Rui Duarte: Disponibilidade e colaboração na solucao pretendia. Top !!

Helder Santos: O espaço está fechado a empresa já não existe

NÃO COMPRAR APLICAÇÕES DO DEPÓSITO HOME DE LYNCHBURG. Encomendei uma máquina de lavar e secar roupa no dia 21 de Novembro. A entrega foi agendada para 1 de dezembro. Em 30 de novembro, recebeu uma chamada dizendo que a entrega seria do meio-dia às 16 horas do dia 1 de dezembro. Como ambas as partes trabalham em tempo integral, tiveram que providenciar para que terceiros se reunissem para a entrega. Em 1 de dezembro às 11:30, recebeu uma chamada dizendo que a entrega seria adiada até 16 de dezembro sem nenhuma explicação. Cada gerente assistente escreveu e-mails para a gerência superior documentando a nossa reclamação. Estes e-mails não fazem nada. Estes gerentes assistentes não fazem nada para resolver o problema, a não ser escrever e-mails que parecem ser ignorados. Um também afirmou que o problema está fora das suas mãos e que o Home Depot não é responsável pelo problema. É culpa do seu serviço de entrega contratado. A máquina de lavar e secar existe e está sentada num armazém na zona de Roanoke. Os clientes não estão autorizados a recolher a mercadoria no armazém.

Eu gosto do Home Depot, mas eu encorajo as pessoas da gerência a treinarem os funcionários para reconhecerem um cliente quando ele chega. Eu tinha dois funcionários no departamento de pintura passando por mim várias vezes, ignorando-me completamente. Tudo o que eu precisava era que eles dissessem, obrigado por terem vindo, estou a terminar com um cliente, mas vou estar com vocês o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência. Em vez disso, senti-me invisível.