Falta de profissionalismo. Não atendem o telefone, dizem que ligam mais tarde com alguma informação em relação à data de entrega e nada. Muito mau mesmo! Já estou 3 meses à espera!

Encomenda com 2 meses de atraso e sem data prevista de entrega. Efetuamos duas encomendas cuja data de entrega não foi cumprida nem sequer nos dão estimativas fidedignas. Contratos assinados a 16/06, tendo sido efetuado o pagamento da adjudicação, indica a entrega entre 45 a 60 dia. Já estamos a 9/10 e continuamos sem entrega prevista. Inicialmente um 1º atraso por motivos de férias (não indicado no contrato) e aceitamos, mas que a entrega aconteceria em meados de Setembro. 1 mês depois, mais 1 mês de atraso e nada, tirando o mês de férias (30 dias), já passaram aproximadamente 85 dias úteis, sendo que o mês de férias/período de inactividade deveria constar em contrato e não está.

Falta de profissionalismo, atraso na entrega, troca de materiais e muito caro.

Excelentes profissionais. O responsável de produção é do melhor que conheço no ramo.

Excelente empresa com excelentes profissionais. E...excelentes soluções para cozinhas.

Desloquei me a loja da Charneca no sábado dia 17 Agosto pelas 14h 45m horário em que supostamente estariam abertos e não havia lá ninguém nem atendem o telefone . Vim de Lisboa só para perder a viagem.

O stand de apresentação não tem uma amostra significativa. E há pouca disponibilidade no atendimento.

2º Email em resposta ao V. comentário no Google e e-mail: "Ex.ma Senhora, Agradecemos o seu e-mail o qual passamos a responder: 1. A cozinha não está concluída – quer fotos ou pretende que coloque no Facebook ou no Google pois, parece, que só isso a preocupa? 2. As alterações pretendidas foram solicitadas para retificar os erros de medição da V. parte. Pelo que reiteramos que a cozinha está incompleta mas como tem o dinheiro do V. lado a cozinha está mais do que paga. 3. Não pretendemos, por incumprimento contratual da Cozilis, a instalação dos roupeiros. E, também não pretendemos os móveis de lavandaria por quebra de confiança na V. empresa. 4. Deverão fazer um encontro de contas e devolver o remanescente para a nossa conta cujo IBAN anexamos . Aguardamos, assim, a devolução do valor pago a mais . Antecipo-lhe as contas para não ter de se esforçar muito : Pagamento antecipado roupeiros a 14/03/2019 – € 1.460,00 (pago há 124 dias) Pagamento antecipado Lavandaria dia 05/07/2019 –€ 931,00 Total - € 2.391,00 Valor remanescente da cozinha – € 2.165,85 Vistas para terminar a cozinha (por erro do V. comercial) – € 73,80 Total – € 2.239,65 Valor a transferir: € 151,35 " A Cozilis alega falta de pagamento quando tem dinheiro nosso com um diferencial a nosso favor e a instalação da cozinha incompleta. 1º E-mail "Ex.mos Senhores, Aguardamos indicação do dia de instalação dos roupeiros adjudicados no dia 14 de Março de 2019. Como é do V. conhecimento passaram 120 dias da adjudicação e respectivo pagamento contratual. Isto é, V. Ex.as estão atrasados 60 dias na entrega do bem por nós adquirido sem que nunca nos tivessem informado/confirmado qualquer atraso. É do nosso conhecimento que as entregas a particulares foram penalizadas para beneficiar grandes obras em prédios o que demonstra má gestão e má-fé. " Esta é a forma da Cozilis trabalhar. Só por sorte entregam atempadamente. E, fazem chantagem por ter o dinheiro do lado deles.

Julgam que isto é vosso? Gostam de blocar saidas de garagem? Da próxima vez chamo as autoridades

Há uma semana que aguardamos qualquer informação de data para a finalização da cozinha sem nenhum tipo de feedback (já nos deslocamos presencialmente e contactamos via email e telefonicamente) tendo que já tivemos que atrasar diversas entregas de material devido a esta questão. O material está cá todo e não existe razão óbvia (nem óbvia nem qualquer justificação dada) para não terem vindo terminar o trabalho que começou a semana passada. Devemos dizer que as boas referências que tínhamos vossas não estão a ser de todas atingidas. Também não temos resposta relativa a reclamação da porta do exaustor desta mesma obra que tem óbvios defeitos de fábrico. Novamente sem feedback.

Péssima experiencia. Falta de principios de gestão básicos. Desde logo reponder ao cliente. 2 meses e meio de espera e sem que me consigam dar previsão de montagem. Não atendem o telefone e mandam mensagem a dizer que ligam mas nunca ligam. Nem na loja atendem o telefone (Telheiras).Não consigo falar com o comercial (Ana Isabel) mas já lá teem o sinal há mais de 2 meses. Falta de vocação para estarem no mercado. Exemplo de como se destroi a reputação de uma empresa no mercado. E sei do que falo porque estou na área da construção.

Bons mobiliários boa qualidade

Péssima até ver! 60 dias à espera da cozinha! Passados os tais 60 dias combinados e após 40% da cozinha paga, ligo e não sabem dizer quando está pronta! Prometem ligar e não ligam... desculpas diferentes! Falta de profissionalismo! Bastante desagradada. Entretanto e como já foi dado dinheiro aguardamos a montagem.

Para ja este comentário resume-se ao atendimento. Gostei bastante da forma como fui recebida das vezes que aqui estive. Entre vários locais onde pedi orçamentos e orientações para a minha cozinha nova e dois roupeiros o profissionalismo, a rapidez de resposta, a ajuda na escolha , o acompanhamento e a exposição na loja foram determinantes na nossa escolha. Optamos pelos serviços da cozilis. Posteriormente será editado consoante o serviço prestado.

A referência nas cozinhas em Portugal. Fabrico nacional, projetos desenvolvidos à medida é montagem profissional. Bom atendimento.

A melhor fabrica de cozinhas!