Eu tinha a melhor experiência do cliente neste local. Eu tinha viajado mais de 5 horas e mais de 7 lojas de Frete Americano e acabei de receber decepção e um atendimento ao cliente ruim. Foi apenas na loja de Arlington onde a Shawnah me pôde ajudar e saiu do seu caminho para que isso acontecesse e eu pude comprar o fogão que eu procurava. Comprei um fogão online, mas por alguma razão o departamento da loja online transferiu o meu item para uma loja de Ohio quando eu deveria pegá-lo no Texas. Ela ligou para o departamento online e fez com que cancelassem a transacção e arranjou-me um aparelho melhor, o mesmo modelo da marca e um preço melhor na sua loja. Mesmo quando eu estava prestes a desistir e cancelar tudo e ir para outra empresa, ela me convenceu que iria me ajudar e trabalhou para conseguir a melhor ajuda e serviço para a minha luta. Ela o fez. Definitivamente vou conseguir outros aparelhos na loja de Arlington, mas só se a Shawnah me ajudar. Eu a recomendei para toda a minha família e amigos.

Normalmente esta loja está bem. Ultimamente, há cada vez menos funcionários da loja que querem ajudar. Eu tentei comprar uma amostra de azulejo hoje para mostrar a um cliente, mas eles não conseguiram vender para mim. Eles estavam numa caixa aberta, como se estivessem à venda, mas sem código de registo, por isso não podem vendê-los. Porque é que a caixa está aberta se não podem ser vendidos individualmente? Eu poderia comprar o estoque inteiro para o meu trabalho de 2000 pés quadrados, mas eu preciso da amostra primeiro. É um pouco frustrante. Já enviei uma foto de texto para o cliente. Agora tenho de mudar para outra coisa semelhante. Não quero comprar as acções deles e tenho de as devolver se o cliente disser que não. Vai à minha loja de azulejos e vai lá buscar uma amostra. Talvez eles não tenham feito aquela montagem para os empreiteiros?