Luis Genebra: Excelente atendimento. Nada como ir a uma loja oficial da marca. Sugiro que as lojas franchising da MultiOpticas tenham pessoas formadas á imagem das lojas oficiais.

Marco Miranda: Só posso falar bem da Lamelas Óptica! As 3 pessoas que lá trabalham são muito competentes: * Atendimento excelente, pragmático e atencioso de quem sabe o que está a fazer. * Conhecem o (bom) material que vendem. * Simplificam. * Neste momento vivo a 1h do Entroncamento e trato tudo por correio. Os óculos chegam a casa em bom estado e rápido, em 3 /4 dias. independentemente do sítio onde viver vou continuar a ser cliente da Lamelas Óptica.

Má assistência ao cliente. Alguns associados do varejo não prestam um serviço detalhado ao cliente ou fornecem respostas que expandem o conhecimento do produto. Se um cliente pede assistência para localizar um produto com o qual responde, o que temos no chão está fora do comum para o atendimento ao cliente. Sugestão: Uma loja com C.S. limitada deve incluir auto-verificações.

Quando ouvi pela primeira vez que eles fecharam e que tudo tem de acabar, fui lá. Eles acabaram de colocar o sinal. Eu queria comprar aquele Gameboy SP avançado na parede. Sempre quis comprar um. Mesmo que estivesse partido, podia ter sido arranjado. Ele disse que teria de derrubar parte da parede por causa da cola. Uma forma de dizer que não quero vendê-la a si. Algumas senhoras olharam para mim e disseram uma à outra: "Não lhe digas nada. Dá-lhe apenas uma lição. Parecia conspiração. Uma foi-se embora. Eu voltei num encontro posterior e a parede estava intacta e ele vendeu-a. Mas comprei um denard rasgado. Foi como se a História se repetisse. Tenho a certeza que vou ver outra PlayBox outra vez. Desejo-te felicidades e conduz para casa em segurança.