J. A.P.: Simpatia da funcionária, muito boa vendedora, bons preços, bons descontos

Paula Goncalves: Boa comida, bom ambiente, boa recepção

Isto teria sido uma revisão de 5 estrelas se o checkout tivesse sido tratado melhor. Durante todo o tempo que fazia compras, ouvia os empregados da loja a pedir ajuda, em certos departamentos... Vezes sem conta, então eu sabia que algo estava a acontecer. Depois, quando fui ao caixa, havia 1 registo aberto e ela estava a lidar com dois clientes problemáticos de seguida. Então, uma mulher no atendimento ao cliente me convidou, mas antes que eu pudesse dar dois passos ela começou a ajudar uma mulher que queria devolver algo. Então, ainda presa atrás do problema número 2, que discutia o valor dos seus 10.000 cupons. Finalmente, uma segunda mulher no serviço de atendimento ao cliente é avisada para me ajudar, ela olha diretamente nos meus olhos e me diz que me ajude se eu for até lá. Mais uma vez, antes de eu dar dois passos, ela leva um cliente que quer devolver algo, mesmo que o Id esteja esperando há muito mais tempo. O balconista me diz que sua transação será super rápida e que se eu passar por cima da Shell me ajudará. Já mencionei que estou com uma perna engessada, em pé, durante tudo isto. Então, quando eu coxeio, a transação dela demora tanto que o Problema 2 finalmente termina e eles me pedem para andar de volta para a pista normal. Eu fiz, e ela foi suficientemente eficiente, suponho eu. Mas, depois de esperar em duas filas por mais de 10 minutos, sendo movida para frente e para trás, e sendo cortada duas vezes, tudo num elenco muito visível, bem, não sou uma campista feliz. *Nota lateral - Eu sei que seu trabalho de atendimento ao cliente para fazer devoluções, não transações regulares. Mas, não ligue para os clientes e depois vire as costas para eles sem dizer uma palavra. Especialmente aqueles que estão incapacitados.

Havia paletes DVDS. Com preços anunciados de 7,99 dólares na Sexta-Feira Preta-Feira Preta, eles NÃO estavam lá porque havia MUITO de cada DVDS em cada espaço. Eu peço à associação para fixar os preços dos DVDS e ele disse, eu não sei porque eles colocaram os preços da caixa de papelão em cima das prateleiras dos DVDS. Então ele tirou o anúncio do preço, e pediu desculpas por não poder deixá-los ficar com eles por esses preços. Pensei que a política da loja era vender o que o preço anunciado. Eu sei que ele pensou que eu tinha colocado DVDS, mas eu mostrei-lhe a palete onde havia MUITOS DVDS do mesmo em cada prateleira. Eu estava tão DISAPPOINTED e UPSET com Best Buy!