Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu daria. Por duas vezes encomendei coisas em linha para serem apanhadas na loja. Duas lojas diferentes, Bloomfield, Novo México e Farmington, Novo México. O site declarou em ambas as vezes especificamente que todos os itens estavam em estoque. Ambas as vezes eles não tinham o que eu pedi em estoque, mesmo assim eles ainda faturaram o meu cartão. Eu faço o pedido on-line para economizar tempo, mas gastei 45 minutos cada vez que tentei corrigir isso. O vosso sistema está com falhas. Talvez você faça isso pensando que se você conseguir colocar o cliente na loja, eles vão impulsionar a compra. Eu não sei, mas agora você perdeu um cliente para o resto da vida. Conserte o seu sistema.

Grande serviço! Eu tive um problema imprevisto com o meu carro. Estava prestes a rebocá-lo para a Acura após horas, eles receberam o carro na manhã seguinte fora da entrada de serviço, diagnosticaram o problema, consertaram-no e me fizeram sair facilmente pela porta dentro do mesmo dia. Não me cobraram mais por nada e o meu problema com o carro estava coberto pela garantia. Muitas vezes, fico sempre nervoso quando vou à concessionária, porque há sempre *alguma coisa* errada. Isto foi um alívio muito necessário. Oh, e eu mencionei: Mudei-me para Chicago há quatro meses e ainda não tinha o meu concessionário de "casa". Eu definitivamente acho que os encontrei. Eu vou ser um cliente de retorno!