Ana Gameiro: Bom atendimento. Disponibilidade dos colaboradores.

Paulo Sergio: Empresa de confiança, com um serviço de atendimento muito bom e estão sempre disponíveis a ajudar. Top

Uma saída muito boa, mas eu quero acreditar que a única coisa é que fomos nos piores momentos possíveis. A experiência foi agradável e horrível neste outlet só porque eles tinham um monte de peças que estávamos interessados, mas não tinham nenhuma capacidade ou em estoque por causa da COVID-19. Não podíamos comprar modelos de chão e como todas as outras lojas, eles estavam com os pedidos atrasados por causa da pandemia, mas como eu disse, a única desvantagem neste lugar era a falta de disponibilidade de peças e a incapacidade de comprar modelos de chão rs

Esta loja tem um inventário muito bom. Os seus preços são justos e não são sobrevalorizados. Muitos dos artigos parecem quase perfeitos! A loja pareceu-me um pouco sublotada enquanto lá estive num domingo, e o vendedor estava um pouco nervoso com todos.

Foi muito difícil obter assistência para avaliar uma máquina elíptica. O primeiro vendedor perguntou se eu tinha alguma dúvida, só para tropeçar em muita desinformação, inclusive dizendo-me que eles não tinham nenhuma em estoque e que teria que ser encomendada. Eu então perguntei se ela poderia ser conectada para que a unidade pudesse ser ligada para avaliar as características. Ele me disse que eles não têm nenhuma maneira de conectá-los porque não há nenhuma energia perto deles. O gerente então se envolveu e começou nossa conversa com a mesma desculpa. Eu sugeri usar um cabo de extensão e o gerente disse que eles normalmente não os ligam porque as pessoas os experimentariam e comprariam online. Resumindo, eles não entendem o básico do bom atendimento ao cliente ou as melhores práticas comerciais. Acabei comprando a unidade e de repente eles foram muito mais simpáticos. Oh, eu mencionei que o gerente disse que eles tinham uma em estoque? Eu não acho que qualquer aspecto da Sears sobreviverá. Eu poderia ter comprado o mesmo item na Amazon pelo mesmo preço, sem aborrecimentos, supondo que não houvesse problemas com a entrega ou com as condições do produto. Se não for prestado um bom serviço ao cliente, que incentivos existem para comprar em qualquer loja de tijolos e argamassas? É triste quando o cliente tem que ajudar a loja a fazer uma venda.