João Santos: Infelizmente nem sempre agem como esperamos e de acordo com o que apregoam.

Rui Duarte: Disponibilidade e colaboração na solucao pretendia. Top !!

Comprou-lhes um secador novinho em folha e foi entregue sem cabo eléctrico. Ligou e falou com um gerente e ele disse que nenhum aparelho é entregue com cabo de energia. Tenho 40 anos de idade, é a primeira vez que ouço isso. Então, depois de comprar três acordes e nenhum deles funcionando, liguei para ele no dia seguinte, dois dias após a compra. Ele então me diz que não há nada que possa fazer no primeiro dia depois que comprei a secadora e que preciso ligar para a General Electric e pedir para consertá-la sob a garantia. Não vá até essas pessoas, elas lhe venderão aparelhos defeituosos intencionalmente só para conseguir uma venda e depois o encaminharão de volta para o fabricante. Tive a máquina de secar roupa durante três semanas e a minha roupa está a empilhar nos dias em que não tenho tempo de ir ao tapete de roupa. Paguei 700 dólares pela máquina de secar roupa e a GE não pode sair durante mais uma semana. Fantástico. Oh sim, eles dizem-te que tens de verificar se há danos e que os electrodomésticos funcionam quando são entregues. Então, da próxima vez, vou pedir ao tipo das entregas para esperar enquanto corro para comprar um fio?? Eles acham-se tão espertos, tão mal-educados.

Minha visita recente foi ótima, e eu tinha perguntas para o gerente sobre a disponibilidade de uma cadeira de rodas de empurrar em vez de uma cadeira motorizada. Surpreendentemente, eles tinham ambas, mas a cadeira de empurrar estava em uso. O gerente foi muito impressionante em lidar com as minhas preocupações. Também tenho de devolver um dos filtros de ar que tinha comprado, para um tamanho diferente e o mesmo gerente chamado Vanita ajudou-me novamente com o excelente serviço. Definitivamente, vou continuar voltando àquele Home Depot.