Pessoal muito amigavel e prestavel. Bons preços.

Preços bem mais baratos em relação a Worten, por exemplo

Na empresa MBit são muito disponíveis e solícitos quando é para fazermos compras. Não nos caberia explicar que o apoio técnico posterior à compra (para além de envolver grande responsabilidade) é o que faria com que na quarta compra a MBit fosse a escolha. Não será. Na passada 5ªfeira, dia 14 deixei um dos nossos portáteis (marca DELL) para diagnóstico e informação de orçamento de arranjo. Claro que o funcionário me disse logo que isso não importava porque se fosse "um parafuso" que "se partem muito" a eventual garantia não cobriria o arranjo e que teria de ser por conta da empresa. Deixei o portátil e fui informada que me contactariam para me dar diagnóstico e orçamento. Na 6ªfeira, dia 15, percebendo que o dia passava e não me contactavam, desloquei-me à loja novamente para saber que informações me poderiam dar. O funcionário disse-me que ainda não tinha informações, mas que me contactaria ainda nessa tarde. Não contactou. Sábado passámos a manhã a tentar contactar telefonicamente a empresa, sem sucesso. De referir que estão abertos ao Sábado de manhã. 2ªfeira dia 18, desloquei-me novamente lá, depois das 10h. Fui atendida por outro funcionário que achou todo este processo normal, incluindo o facto de não termos sido contactados. Questionei-o se, quando não conseguem concluir os trabalhos, não costumam contactar os clientes para os informar disso mesmo. É possível acontecer e o cliente terá de tomar uma decisão em função disso. O funcionário deslocou-se à sala técnica e voltou dizendo-me que "hoje ou amanhã" me dariam o orçamento. Recusei e pedi o nosso portátil de volta e o reembolso do valor de 12,5€ deixados na 5ªfeira anterior, para o diagnóstico. Este mesmo funcionário deslocou-se à gerência da empresa que terá dado ordem que me devolvessem o dinheiro e assim aconteceu. Mas não sem referir que acontece falhar um telefonema (imaginemos que se tinha esquecido, pois bem, teve Sábado e hoje de manhã para contactar o cliente, não?) e que agora vou ter de encontrar outro sitio onde me façam o arranjo e vou demorar mais tempo, este último comentário feito com alguma satisfação (?!). Importante: 1. Informar o cliente sobre quanto tempo demoram, de facto, a apresentar um diagnóstico e orçamento ao cliente 2. Falhar sistematicamente em contactar o cliente - não ligaram na 5ª (que eu tinha subentendido que o fariam), nem na 6ª (quando prometido explicitamente), nem no Sábado (imaginemos que se tinha esquecido, de facto, poderia ter-nos contactado ou pedido a um colega para nos contactar), e nem hoje de manhã 3. Que a empresa nos diga, sem diagnóstico, que uma eventual garantia não cobrirá o arranjo e, ainda, que releve as compras anteriores "porque foram feitas com a gerência antiga" 4. Que a empresa esteja disponível para vender mas não para o apoio técnico 5. Que não se peça desculpa ao cliente, tive de ouvir tudo, excepto "pedimos desculpa", o máximo que me disseram foi "O meu colega falhou, devia ter-lhe ligado, mas tambem não tinha nada para lhe dizer e ainda não passaram as 48h úteis" (sim, teria para dizer, pelo menos, que não tinhe podido diagnosticar e não foram referidas 48h úteis, sendo que está a esquecer o sábado de manhã em que estão abertos) 6. Como não se prontificou, com data concreta (o máximo que me disseram foi que "hoje ou amanhã" me apresentriam um orçamento), a prestar o serviço que publicita ter 7. Que alguém que trabalha em informática não compreenda o alcance de prejuízo que isto pode ter para o cliente - pessoa que escolheu determinada empresa a quem confiar o trabalho com instrumentos que lhe são imprescindíveis, vendo-se, no fim, alvo desta leviandade no trato dos assuntos. Que reveja se tem mesmo capacidade para apoio técnico ou apenas venda. Se sim, que defina um protocolo de atendimento ao cliente - informando-o devidamente dos tempos para diagnóstico/orçamento e posterior reparação, assim como também reveja a postura de informar imediatamente o cliente que as eventuais garantias não suportarão as mesmas - as marcas certamente não ficarão satisfeitas com isto.

Bons preços e muita variedade! O que não tiverem, mandam vir!

Produtos informáticos a preços de eleição

Bons preços e bom atendimento! Recomendo

Pedem 12euros por um orçamento de reparação de um ecra dizem que depois de reparação descontam o dinheiro.Pensava que nos dias de hoje não era necessário pagar para saber quanto se vai gastar. Fui a outra loja na mesma rua e obtive um orçamento gratuito.

Loja pequena com atendimento profissional

A loja é muito pequena, não existem muitos produtos disponiveis. A não ser que o que vocês querem comprar seja das coisas mais comuns e abundantes no mundo da informática, se morarem longe e tiverem que usar transportes ou ir a pé não aconselho a irem a esta loja. A não ser que tenham encomendado algo e tenham que ir levantar claro. O staff é muito simpático e sempre disponível.

Não é uma loja oficial Mbit. É um parceiro. Por esse motivo, se precisarmos de apoio pós venda de compras on-line, não o podem prestar.

Rapidez no atendimento, aconselhamento experiente, bons preços e excelente equipa profissional.

Péssimo serviço. Não cumprem prazos e alteram o valor dos produtos depois de já estar pago (adiantadamente).

Podiam ter mais material em stock ou em alternativa não demorar tanto tempo a vir depois de se efectuar a encomenda.

Usei o serviço on-line com levantamento em loja, tudo perfeito...

Tinha a moldura de ecrã de um portátil partida e seriam necessárias encomendar peças. Ficaram de me ligar quando as peças chegassem. Passaram-se 2/3 meses. Perguntei-lhes várias vezes ao longo desse tempo quando é que chegariam as peças. Estavam sempre "pra chegar". Mais de 1 ano passou desde então, nada.

Preços muito bons. Atendimento excelente

Não aceitam devoluções/ trocas.

Preços interessantes e serviço personalizado

Talvez a loja com melhores preços da cidade. Estacionamento complicado.

Atendimento de excelência por parte dos dois jovens ! Único "senão": tempo de espera ! Por vezes, dada a afluência de clientes, eles desdobram-se no atendimento e na receção de material!

Atendimento excelente! Preços dentro da concorrência, bom suporte técnico e variedade de produtos.