Fernando Oliveira: Parabéns pela máquina de desinfetante das mãos

Tiago Freitas: Pessoal muito competente e simpático. Muito profissionalismo e rapidez de resposta.

Liguei para verificar se a minha encomenda estava pronta assim que recebi um e-mail a dizer que estava, depois entrei e disseram-me que algumas partes não estavam, apesar de online dizer que estavam. Foi-me dito para ligar de volta no dia seguinte. Liguei de volta apenas para ter a resposta da central de atendimento ao cliente, coloquei em espera imediatamente e depois transferi a chamada para outro departamento, esse departamento pediu desculpas e disse que voltaria a ser transferido e isso aconteceu novamente. Finalmente, consegui falar com alguém que disse que precisava de entrar em frente a um computador e desligou depois de mais 4 minutos em espera. Isto foi no 5/19/2020 às 13:55. Quem quer que esteja a trabalhar no balcão de atendimento ao cliente neste local durante esse tempo deve ser despedido.

Eu fiquei em frente ao mostrador Makita durante 10 minutos. Cinco (5) funcionários diferentes passaram por mim sem sequer falar, quanto mais perguntar se eu precisava de alguma ajuda. Um jovem em particular passou por mim 3 vezes e ainda não me cumprimentou. Eu saí sem comprar nada, incluindo o conjunto de Makita de 199 dólares. Eu não vou voltar. O Lowes é meu amigo.