RUDE! Eu tinha umas revistas vintage que estava a tentar vender. A primeira dama era simpática, mas disse-me que o dono teria de olhar para elas. O dono apareceu e a senhora disse: "Este homem tem um par de artigos que gostaria que você visse". O dono disse: "Eu não tenho tempo", sem sequer olhar na minha direcção. Eu não vou voltar lá.

O meu amigo e eu estamos a remodelar a minha cozinha e fomos à procura de armários. Andámos por aí a ver exemplos durante 30 minutos com um funcionário da Home Depot sentado e a desenhar a cozinha de alguém em CAD. Ele não perguntou se precisávamos de ajuda e quando perguntei se eu podia pedir uma caneta emprestada, ele não me disse uma palavra, entrou na gaveta e atirou-ma para o outro lado do balcão. Nem uma única palavra. Escusado será dizer que saímos e fomos ao Lowe's e no minuto em que entrei, uma senhora estava a desenhar a cozinha de alguém e perguntou imediatamente se nos podia ajudar. Eles perderam meu negócio para sempre e eu passei lá milhares em vários locais do país. A Lowe's vai receber o meu pedido aproximado de 10.000,00 dólares, juntamente com tudo o resto.