Precisávamos de uma peça para a nossa máquina de lavar, por isso liguei ao Sr. Arranja-a para ver se a tinham. O Tom disse que não tinha a certeza se a tinha, mas que ia verificar e ligava-me mais tarde. Ele me ligou 10 minutos depois para dizer que não a tinha, mas ligou para outra pessoa e podia entregá-la até o final do dia (já eram 16h). Eu precisava ter certeza que era a parte que estava causando o problema, então eu liguei para ele na manhã seguinte. Ele conseguiu pegar o papel, nós o pegamos bem antes deles fecharem e eles não ficaram ranzinzas por ser tão tarde (eu disse a ele que seria perto das 6 quando eles fechassem). Faremos negócio com eles na próxima vez que precisarmos.

Ir à loja é uma boa experiência, mas espero que nunca precise de telefonar para obter respostas. Esperei em espera durante 20 minutos e nunca recebi ajuda. É como se eles não se importassem de atender o telefone nesta loja. A loja Bellevue atendeu imediatamente. A gerência realmente precisa garantir que as chamadas sejam atendidas, especialmente durante uma pandemia, quando a entrada não deve ser necessária.