Liguei três vezes só para falar com alguém sobre peças de computador. primeiro o tempo de espera foi de 7 minutos. nada mal. depois liguei para um representante e perguntei educadamente se eles se importariam de esperar só por um minuto para que eu pudesse dizer a um cliente que estava com um adeus e para ter um bom dia e o melhor representante de compras desligou-me. depois liguei de volta e para um tempo de espera desta vez foi um tempo sólido de 13 minutos. Depois ela transferiu-me para o departamento de PC e o representante atendeu o telefone e desligou. a última vez que liguei para o tempo de espera foi de 6 minutos e falei com um gerente. depois ela pediu desculpa e perguntou se podia ajudar. depois disse que não iria fazer negócio com vocês por causa da incompetência. não um campista feliz.

Nós fizemos algo que raramente fazemos. Entramos pela porta do Home Depot, sabendo o que queríamos comprar. Era literalmente apenas uma questão de data de entrega. Esta manhã, a melhor data de entrega era 12/10. Hoje à noite, já era 12/17. Queríamos olhar para as alternativas, mas não era uma questão de eliminar as alternativas, pois precisávamos da geladeira o mais rápido possível e esta era perfeita para o que queríamos, mas cara. Nós pretendíamos pagar em dinheiro. O nosso vendedor era fantástico. Ele sugeriu que podíamos poupar mais 100 dólares pagando com o cartão Home Depot. Ele disse que as pessoas o faziam todos os dias. Quando me pediram um número de telefone para o ticket de entrega, eu dei minha linha LAN (meu número de casa) como a linha preferida para o dia da entrega, ao invés do meu telefone celular. Minha esposa solicitou um cartão, e recebeu aprovação para até $8.000. A geladeira era cara, mas não tão cara assim. Quando tentamos então usar o cartão, o Citibank não nos permitiu usar o novo cartão. O número de casamento usado não era o meu celular, então eles não podiam ligar e verificar. Eles nos pediram para dirigir mais de uma hora para casa, para verificar a aplicação e depois mais uma hora de volta para a loja, ou correr o risco de perder a data de entrega. Usamos um cartão diferente e, em seguida, voltamos para casa e nos instalamos no Citibank. Provavelmente nunca usaremos o cartão agora, porque esta foi uma experiência tão desagradável, mas não foi realmente culpa do pessoal da loja. Mas o resultado final foi que entramos em @6, sabendo o que queríamos e só saímos às 8:30, sem jantar e enfrentando uma hora de carro até casa. Eu gostaria que pudéssemos ter uma data de entrega mais cedo, como talvez se houvesse um cancelamento ou algo assim, pois não temos geladeira, e estávamos em casa devido ao Covid-19.