Luis Genebra: Excelente atendimento. Nada como ir a uma loja oficial da marca. Sugiro que as lojas franchising da MultiOpticas tenham pessoas formadas á imagem das lojas oficiais.

Marco Miranda: Só posso falar bem da Lamelas Óptica! As 3 pessoas que lá trabalham são muito competentes: * Atendimento excelente, pragmático e atencioso de quem sabe o que está a fazer. * Conhecem o (bom) material que vendem. * Simplificam. * Neste momento vivo a 1h do Entroncamento e trato tudo por correio. Os óculos chegam a casa em bom estado e rápido, em 3 /4 dias. independentemente do sítio onde viver vou continuar a ser cliente da Lamelas Óptica.

Encomenda de aparelhos 5 de Setembro, depois de esperar mais de 30 minutos por ajuda no departamento de aparelhos, apenas para ser ajudado por alguém que foi bastante directo e não ajudou em nada. Foi-nos dito que DEVEMOS pegar os nossos artigos na data prevista ou arriscar danos aos nossos artigos. Se os nossos artigos forem danificados no armazém deles, eles não estão em falta, fica lotado e pode ser amolgado por um motorista de empilhadeira. Isto, claro, foi divulgado após a compra. A data de recolha no nosso armazém já chegou e foi-se embora e agora dizem-nos que serão necessários mais 2 meses até que eles recebam os nossos artigos. Nós entendemos o atraso devido a eventos atuais, como a cobiça, mas a falta de serviço ao cliente nos deixou bastante enojados. Quem nos dera ter a opção de cancelar a encomenda e levar o nosso negócio para outro lado.

Bem, ninguém disse para marcar uma secção específica. Eu pedi ajuda, o cara disse que estava cuidando de dois clientes, tudo bem. Então eu vejo pessoas que estão a trabalhar e não me dizem nada. Depois de duas pessoas terem sido ajudadas antes de mim, eu finalmente pedi. Então eu vou para a frente fazer um e 5 minutos depois alguém me ajuda e eu recebo laptop e disco rígido. Certifica-te que falas com o tipo da frente claramente. Ele só vai acenar-te. Estou a usar muletas para piorar as coisas ao voltar e ao quarto. O cara que me ajudou foi um+ muito útil, ajudando a fazer as minhas melhores opções para a minha loja. Um tipo com mais. 10 estrelas para ele. 3 estrelas por ter esperado para não ser informado de nada.