Meses atrás eu liguei e perguntei ao homem que estava trabalhando lá se ele poderia me conseguir um recibo do meu forno para que eu pudesse registrá-lo. Expliquei que eu tinha graves problemas de saúde e o meu empreiteiro não me ligava de volta. Ele me respondeu "me explique como isso é problema meu". Contactei a empresa e eles pediram desculpas pela minha experiência e enviaram-me uma cópia por e-mail. Talvez isso não faça parte dos seus serviços regulares, no entanto, a ADA afirma que os negócios devem acomodar pessoas com deficiência, incluindo "políticas, práticas e procedimentos". Não posso comentar sobre o seu desempenho em reparações, direi que se esse homem não pode ser cortês talvez ele deva estar no campo e não atender o telefone. Não acredito que alguma vez irei usar os seus serviços.

Liguei para esta empresa esta manhã porque o nosso calor/ar não estava a funcionar. A mulher mal-educada ao telefone não podia se incomodar em ouvir os nossos problemas. $245 para sair num sábado de manhã mais reparações. Roubo na auto-estrada. O laser saiu, sem custo extra para o fim de semana, saiu em uma hora e nos colocou em funcionamento em meia hora.