. Recomendo vivamente o Preferred AC e os seus preços também foram muito razoáveis!