Gastou 1000 dólares num computador de secretária em Setembro de 2019. Eu comprei o plano de protecção por mais $129. O vendedor disse que cobria "qualquer coisa que corresse mal". Não foi explicado que cobria apenas danos físicos. O computador deixou de funcionar e o representante da Esquadra Geek disse que custaria $200,00 para consertar porque o software não estava coberto. Que esquema! A última vez que eu visitei a Best Buy!

Estou muito impressionado com a qualidade do serviço prestado aqui. Muito profissional. Nunca me senti sem importância nem que o funcionário me ajudasse a ter algo melhor para fazer. Eles eram conhecedores e pacientes. Eu estava procurando comprar um laptop de mais de $1500 e tinha feito minha pesquisa, mas encontrei um produto que eu não tinha pesquisado e eles tomaram um tempo para rever cada detalhe do item e do processo de venda. Usar um cartão novo pode ser difícil, às vezes. Eu acabei de roubar e a máquina do cartão de crédito me perguntou se eu queria o financiamento de 12 meses sem juros. O que eu fiz. Muito esperto e sem problemas. Acabei precisando virar o computador e optei por um modelo diferente. Faltava uma característica chave sobre a qual o vendedor me informou mal. Mas parece ser um erro honesto e compreensível. As especificações USB C vs. THUNDERBOLT 3 tipo de detalhe. O processo de retorno também foi indolor. Eles encontraram o item que eu queria e o encomendaram. Eu roubei e tudo foi no cartão novamente perguntando se o Id como os 12 meses de financiamento novamente. O que voltei a aceitar de bom grado. O sistema até aumentou o limite do meu cartão para cobrir o preço total da compra. Sem dinheiro do bolso. Não podia estar mais satisfeito com a forma como fui tratado. Da saudação ao gerente assistente da loja que tratou da fase de devolução e compra... muito bem feito.