Carlos Formiga: Star muito simpática e profissional

VASCO MEDINAS: Lava mal e está sempre a encravar

Eu só tive problemas desde quase o primeiro dia com a cômoda do quarto que comprei e é isso que eu recebo por ser um cara legal. Aviso a todos os futuros clientes Badcock, NÃO deixe que eles lhe dêem uma percentagem de entregas danificadas! LEVE O SUBSTITUTO!!! Só recebi duas estrelas porque os três indivíduos com quem tive de lidar na loja foram extremamente educados e profissionais. História:Fui aqui várias vezes para ver mobília e acabei por comprar um conjunto de quarto. A cómoda acabou por ser lascada quando estava a ser entregue e as pessoas da entrega acabaram por colorir a ficha com um marcador, e disseram-me que iam avisar a loja. Fui contactado pela loja e depois de falar com o cavalheiro ao telefone eles ofereceram-me um desconto de 10% na cómoda para o chip ligeiro ou podiam substituí-lo. Como não era uma ficha grande e achei que seria legal, disse que os 10% estavam bons. Avancei rapidamente algumas semanas e um reparador finalmente veio consertar um problema com o botão em uma das gavetas. Depois de reparado, mostramos-lhe o folheado que sai de duas das gavetas e mandam-nos trazê-lo de volta à loja para reparação. Trazemos as duas gavetas e alguns dias depois trazemo-las de volta. Quando chego a casa notamos mais folheado num sítio diferente a sair e agora a gaveta não vai voltar para a cómoda. Passou um mês desde esta reparação e nenhuma resolução da loja. A resposta do gerente da loja: Desde que fizemos um desconto de 10% na cómoda quando foi lascada, torna-se uma compra como está e eles não fazem reparações depois disso. Isto não me foi explicado quando a percentagem foi oferecida nem assinei nada a esse facto. Se isto me tivesse sido dito, teria de bom grado excluído a troca. Quando lhes perguntei se tinham isto por escrito em qualquer lugar, disseram-me que não, que só mostrava que eu tinha tirado a percentagem e que isso automaticamente faz com que seja como está... Muito mau serviço ao cliente na parte Badcocks. Eu não vou comprar nenhum móvel futuro da Badcock e aconselho qualquer pessoa que o fizer, NÃO aceite qualquer percentagem de desconto, a tirar o novo item!!!!Update Dec2019: Acabei indo para o tribunal de pequenas reclamações para resolver o problema. Apesar de ter tido sucesso técnico, isto acabou por ser desnecessário. Depois de falar com o muito bom representante na mediação, descobri que eles estavam tentando entrar em contato comigo de antemão para substituir a cômoda de qualquer maneira. Sem o erro de comunicação isto teria sido resolvido muito mais cedo. No geral, estou satisfeito com o resultado e com o conjunto do quarto.

Fiz tudo online. Depois de rever os tipos de arranjos disponíveis em outras floristas, Expressions teve mais variedade e, por fim, a que eu queria enviar. Fiz-lhes um pedido bastante estranho, pedi-lhes para o levarem para um hospital, mas entregar a uma enfermeira e não a um paciente. Eles não tiveram nenhum problema com o pedido. As flores eram lindas, balão incluído com o parto e apenas uma ou duas horas depois de eu ter feito o pedido. Bastante fantástico. Vão usar novamente.