Na data de hoje, 30 de julho de 2020, liguei duas vezes para a loja e fiquei em espera por 30 minutos de cada vez. Nunca ninguém atendeu o telefone. Minha esposa levou meu filho à loja com o recibo em mãos para devolver Airpods que pararam de funcionar menos de um mês após a compra. O meu filho foi mal tratado e quando lhe pediram para falar com um gerente foi-lhe dito que o gerente estava ocupado. Vou apresentar uma queixa ao BBB e à Procuradoria Geral de Illinois por suas políticas enganosas de devolução de produtos Apple. Esta loja não merece uma revisão de uma estrela.

O atendimento ao cliente é fenomenal aqui eu apareci muito cedo para a recolha na calçada. Pensei que a loja abriu às 9h, mas afinal eram 10h. Em vez de ela me fazer esperar 30 min que eu deveria ter ela me disse que eles abriram até as 10 e disse que traria meus itens para fora de qualquer maneira. Ela me salvou, ela não precisava fazer isso, mas fez. Obrigado pessoal, eu definitivamente voltarei aqui novamente.