A melhor experiência em comparação com outro Home Depot. Procurei online um artigo que não estava disponível na loja mais próxima de mim. Online declarou que tinha 2 em mãos, a quantidade exata que eu precisava. Cheguei na loja a uma linha amigável e organizada no exterior (devido à pandemia). A experiência no interior foi igual à do exterior. Encontrei exatamente o que eu precisava no local indicado online. A loja estava organizada e os associados de atendimento ao cliente eram muito simpáticos.

O test drive com o Konrad foi o que realmente finalizou a minha decisão. Ele tem uma pressão muito baixa, uma abordagem de vendas relaxada. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e nunca realmente me pressionou para uma decisão. Ele até ficou por aqui para me ajudar a programar o sistema de navegação depois que o negócio foi feito. Aquele RDX touch pad leva algum tempo para se acostumar!

Encomendei e paguei uma máquina de lavar e secar roupa para ser entregue. Recebi um e-mail dizendo que seriam entregues no dia 14 de janeiro entre 9:00 e 13:00 horas. Eles não foram entregues. Liguei e fui informado que a entrega foi cancelada porque as entregas dos aparelhos chegaram atrasadas, por isso a entrega foi cancelada. Eu não fui informado do cancelamento e esperei o dia todo. A única razão pela qual eu classifiquei uma estrela porque a mulher com quem falei quando liguei foi útil e simpática. Agora tenho uma nova data de entrega e tenho de esperar mais cinco dias para conseguir a entrega, se ela aparecer. Estou extremamente desapontado e chateado com HomeDepot.