Disseram-me que o meu aparelho, apesar de ter sido arranhado e amassado, era novinho em folha pelo fornecedor. Foi apenas quando cheguei a casa e tentei fazer a minha primeira carga de brancos que descobri que vários percevejos emergem da armadilha de cotão. Quando liguei para a loja a respeito do meu dilema e finalmente cheguei a um funcionário que falava inglês claro, disseram-me que todas as vendas eram finais e que eu não deveria perder meu tempo chamando-os. Eu devia estar a chamar o Nan exterminador.

Acabamos de nos mudar do Tennessee para cá, então procuramos por aparelhos usados para economizar algum dinheiro e estou feliz por isso. Esta loja tem uma grande quantidade de electrodomésticos. Temos aqui o frigorífico, o fogão e uma máquina de lavar e secar roupa muito mais baratos do que em qualquer outro lugar. Extremamente feliz com a nossa compra até agora!

Compradores Cuidado com a política de devolução de 15 dias. Em meados de maio eu comprei um extensor de rede que eu não precisava. Este era o meio da pandemia de Covid19 e as lojas só estavam abertas para recolha nas calçadas, e não aceitavam devoluções. Tentei devolver o extensor depois que as restrições foram levantadas, e nas lojas as compras tinham recomeçado. A devolução foi recusada porque estava fora da sua janela de retorno de 15 dias. Como eu poderia devolver o produto dentro de 15 dias quando estávamos no meio de uma pandemia global? A maioria das outras lojas estenderam a sua política de devolução durante este tempo. A Best Buy deve pelo menos aceitar a devolução para crédito da loja. A falha em alterar a política de devolução durante uma pandemia global é, na minha opinião, más práticas comerciais e eles perderam um cliente fiel.