Tatiane Meireles: Quem aprecia precisa lá ir.

Miguel Farinha: Fui muito mal atendido por telefone por um tal de Sr. Castro. Lamento, para mim essa loja não tem qualquer valor.

Fomos até Harris para ver as novas máquinas de lavar louça e ficamos muito satisfeitos com o conhecimento do nosso vendedor, Matt. Fizemos compras e o Harris tinha os melhores preços, ainda melhores do que as grandes lojas de caixas. O técnico, Peter, fez um trabalho fantástico. A nossa máquina de lavar loiça anterior não tinha sido instalada correctamente e o Peter levou o seu tempo e foi capaz de arranjar tudo para que a nova máquina de lavar loiça pudesse ser instalada correctamente. Harris foi capaz de entregar a máquina de lavar louça em poucos dias após a encomenda. Definitivamente seremos clientes de repetição e é óptimo apoiar um negócio local.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria! Eu comprei uma máquina de lavar e secar para o meu condomínio, já que a minha máquina de lavar e secar atual não funciona mais. Esperei pacientemente quase 2 semanas pela entrega quando, no dia da minha entrega, as coisas se deterioraram rapidamente. Fui contactado pelo motorista da entrega que afirmou que ele estava a caminho (isto foi às 9:04 da manhã) Ele ligou de volta alguns minutos depois e disse que o elevador de carga não está disponível até depois das 9:30. Ele disse para ir fazer outra entrega e voltar depois disso quando o elevador de carga estivesse aberto. Algumas horas depois, por volta das 12:00, depois de várias tentativas de contactar novamente o motorista, depois de lhe enviar uma mensagem de texto, liguei para o número do Home Depot e perguntei-lhe quando é que o motorista voltaria, uma vez que tinha estado à espera dele o dia todo. Depois de estar em espera várias vezes, e de ter sido transferido várias vezes, fui informado que o motorista não voltaria nesse dia!! Então, porque o motorista fez asneira, não vou buscar a minha máquina de lavar/ secar!? Isto aconteceu por volta das 17:00h!! Eu tinha passado TODO O DIA a lidar com estas pessoas e nem uma única vez consegui contactar QUALQUER gerente, nem uma única vez! Peguei nas minhas chaves e fui até ao local onde comprei a máquina de lavar/secadora, sem surpresa disseram a mesma coisa, que não havia nada que eu pudesse fazer e que o mais rápido que eles podiam deixar a minha máquina de lavar/secadora era mais 10 dias depois!! De novo! Actualmente não tenho uma máquina de lavar/secadora a funcionar, e mesmo quando fui ao local físico, disseram-me que não podia falar com um gerente geral depois de lhes ter pedido uma quase 3 vezes na cara! Passei um dia inteiro em espera várias vezes, uma vez em espera durante quase 45min, a pedir um gerente e NUNCA falei com um supervisor, um motorista que fez asneira significava que eu tinha passado o MEU DIA ENTIRO ao telefone ou à espera destas pessoas! E para acrescentar mais insultos, ninguém parecia disposto a fazer nada para ajudar além de reprogramar a minha entrega. Eu trabalho como primeira resposta e as férias estão chegando, durante as quais eu estarei trabalhando e não vou ter tempo, isso precisava ser feito hoje ou amanhã mais tardar! Eu só disse a eles para cancelar o meu pedido. Esqueçam, toda esta provação não foi de forma alguma culpa minha e ainda assim sou eu quem está a pagar por ela. O Home Depot não merece o meu dinheiro, pois claramente não valho o tempo deles. Comprei uma máquina de secar roupa de $1,500, agora cancelei e também vou cancelar os meus $4,800 de chão que comprei no Home Depot. Não se preocupe com esta loja, eles vão levar o seu dinheiro e perder o seu tempo.