Eles tinham os itens que eu precisava. Entravam e saíam rapidamente, mas não me davam o meu desconto militar porque eu não tinha a minha identificação militar. Eu estava usando o meu boné de navio com um distintivo de veterano honrado e a minha etiqueta de cão estava no meu porta-chaves. Se eu tivesse ido para Lowes, eles me teriam dado o desconto. Home Depot desonra os veterinários não os reconhecendo se não houvesse reformados. A maioria das pessoas não leva o seu DD214 nos bolsos para ir às compras.

Hoje tive o prazer de ser assistida por um dos gestores mais destacados. A Sra. Laureen foi acima e além para me ajudar com a minha compra. Ela contactou outra loja que estava com problemas de energia para ver se eu podia comprar artigos que não estavam disponíveis na sua loja. Ela também pediu ao representante para enviar fotos para o seu celular para que eu inspecionasse os itens para compra. Uma vez que minha compra foi concluída on-line, ela foi além para garantir que a loja irmã pudesse confirmar o pedido de retirada. Durante meu tempo na loja eu testemunhei uma equipe de representantes, Laureen, Iva e Brenda atenderam os clientes no chão, no cadastro e TAMBÉM com a retirada do pacote com um sorriso, paciência e um atendimento ao cliente totalmente cortês.