Serge Araujo: Fui lá na Segunda Feira passada, dia 18, com uma fechadura de 4 entradas para ser reparada. A funcionária que me atendeu começou por dizer que tinha de deixar ficar lá a fechadura mas logo de seguida pegou nela, levou-a para o fundo da loja, deve ter-lhe dado uma pancada (pelo barulho que se ouviu) e regressou com a fechadura aparentemente a funcionar. Perguntei-lhe qual tinha sido a avaria e ela respondeu-me que não podia dizer-me. Perguntei quanto lhe via e ela cobrou-me 5€ (por um trabalho que deve ter demorado 30 segundos a fazer). Paguei e de seguida disse-lhe que por 5€ ela poderia dizer-me qual tinha sido o problema, ao que ela respondeu: «segredo profissional». A funcionária não propôs passar recibo e eu caí no erro de não o pedir. Ontem montei de novo a fechadura na porta mas pouco depois deixou novamente de funcionar. Conclusão: Fico sem o problema da fechadura resolvido e com uma nova lição aprendida, ao preço de 5€. Não tenciono lá voltar.

Tania Rosario: Muito cuidado com certos amigos do alheio, que ficam com os códigos pins , na recuperação das centralinas. A quem use preços simpáticos para vender a posterior aos amigos do alheio. Quem avisa Amiga é.... Carros Roubados desaparecem num piscar de olhos, quem fica com os códigos para uso a posterior?

Um péssimo atendimento ao cliente. O funcionário que encontrei foi extremamente rude e não parecia saber muito de nada. Fiz uma encomenda online por volta das 17:30h que mostrou que estaria disponível para recolha dentro de uma hora. Pouco depois das 18h recebi uma mensagem dizendo que meu item estava pronto para retirada, então dirigi até a loja. Cheguei por volta das 18:30h e o trabalhador que veio à porta acabou de dizer que fecharam às 18h e não puderam me ajudar. Ele então procedeu a carregar uma tv para outro cliente. Expliquei que o item já estava pago e que o texto dizendo que o item estava pronto foi enviado para mim depois das 18:00h. O trabalhador ainda foi muito rude e continuou repetindo "não há nada que eu possa fazer" em vez de me dar uma explicação. Eu precisava do item o mais rápido possível e só lhe perguntava "então eu acho que só preciso ir comprar isso em outro lugar e cancelar meu pedido". Ele respondeu, dizendo que sim, você pode simplesmente cancelar o seu pedido. Eu não vou comprar mais nada neste local.

Os próprios funcionários da loja foram úteis e o cortador de madeira está em serviço, enquanto nenhuma outra loja local de ferragens tem uma serra de trabalho no momento por causa da COVID. Mas a Home Depot tem filiações políticas muito perturbadoras e eu NÃO faria compras aqui se houvesse outras opções disponíveis para os serviços que eu preciso.