Elisa Marques: Simpatia e excelente trabalho.

Anabela Policarpo: As 5 estrelas vão para a Sra. que me atendeu, que na verdade merece 10. Muita variedade de tecidos.

O meu marido e eu fomos a todos os lugares de Monroe à minha procura de uma nova poltrona reclinável. E era horrível, com vendedores insistentes em alguns lugares e em outras lojas, ninguém falava conosco. Mas finalmente fomos às duas lojas Ivan Smith em Monroe; no entanto era a localização na Louisville Ave. em Monroe La. onde encontrámos o que procurávamos por todo o lado... A minha nova poltrona reclinável! Eles eram maravilhosos!! Eles não eram insistentes como a maioria dos vendedores. Eram muito conhecedores dos seus móveis e de todas as características de cada peça. Eu encontrei a minha reclinável perfeita! Obrigado ao nosso vendedor Chris, ao Sr. Louis e ao resto do pessoal! Yall foi muito divertido! A experiência foi muito divertida e eu tinha ido a todos os lugares em Monroe e West Monroe. Mas os únicos lugares que eu realmente gostei da minha experiência foi com Ivan Smith.

Item pré-comprado para recolha. Entrou na loja e o Serviço de Atendimento ao Cliente assina o correio para ir ao check-out. Entrou na caixa, pois parecia que todas as linhas eram alimentadas nos registos, embora uma fosse para recolha. Não sabíamos se devíamos ir directamente para lá e podia parecer que estávamos a cortar. Depois vimos uma senhora a entrar directamente na porta do balcão da caixa. Olhamos uma para a outra e percebemos que não tínhamos que esperar na longa fila de check out. Passamos e caminhamos até o balcão de pick-up. A senhora atrás da registadora olhou para nós como se estivéssemos a cortar e disse-nos que precisávamos de entrar na fila. Dissemos que estávamos lá para uma pick up e ela rudemente nos apontou para uma fila com um tapete vermelho que aparentemente era uma fila separada apenas para pick up. Depois vimos duas pessoas que tinham estado atrás de nós na fila normal serem ajudadas. Quando essa fila estava vazia, ela ofereceu-se então para nos ajudar. Então basicamente 3 pessoas foram ajudadas antes de nós que chegaram lá depois de nós. Ela estava treinando alguém e fez com que ele recebesse nossa compra pré-paga. Ela era pouco amigável, mesmo depois do meu marido ter dito: "Obrigado. Tenha um óptimo dia. Ela nem sequer olhou para nós e estava ocupada a treinar o homem. Geeez, provavelmente devia escolher uma pessoa melhor para treinar para o serviço ao cliente. Além disso, a fila de espera precisa de ser mais óbvia. Não é uma grande experiência em geral. Precisa de alguém para ver esta questão de desorganização e resolver para evitar problemas futuros. Reparei que alguém postou uma revisão semelhante. Obrigado.