Eu já comprei de Badcock no Winter Garden antes e não tive problemas. Desta vez decidi comprar da Badcock em Clermont, já que agora vivo mais perto dessa. A mesa da sala de jantar que eu queria estava em ordem de volta, o que é bom. Eu reservei a mesa para uma entrega posterior, quando disponível. Depois, eu queria comprar uma mesa de café na sua sala de desembaraço. Encontrei uma mesa e fiz uma compra em dinheiro num sábado. Voltei numa terça-feira para ir buscá-la, sem problemas. Mais tarde, recebi correspondência que eu precisava pagar por ela. Contactei o gerente Jamal e informei-o sobre a situação. Foi um problema que se prolongou por algumas semanas. A partir de hoje, ainda não foi resolvido. Recuso-me a pagar mais 150 dólares por uma mesa de café que paguei em DINHEIRO. Pedi para que o vídeo fosse revisto e tudo mais. Para onde foi o meu dinheiro? Eu cancelei a minha outra compra. Não voltarei a comprar a este Badcock nem o recomendo.

NOVO: 9/2/20 Decidi dar à HD outra tentativa, pois tinha online o que precisava e em mais nenhum lugar da cidade. Depois de pegar meu dinheiro, dizendo que estava enviando e que estaria aqui hoje eu recebi outro e-mail. O e-mail de hoje diz que afinal não foi enviado e que eles estão tendo atrasos e que não tinha sequer enviado! Eles me pediram para ser paciente e que me avisassem quando ele fosse enviado. POR TUDO, eles bloquearam os itens na minha conta para que eu não possa cancelar o pedido e comprar de outro revendedor para que eu possa avançar com o projeto. Eu teria ido a outro fornecedor se eles tivessem sido honestos e adiantados no início. Em vez disso, fiquei tão frustrado que decidi tirar mais um pouco do meu dia para escrever uma crítica negativa online. Não sou mais um cliente fiel. Devolução Online e na Loja Pickup ReviewOnline entrega de encomenda. O item foi enviado mas quando aberto foi obviamente a cor errada. Processo de Devolução, confuso e difícil de navegar. Direcionado para acompanhar o pedido e nenhuma opção de devolução quando na página de pedido, mesmo que este seja o processo para devoluções online. Forçado a chamar para retornar e depois esperou em espera por mais de 45 minutos! Por que não tentar pegar uma página de outros varejistas online e ter um botão de devolução e processo que é simples? Na retirada da loja, os itens comprados para retirada não estavam prontos como indicado, o associado trouxe item após item, um a um, mesmo que todos estivessem no mesmo recibo e recibo de saída de carga. Não podia acreditar que esta era uma experiência tão má. Vou para Lowes agora que eles estão no mesmo parque de estacionamento em Hillsboro. Não posso esperar por mais uma ou duas semanas, pois esta era uma necessidade sensível ao tempo.