Isto é principalmente do local de aluguer de ferramentas, o serviço é muito lento, parece que há sempre um computador avariado que ninguém consegue arranjar. Eles também me têm uma ferramenta que não funciona corretamente, quando eu liguei para falar com alguém que fui transferido de linha em linha até chegar ao "gerente interino" que foi tão inútil quanto a primeira pessoa com quem eu falei. Depois de estar ao telefone por 40 minutos, devolvi a ferramenta onde o cara olhou e disse "é, não está funcionando, mas não tenho certeza do porquê". Então, por toda a má experiência, se você pudesse encontrar um lugar diferente para alugar ferramentas, eu recomendaria que você o fizesse antes de passar por isso.

Eu entendo que a COVID fez a loja ter novas políticas e respeitar isso. No entanto, parece estranho que para obter assistência você tenha que esperar em uma fila (você assina uma lista e eles lhe enviam uma mensagem de texto quando estão prontos, eu acho). Parece estranho porque eu vi provavelmente 6 ou 7 funcionários atrás da mesa principal fazendo... Nada. Não ajudar os outros na secretária, apenas ficar de pé e dirigir as pessoas para a pessoa da fila. Saí desde que queria fazer uma comparação rápida entre duas câmaras de controlo e comprar qual delas eu gostava mais entre as duas - não esperar cerca de 20 minutos enquanto os outros funcionários estão apenas atrás de uma secretária a fazer nada. Vou apenas a uma loja diferente ou à Amazon para comprar as câmaras de traço, já que ninguém pode ajudá-lo na Best Buy sem primeiro obter o seu número de telefone.