Leonor Bento: Boa profissional, gostei

Ernesto Fonseca: Profissionalismo e um excelente atendimento.

Mau atendimento ao cliente. Eu liguei e um dos funcionários verificou a disponibilidade do produto, ele levou o item ao balcão de atendimento ao cliente e eu paguei com o caixa. Recibo enviado para o meu e-mail e tudo para retirada mais tarde. 2 dias depois liguei antes de ir à loja para a recolha, disseram-me que o artigo foi cancelado devido ao artigo não estar em stock. Isso é uma mentira. Alguém foi atrás levou o meu e vendeu-o a amigos ou familiares.

Não se preocupe com a recolha na calçada. Depois de esperar mais de 20 minutos para um representante da Home Depot trazer um saco de cimento de 70 lb para o meu carro, ele chega e prossegue para colocar um saco rasgado na parte de trás do meu carro. Ele já tinha derramado enquanto o tinha no carro, mas pensou que só estava a derramar um pouco do topo. (Ele estava errado.) Solução: substituir o saco; certo? Errado. Tenho de ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente e obter um reembolso. Depois, vou buscar um saco de cimento de substituição. Quando não consigo chegar à palete de sacos de cimento de 70 lb (na segunda prateleira), é preciso pedir ajuda a três funcionários antes que alguém esteja disposto a ajudar.Uma hora depois da minha chegada, estou a caminho de casa com um saco de cimento e uma bagunça no porta-malas. Não vale a pena o esforço. Da próxima vez: Baixas.